この度はこの様な状況の中、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
更に数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度はお客様のお帰りの際、スタッフがご挨拶もせず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
勤務中はもとより、通勤や帰宅途中にお客様にお会いした際にはご挨拶をするようにと再度指導致しました。
次回お越しいただきました際には同じ事が無い様
各部署で徹底し、おもてなしにつなげられますようスタッフ一同努めて参ります。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、価格に見合ったサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、関連部署と共有し、改善に努めて参ります。
私どもは、お客様のお声を真摯に受け止めて参ります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程、何卒宜しくお願い申し上げます

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や屋上展望露天風呂からは、瀬戸内の多美島を眼下にご覧頂けます。
また、スタッフへのお褒めの言葉も賜り、ご評価頂きまして大変嬉しく存じます。
これからも、ご期待に添ったおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同、取り組んで参ります。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに続いてのご利用、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お風呂・お部屋等、お愉しみ頂けたご様子で何よりでございました。
しかしながら、ご不便をお掛けした点がございましたことに、お詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きます。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
目の前に広がる瀬戸内の景色をお愉しみ頂きながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございました。
また、ご指摘を頂きました点は、貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル鴎風亭　岡田

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、お忙しい中、クチコミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋及びお風呂をお愉しみ頂けたとのことで何よりでございました。
しかしながら、お食事について、至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
頂きましたご意見は、今後の検討材料とさせて頂きます。
私どもは、お客様のお声を真摯に受け止めて参ります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテル鴎風亭　岡田

このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
「心遣い」や「気配り」一番おもてなしさせていただきます立場として心掛けないといけない事、ご指摘いただきありがとうございます。
お客様の声を従業員一同心に含め今後一層の「おもてなし」に努めてまいります。
もし次回ご利用いただけます機会ございましたら今一度お客様のご意見をお聞かせいただければと思います。
よろしくお願いいたします。

ホテル鴎風亭　園田

このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用時に私共の伝達不十分によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご家族の楽しいご旅行を、お子様にも悲しい思いをさせてしまいまして申し訳ございません。今後お客様をお迎えするにあたりましては、一つ一つの引き継ぎなどを十分にしてまいる所存でございます。
誠に勝手ではございますが、またこちらにお越しの際にはご利用いただけましたら幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度は食事や屋上露天風呂につきましてご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
食事につきまして頂戴いたしましたご意見は、調理担当の者と共有し、改善に努めてまいります。
また、最上階の露天風呂の脱衣所が寒かったとのご指摘につきましてはすぐの対応はできかねますが、この度、ご指摘いただきましたご意見をスタッフ間で共有し、更なるサービス向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
ご利用のお客様に「また来たい」と思っていただける宿をめざし今後も邁進して参りますので、誠に勝手ではございますがまたご利用いただければ幸いでございます。
この度はご多忙の中、ご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。

過日は全国数ある旅館よりご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。ご滞在中大浴場の件では大変ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
クチコミを頂いて現場を直ぐに確認致しました。確かにヌルヌルしている部分がありました。清掃スタッフに確認致しますと、お風呂をご利用のお客様が使用するボディソープやシャンプーやリンス等の影響で滑りやすくなる事もあるとの事でしたが、再度毎日の清掃の徹底を確認致しました。ご報告が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
今後は今まで以上にお客様にお寛ぎいただける様に、スタッフ一同で改善に努めて参ります。
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿、誠に有難うございました。

ホテル鴎風亭　スタッフ一同

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お料理にご満足頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
この度お風呂につきまして頂きました貴重なご意見はスタッフ間で共有し、今後の運営の参考にさせて頂きます。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また、数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
露天風呂に関しまして、至らぬ点がございましたこと大変申し訳ございませんでした。今後は時間ごとの点検・清掃を徹底し、お客様にお寛ぎのお時間をお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひご家族の皆様でお越しくださいませ。
再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
夕食につきましてはお褒めのお言葉を頂きましたが朝食につきまして、大変お待たせしてしまった事等不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見を参考にさせて頂き従業員一同改善に努めたいと思います。
ありがとうございました。

ホテル鴎風亭　園田

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって楽しみに来ていただいたのにも関わらず、「残念だった」とのお言葉大変申し訳ございませんでした。
ふるさとクーポンと関わりないことですが、従業員一同肝に銘じ今後より一層の努力をしたい所存です。もしお客様にご利用いただける機会ございましたら当館全体をもう一度見ていただきご意見いただければと思います。
何卒よろしくお願いいたします。

ホテル鴎風亭　園田

このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
食事につきましては、夕食朝食とも瀬戸内海の新鮮なお魚、また地元の食材を十分にご用意して楽しんでいただける工夫をしております。また季節によりメニューも変わりますので別の季節にもお越し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル鴎風亭　宮澤

この度はホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また、数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
露天風呂に関しまして、至らぬ点がございましたこと大変申し訳ございませんでした。今後は時間ごとの点検・清掃を徹底し、お客様にお寛ぎのお時間をお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひご家族の皆様でお越しくださいませ。
再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
非日常を求めご来館頂いたのにもかかわらずご指摘いただきましたように、掛け軸などシミや破損を確認いたしました。お客様からご指摘いただくまで改善が出来ていない事、ゆっくりお寛ぎいただく場所として最後まで提供できなかったこと、従業員を代表し深くお詫びいたします。
限られたお客様のみご利用頂けます展望露天風呂は確かに大きくはなく、お越し頂く際にもおみ足の悪い方には20段ほどございますのでご不便をお掛けしてしまうのは確かです。
頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいりますのでご容赦くださいませ。
ご意見頂き誠にありがとうございました。

ホテル鴎風亭　園田