いつもホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お泊り頂いたお部屋は通常のシングルルームより少々手狭なお部屋になっているため、お安くご提供しているお部屋でございます。

ご滞在中にご不便なくお過ごし頂けたことが伺えて何よりでございます。

また、お客様のお褒めの言葉に甘んじることのなくこれからも日々精進して参ります。

鶴岡にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

フロント 片桐

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お泊り頂きましたお部屋は通常のシングルルームより少々手狭になっている分お安く提供させていただいているお部屋タイプとなっております。ご滞在中ご不便なく過ごせた様子が伺え何よりでございます。
また、シャンプーバーに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。お子様用シャンプーの導入や夏には冷やしシャンプーの復活も予定しております。

また鶴岡にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント 梅津

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。訳ありプランでのご宿泊ということでご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。大浴場上の機械音がするお部屋を対象に格安のお値段にてお部屋をご提供しております。
またそれに近いお値段でご提供しておりますエコノミーシングルというタイプのお部屋もございます。こちらは各階に2室ずつの為かなり前からご予約を入れるお客様が多くいらっしゃいます。こちらも機会があればお試し頂ければ幸いでございます。
また大浴場の件でも不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。浴場の冷水はこちらの都合にはなってしまうのですが設備上冷却の処理時に発生してしまうもので改善が見込めておりません。
再度設備の点検等で改善に向けて取り組んでいく次第にございます。
様々な備品や設備に費用がかかる為昔ほど特価したお安いプランをお出しすることが難しくなっております。何卒ご理解・ご了承頂ければ幸いでございます。
しかしながらお客様にご満足して頂けるようなサービス、接遇を心掛けて参りますので是非また当館にてお待ち申し上げます。

この度は貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　榎本

この度はホテルイン鶴岡に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に対するサービスが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。また初めて当ホテルをご利用頂いたにも関わらずスタッフの誘導もなかったようですので重ねてお詫び申し上げます。
人手不足ということもありお車はお客様ご自身にて駐車をお願いしております。臨時駐車場に関しましては朝9時までという制限がある為出発が9時以降の方であればこちらでお車をフロント近くの第一駐車場へ移動させて頂いております。
現状ではこのような方針でお客様をお迎えしておりますが、今後のサービスの向上、改善に向けて検討させて頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント主任　榎本

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きましてありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰る通り当館は山形自動車道鶴岡インターチェンジのすぐそばにあり鶴岡駅からは離れた立地にございます。鶴岡駅からお越しのお客様はチェックイン日のお迎え、チェックアウト時のお送りを事前のご予約制にはなりますが、ご送迎を承っておりますのでぜひご利用下さいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、施設やサービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント齋藤

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、同フロアが騒がしく落ち着けなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。皆様に寛いでお休みいただけますよう、今後は館内の巡回を徹底し、ごゆっくりと皆様にお休みいただける環境をご提供出来るようにしていきたいと思います。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　小林

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。シャワーの件ではご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。申し訳ございませんがご指摘頂いたシャワーの件は設備上大浴場や全客室で起こりうる現象のようでございます。只今設備上での不具合が生じている為そちらを改善すれば少しは緩和されるとの事でしたので只今早急に対応させて頂いております。直接お体に関わる事ですので重ねてお詫び申し上げます。
なるべく料金の値上げは避けたいのですが、消費税の増税等やむを得ない場合がございます。何卒ご了承頂ければ幸いでございます。。様々な価格が高騰しており、現在の宿泊料を維持するのも厳しい現状があり、今はサービスを広げる事でお客様のご負担が増えないようにと考えておりますが、よりご満足頂けますよう検討し取り組んで参ります。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　榎本

この度はホテルイン鶴岡に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。喫煙室でのご宿泊ということでご希望のお部屋タイプがご用意出来ずにご不便をおかけ致しました。今朝食バイキングでイチオシの芋っこぼた餅汁もご賞味頂き大変嬉しく思います。鶴岡の郷土料理ということで野菜たっぷりで栄養素の高い一品に仕上がっております。朝の活力に繋がれば幸いでございます。

