いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。ドライバーの手配の関係上、事前のご予約制とはなりますが、ホテルから鶴岡駅間のご送迎を承っておりますのでぜひお気軽にご利用下さいませ。
今後もお客様にお喜び頂けるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント齋藤

この度はホテルイン鶴岡へのご宿泊、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂いております。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるホテル作りを目指して参りますのでこちらにいらした際は是非またホテルイン鶴岡へご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　佐々木

この度はホテルイン鶴岡に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。喫煙室でのご宿泊ということでご希望のお部屋タイプがご用意出来ずにご不便をおかけ致しました。今朝食バイキングでイチオシの芋っこぼた餅汁もご賞味頂き大変嬉しく思います。鶴岡の郷土料理ということで野菜たっぷりで栄養素の高い一品に仕上がっております。朝の活力に繋がれば幸いでございます。

ペット可のお部屋ということでご要望頂きまして誠にありがとうございます。ペット同伴で宿泊する事について十分検討をさせて頂ければと思います。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 榎本

この度はホテルイン鶴岡へのご宿泊、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂いております。
今後もお客様に満足して頂けるホテル作りを目指して参りますのでこちらにいらした際は是非またホテルイン鶴岡へご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　佐々木

この度はホテルイン鶴岡へのご宿泊、誠にありがとうございます。
御入浴中はびっくりな思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は大浴場の張り紙を増やし、見回りを強化し、このような事がないよう最善の努力をして参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
こちらにいらした際は是非またホテルイン鶴岡へ御宿泊頂けますようお願い申し上げます。

フロント　佐々木

この度はホテルイン鶴岡にご予約を頂戴致しまして誠にありがとうございます。朝食バイキングに関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事大変嬉しく思います。朝食バイキングには特に力を入れており地元ならではの郷土料理や朝からボリューム満点の料理など皆様の一日の活力になるように工夫をさせて頂いております。
1階浴場があまり大きくはなく水風呂の設置も検討しておりましたが、現実に至ってはないのが現状でございます。
皆様のご要望やご意見を真摯に受け止めて参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 榎本

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やお食事にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
引き続き、こちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い致します。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお部屋は、構造上音が気になる方もいらっしゃるのですが、
お客様にとって快適にお過ごしいただけたようで、ご安心いたしました。

ランドリーコーナーは手狭な為、お客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
少しでも改善できるように検討して参りたいと思います。
しかしながら、快適にお過ごしいただけたというお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

また、仰る通り近隣の飲食店は徒歩10分程度の距離にございますが、多くはございませんので、
市内中心部へお車で行かれる方もいらっしゃいます。
私共のレストランも夜は定食から単品メニューまで取り揃えておりますので、
またの機会がございましたら是非ご利用いただけると幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、
ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 奥山

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、最初にご案内申し上げましたお部屋に不備があったにも関わらず、またお越し頂けるとのお声を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
本来であればご到着して一息つかれるタイミングのところ、客室をご移動頂きましてお手数をお掛け致しまして申し訳ございません。頂いたお声を共有し、改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
客室清掃とアメニティの準備は、お客様が安心して快適にお過ごし頂く為の基本の1つでございます。新人であろうとベテランであろうと、必ず仕上げなければならない事でございます。不備がありました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中からご出発まで、安心して快適にお過ごし頂けますよう、この度頂きましたお声を共有し、改善に努めて参ります。
引き続きのご利用ご予定ありがとうございます。
来月のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。笑顔でも対応とのお言葉とても嬉しく拝見しております。
客室の通路が広めに確保出来ずにご不便をおかけ致しました。お部屋のユニットバスでは物足りないという方には1階の浴場はおすすめでございます。小さめではありますが、時間帯によっては貸切状態ということもありお寛ぎ頂けるかと思います。

朝食の方にも更に力を入れて参りたいと思いますので、是非また鶴岡にお越しの際は当館にてお待ち申し上げます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　榎本

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

鉄道でのお越しだったということで、送迎サービスもご活用下さり、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご指摘頂いた通り、連泊滞在中の交通手段でご不便をお掛けし、心苦しく思います。
諸般の事情によりご到着、ご出発時に限ってのサービスでございます。悪しからずご了承下されば幸いです。
バスなどの公共交通機関のご利用についてのご案内をフロントで致しておりますので、お気軽にご相談下さればと存じます。

またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　佐藤紀和

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
遅くのご到着ということで、大変お疲れだったのではないかと存じます。ごゆっくりお寛ぎ頂くことができまして大変嬉しく存じます。

大浴場のロッカーについてはご指摘の通り、配慮が行き届いていなかったかも知れず、申し訳ございません。
設置スペース等、改善できるか検討して参りたいと存じます。

朝食バイキングにご満足頂けたとの事、こちらも嬉しい限りです。和洋問わず、地元のメニューも多く取り入れ、どのようなお好みにも対応できるようにこれからも努めて参ります。
チョコファウンテン等、一部の特別メニューは休日祝日限定となっておりますので、またのご利用時にもご利用頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤紀和

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
「また来年も利用したい」とのお言葉を励みに、
お客様のご期待を裏切らぬよう、サービスに磨きをかけ、たくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指し邁進して参ります。
しかしながら、大浴場ではご不便をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。湯温につきましては調査し、適切に管理して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　小林

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で一安心致しました。

今回のご宿泊は素泊まりプランでのご利用とのことでございますが、是非次回ご宿泊の際は、お食事付きのプランでのご利用をお待ち致しております。季節毎にメニューを変え、地元の食材をふんだんに使用し、お食事でも庄内の味を感じ楽しんでいただけるかと思います。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるお部屋と心を込めたおもてなしで皆様をお迎え出来るよう、日々精進して参ります。

この度はご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　小林

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにご満足頂けたご様子で嬉しく拝見しました。
お褒めの言葉をレストランスタッフにも伝えたところ、大変喜んでおりました。


また鶴岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

フロント　佐藤紀和

この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事大変嬉しく思います。1名様のご利用でも気兼ねなくご利用頂けるように様々なメニューをご用意しております。
お部屋のカーペットの件につきまして貴重なご意見をありがとうございます。早急に見直しをさせて頂き張り替えを行なって参りたいと思います。

次回のご利用時には綺麗なお部屋でお迎え出来ます様に更に行き届いた清掃を心掛けて参ります。

貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　榎本

この度はビジネスのお宿にホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事、大浴場、お部屋でもゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、誠に嬉しく拝見しました。
ご期待に応えることができ、良かったです。
お夕食でもご満足頂け、飲み比べセットの他、スタッフもお褒め下さり重ねてお礼申し上げます。

これからも、お一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう、笑顔を届けて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　佐藤紀和

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご送迎サービスもお使い頂き、快適にお過ごし頂けましたご様子、大変嬉しく御投稿を拝見しました。
私自身も送迎に携わることがございますが、お客様とのお話の中でホテルサービスの改善点に気付かされることが多く、有難く存じております。遠方からお出でになる皆様とのお話を楽しみにしつつ日々の業務に努めております。
観光案内につきましては最新の情報をご案内しつつ、自身の体験をもとにご案内できればと思います。
またの機会がございましたら是非また朝食バイキングを召し上がって下さいませ。
次回のご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤紀和

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「ゆっくりくつろげる頂ける良いホテル」とのお言葉、ありがとうございます。また、お食事に関しても「美味しい」「種類が豊富」とのお声を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
Wi-Fiの接続状況については、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。現在、状態の改善に向けて調査を行っている所でございます。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい所ご投稿頂き、ありがとうございます。

ホテルイン鶴岡　佐藤