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投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月12日 13:02:49
-
３月１６日に５名で宿泊しました。コロナの影響が出始めた頃で、例年に比べて宿泊客はかなり少なくなってきているとのことでした。部屋やお風呂からの眺望も素晴らしく、またスタッフの方の気持ちのいい応対もあってゆっくりと過ごすことができました。食事も海の幸を中心にどれも美味しく頂くことができ、家族も皆喜んでいました。ただ、老齢の母もいれば中学生の息子もいたので、メインの料理についてはグループ全員統一ではなく、個々で選べるようにして頂けるとあり難いと感じました。機会があればまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2020年07月21日 16:14:51
-
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
更に数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
クチコミを頂いておりましたのにもかかわらず、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度はお部屋やお風呂、スタッフにもお褒めのお言葉を賜り、私どもも大変嬉しく思います。
お料理について頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の参考に致します。
再びお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール1弾】＜最大12，000円OFF＞＜国産牛ステーキor鮑のくねり焼き＞選べるグルメ♪
- ご利用のお部屋
- 【■絶景オーシャンビュー和室■10～13畳】
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ねむろ7624さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- ねむろ7624さん [50代/男性] 2020年04月04日 12:16:07
-
3月29日宿泊。 チェックイン前から車を止めれるのは良かった。展望露天風呂の脱衣室は屋内の方が良い（好みの問題か？）。
朝食場所が個室になっていたのがとても良かった。夕食も同じ場所だと良かったのにと思う。
夕食はちょっとボリューム不足の感じだった（人によるので難しいか？）。
夕食時ご飯と一緒にデザートも出てきた、少しせかされている感じがした。残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2020年04月04日 17:42:36
-
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご夕食提供の件でございますが、本来でございましたら一品一品お愉しみ頂きますところお料理を重ねてお持ちし、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当館では、サービス向上を目指し、スタッフ教育には力を入れて参りましたが、今回のご指摘を受け、さらに従業員への指導を徹底する必要性を痛感致しました。今後このような事のないようスタッフ一同、より一層のサービス向上に誠心誠意努力をして参る所存でございます。
また、お食事の場所につきまして、次回ご利用を頂くご機会がございましたら、ぜひ個室食確約プランにてご利用のご検討を頂けましたら幸いでございます。
またの機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月05日 15:56:46
-
良かった点
部屋からの景色は最高でした。
大浴場のフロアにマッサージチェアがあり、気持ち良かったです。
部屋のジャグジーも快適でした。
洗面所の床に床暖房が入っていて快適でした。
食事の際の担当スタッフの対応は親切で好感が持てました。
気になった点
到着時の駐車場の案内係の対応が今一つでした。
部屋のトイレが臭かったです。
宿泊前にチェックアウト時間を延長の旨、伝えてあり、了承されていましたが、当日午前中にフロントからチェックアウトの時間との電話が掛かってきた。事前に延長の連絡し、了承されているので、認識されていないのか聞いたところ、資料には書いてあるので、認識していますとのことで、電話に出るのと、説明するのに時間と労力を取られました。チェックアウト時に先ほどはすみませんとの謝罪はありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2019年02月07日 21:15:40
-
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋・食事の際のスタッフの対応等、ご満足頂けたご様子で何よりでございました。
ご指摘頂きました清掃不備・スタッフの対応に至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
真摯に受け止めて早急に改善に努めるとともに、改めて教育を徹底して参る所存でございます。
私どもは、お客様のお声を真摯に受け止めて参ります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアムタイムセール-新客室】クチコミのご投稿で＜2人で最大8，000円引き＞特別モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【【ジャグジー付ビューバススイート】81平米禁煙】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月31日 14:15:00
-
１２月２９日に宿泊しました。高齢の義父が車いすが必要かもしれないと事前に連絡をいれておくとホテルに到着するとすぐに車いすをもってきていただけました。細やかなサービスに感動しました。お食事も大変おいしかったです。お部屋もオーシャンビューで島がよく見えました。大変寒い日ではありましたがよい家族の思い出が作れました。室内のポットがエアーポットでお湯が少量ずつしか出ずフロントに申し上げて交換していただきました。それだけが残念だったかなと
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2019年01月08日 16:49:48
-
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご家族の思い出に残るご旅行となりましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のポットにつきまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、より一層の点検を実施し再発防止に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月02日 21:10:10
-
２度目の宿泊です。新しくなったお部屋は内装が工夫されていたし、角部屋にした甲斐がある景色で良かったです。只、屋上のお風呂は狭いし、寒いし、鳥の糞や羽が落ちていて良く無かったです。
3階の大浴場は昔のままで、洗面所が少し下水臭かったです。（辛口ですみません）
料理はとても美味しかったです。私は魚料理が苦手なのですが、全て変更して下さっていて、又その料理が全て美味しくて、大満足でした。ありがとうございました。結婚記念日のプレゼントまで頂きました。グループの２つの旅館にも宿泊させて頂いた事がありますが、コスパはここが一番いいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2019年01月08日 16:19:26