ペット可のお部屋ということでご要望頂きまして誠にありがとうございます。ペット同伴で宿泊する事について十分検討をさせて頂ければと思います。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 榎本

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお部屋は、構造上音が気になる方もいらっしゃるのですが、
お客様にとって快適にお過ごしいただけたようで、ご安心いたしました。

ランドリーコーナーは手狭な為、お客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
少しでも改善できるように検討して参りたいと思います。
しかしながら、快適にお過ごしいただけたというお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

また、仰る通り近隣の飲食店は徒歩10分程度の距離にございますが、多くはございませんので、
市内中心部へお車で行かれる方もいらっしゃいます。
私共のレストランも夜は定食から単品メニューまで取り揃えておりますので、
またの機会がございましたら是非ご利用いただけると幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、
ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 奥山

この度はホテルイン鶴岡へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂いております。
これからもお客様にご満足して頂けるサービスを追求して参りますのでこちらにいらした際は是非またホテルイン鶴岡へご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　佐々木

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
「また来年も利用したい」とのお言葉を励みに、
お客様のご期待を裏切らぬよう、サービスに磨きをかけ、たくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指し邁進して参ります。
しかしながら、大浴場ではご不便をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。湯温につきましては調査し、適切に管理して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　小林

この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事大変嬉しく思います。1名様のご利用でも気兼ねなくご利用頂けるように様々なメニューをご用意しております。
お部屋のカーペットの件につきまして貴重なご意見をありがとうございます。早急に見直しをさせて頂き張り替えを行なって参りたいと思います。

次回のご利用時には綺麗なお部屋でお迎え出来ます様に更に行き届いた清掃を心掛けて参ります。

貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　榎本

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事のメニューに関して、楽しみにして頂いておりましたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後、定期的なメニューの見直しと、より一層の向上に努めて参りたい所存です。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　佐藤

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のお言葉に満足することなく、お客様にお喜びいただき快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスと施設の向上に、より一層努めて参ります。
次回こちらにお越しの機会があった際も当館を是非お選びいただければ幸いでございます。
またのご宿泊をお待ち致しております。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　小林

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館ではチェックイン日とチェックアウト日について、最寄駅となる鶴岡駅や庄内空港への送迎について、事前にご連絡頂ければ送迎時間をご相談させて頂き、承っておりす。ぜひご利用下さいませ。
また、元気にお仕事や観光を楽しんで頂けるよう、朝のスタートとなる朝食には力をいれて取り組んでおります。お客様からのリクエストや季節の食材でメニューを検討しておりますので、リクエストやお気付きの点などございましたら、お声かけ頂ければ幸いにございます。

鶴岡へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルイン鶴岡をご利用下さいましてありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。また、夕食も朝食もご利用頂き、ありがとうございます。食材は地産池消をベースに、お客様に楽しんで頂けるようご用意しております。

たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。これからもお客様にさらにご満足頂けるよう努めて参りますので、またぜひご利用頂ければと存じます。

フロント　佐藤

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
「また利用したいホテル」とのお言葉を頂戴することが出来、恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。今後もお客様にご満足頂けるようなホテルを目指し日々努力して参ります。
また庄内、鶴岡観光にお越しの際はぜひホテルイン鶴岡をご利用下さいませ。

この度は貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

フロント　齋藤

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴出来ました事大変嬉しく拝見しております。お客様のご要望や季節に合ったメニューで工夫させて頂いております。女性大浴場の件はご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
こちらもご案内を徹底しスムーズにお入り頂けますように心がけて参りたいと思います。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　榎本

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きましてありがとうございます。

チェックインの際に私共の説明に不十分な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、今一度お客様へのご案内を怠らないよう徹底して参ります。
しかしながら多くのお褒めのお言葉を頂戴することが出来、恐縮ではございますが、大変嬉しく拝読いたしました。

今後もお客様にお選びいただけるようなホテルを目指して努力して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント齋藤

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食メニューに関するご意見、有り難く拝読させて頂きました。
今後お客様にご満足頂けるメニューをご提供出来るよう、スタッフ一丸となって励んで参ります。
また鶴岡にお越しの際はまた当ホテルをご利用頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　佐藤