この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特に外国籍スタッフについてもご評価いただき、本人にとっても大きな励みとなることと存じます。

今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めたおもてなしに努めてまいります。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

過日はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また温かいお声を届けて下さり、誠にありがとうございます。
お部屋や景観、またお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、コーヒーの件につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、コーヒーの提供を社内で協議し検討させていただきます。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日はご宿泊誠にありがとうございました。
オーシャンビューの景色をお愉しみ頂けた様で、大変嬉しく思います。是非また鞆の浦でお会い出来ることを、スタッフ一同楽しみにしております。この度は誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の眺望や清潔さ、お食事についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ご満足いただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。

また、朝食後のコーヒーにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

これからも、心から寛いでいただける宿を目指し、努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、皆様でお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、お子様の大学合格という素晴らしいお祝いの場に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご家族皆さまでの大切なひとときを、気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。

オーシャンビューのお部屋やお風呂、お食事にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
これからも皆さまに心に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

また特別な機会やご旅行の際には、ぜひお越しくださいませ。ご家族皆さまのますますのご健康と、お子様の新たな門出を心よりお祝い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お食事に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

せっかくお食事を楽しみにご予約いただいたにもかかわらず、朝食についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お味噌汁の味付けや、鯵のひらきの提供方法についてのご指摘、真摯に受け止めております。今後、より美味しくお召し上がりいただけるよう、調理方法や提供の仕方を見直し、改善に努めてまいります。

これからも皆さまにご満足いただける宿を目指し、より一層努力してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお声をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。

露天風呂付きのお部屋で、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
当館自慢のお食事もご満足いただけたようで、調理スタッフも大変喜んでおります。

これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお母様とのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

お部屋からの景色を気に入っていただけたとのこと、何よりでございます。
大切なご旅行のひとときが、思い出深いものとなりましたなら幸いです。
お料理やお風呂、お部屋にもご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同励まされております。

また、貴重なご意見もありがとうございます。
お食事後のコーヒーのご要望につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

ぜひまたお母様とご一緒に、当館へお越しくださいませ。再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、露天風呂の温度や湯の流れについてご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。特に風の強い寒い夜に、ぬるく感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。設備の点検を改めて強化し、常に快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

また、左利き用のお箸の配慮やフェイスタオルの刺繍など、細やかな部分にまでお気づきいただき、長くご利用くださっているからこそのお言葉に、ありがたくも身の引き締まる思いです。ホスピタリティの面でも、これまで以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同、心を尽くしてまいります。改善出来る内容は改善して参ります。誠に勝手ながら、またのご来館を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

過日はお客様のご宿泊、誠にありがとうございました。スタッフの接客をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。「また泊まりに行きたい」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みになります。

また、朝食のコーヒーに関する貴重なご意見もありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

過日はご宿は賜りまして、誠にありがとうございます。又、心温まるクチコミをありがとうございます。

初めてのご利用で、私たちのおもてなしを喜んでいただけたようで大変嬉しく思っております。
生憎のお天気ではありましたが、景色を楽しんでいただけたとのこと、ほっといたしました。

貸切風呂に関しましては、寒さを感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討してまいります。

また、お食事を美味しく召し上がっていただけたとのこと、料理場も大変喜んでおります。これからも心を込めたお料理とおもてなしで、皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。

ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は、再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご両親の大切な金婚祝いという特別な機会に、当旅館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。

スタッフにつきまして、温かいお言葉をいただきありがとうございます。言葉が拙い部分もあったかと存じますが、誠実な接客とお客様に喜んでいただきたいという気持ちが伝わったようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

お部屋やお食事もご満足いただけたとのこと、特にお魚やお味噌汁をお気に召していただけたことは、料理長にとっても大きな励みになります。屋上露天風呂の朝風呂も気に入っていただけたようで、何よりでございます。

またご家族の皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。改めまして、ご両親の金婚式、おめでとうございます。

この度はご家族皆さまで当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご予約時のご希望に沿うことができ、ご両親にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お食事につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。お客様に安心してお召し上がりいただけるよう、できる限り対応させていただいておりますので、お喜びいただけたことが私どもの励みになります。

「また泊まりたい」とのお言葉が、何よりの喜びです。
これからも、皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指して精進してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃や景観、お食事についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。心地よくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

また、お食事の説明について貴重なご意見をありがとうございます。ご担当者によるサービスのばらつきにより、ご満足いただけなかった点があったこと、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフ一同、より丁寧なご案内ができるよう努めてまいります。さらにご満足いただけるおもてなしを目指して精進してまいります。ぜひまたの機会にお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

改めまして、ご宿泊と温かいご声を届けて下さり誠にありがとうございました。

この度は、ご両親の大切な金婚式のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。ささやかではございますが、記念の品も喜んでいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。

また、お料理についてお褒めの言葉をいただき、特に広島牛をお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。ご両親様にもご満足いただけたようで、料理長も励みになります。

お部屋に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。当館には他の客室タイプで広い客室もございますので、ご検討頂ければと思います。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

オーシャンビューのお部屋や露天風呂からの景色をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。朝と夜、異なる表情の海を眺めながらのご入浴が、少しでも旅の癒しとなっておりましたら幸いです。
また、お食事につきましても「美味しく頂いた」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大きな励みとなっております。

一方で、お部屋のランプに関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。本来ならば快適にお過ごしいただけるよう、細かな点まで配慮すべきところ、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検・管理を徹底してまいります。

それでも「全体的に大変満足しました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからもお客様にとって心地よいひとときを提供できるよう、精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

鞆の浦の景色を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、料理長・落合の料理をご堪能いただき、スタッフの心配りにも温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。

これからも、お客様に心からご満足いただけるひとときを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

過日はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊に際して料金に見合う価値を感じて頂けなかったとの事で、大変申し訳なく思っております。
今後はお客様にご提供する料理やサービス、又宿泊料金について今まで以上に見直しを図って参ります。誠に勝手ながら、引き続きのご愛顧を賜ることが出来れば大変嬉しく思います。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ホテル鴎風亭スタッフ一同

このたびは当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。窓際のソファーで大切な方と素敵なひとときを過ごしていただけたようで、私どもも光栄です。
また季節ごとに異なる料理をご用意しておりますので、ぜひ再びお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ラウンジでご家族の語らいのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。さまざまなお酒を試しながら、久しぶりの団欒をお過ごしいただけたとお聞きし、私どもも心温まる思いです。

また、陶器露天風呂や朝食に関するお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。特に露天風呂のお湯が既に満たされていた点に気づいていただき、おもてなしを感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。

一方で、朝食の量に関してご期待に沿えなかった点につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。皆様にご満足いただける内容をご提供できるよう、今後の改善に役立ててまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。これからもより一層、皆様に心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。