-
過日は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、続いてのご利用、重ねて御礼申し上げます。
当館の料理は、季節や地元の食材をふんだんに使ったものをご用意致しております。
お口に合いましたご様子で、何よりでございました。
お風呂につきまして、ご満足頂けませんでしたこと、お詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を元に、改善を図って参ります。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆プレミアムコーナーツイン-42平米-禁煙-◆】
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ましゃ69さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- ましゃ69さん [40代/男性] 2018年10月19日 16:15:55
-
平日利用。部屋は６階に泊めていただき高い位置からの海と島の眺めは非常に良かった。椅子のサイズ・高さがとても良く大型の鳥が窓の目前を飛ぶなど海側の部屋を満喫できました。部屋全体が畳敷きというのも気持ちよかった。
不満だったのは、階の通路が西日のせいか？暑かったことと部屋を仕切る引き戸の立て付け。部屋の空調機器の場所・夜間の音などや室外機が目立つためか？障子戸で隠れていた町側の風景と、食事と温泉、ホテルマンのサービスが質・量ともに満足できただけに空調設備の残念さが目立ってしまいました。
ファミマ、広島銀行が近くにあるのでビジネス客などにも立地的に良いと思う。道路から進入する角の看板が自分には小さかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
-
- 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2019年01月08日 15:58:37
-
過日は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、何よりでございました。
しかしながら、ご満足頂けなかった点がございましたこと、お詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂きます。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【海側■一般和室-10畳～13畳■】
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投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月16日 22:43:38
-
窓からは全面海が見晴らせる絶好のロケーション。屋上の露天風呂からも瀬戸内海が眺望でき、潮の香りとともに海を満喫しました。滞在してのんびりとリゾート気分を楽しめる宿泊施設だと思いますが、滞在時間が短く、もう少し早くに到着すれば良かったなーと思います。夕食は和洋取り混ぜでフルコースで楽しめるお食事でした。ウニチーズフォンヂュ？が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2018年08月17日 12:48:56
-
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
目の前に広がる瀬戸内海を眺めながら、ごゆっくりとお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
また、ご夕食の際にお出しさせて頂きました、海鮮フォンデュは、当館自慢の一品でございます。
お気に召して頂けたようで何よりでございました。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル鴎風亭 岡田
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- ご利用のお部屋
- 【海側■一般和室-10畳～13畳■＜和ダイニング＞】
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投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月30日 16:58:00
-
犬を連れて伺いました。ホテル全体のサービスなどは満足していますが、愛犬の同伴費用が他のホテルよりも高いのに、ゲージも無い、アメニティーも無いということには不満足でした。事前に告知は有ったのですが、その点は是非拡充して頂きたく思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2017年09月22日 19:24:16
-
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、お忙しい中、クチコミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスに対し、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ゲージやアメニティー等につきまして、ご希望に添えませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
上記につきましては、早速、検討をして参ります。
私どもは、お客様のお声を真摯に受け止めて参ります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテル鴎風亭 岡田
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- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳-特別日客室】】
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投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月30日 04:57:23
-
二人で1泊2食付き７５０００円程のホテル代としては
夕食が物足りないと感じました
朝食の内容ははとっても満足しましたが部屋食でないので
隣の席の話し声が聞こえてきて残念でした
景観は素晴らしく静かに過ごせて良かったです
全体としては５点満点で4評価といったところです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2017年09月22日 19:14:01
-
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、お忙しい中、クチコミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたとのことで、何よりでございました。
しかしながら、お食事につきまして、ご期待に添えぬ部分がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
頂きましたご意見は、貴重なご意見として、今後に活かして参ります。
私どもは、お客様のお声を真摯に受け止めて参ります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテル鴎風亭 岡田
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投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月18日 22:06:22
-
今回で5回以上宿泊していますが、やっぱり海を感じながらお部屋でゆっくり食事ができるプランは本当に魅力的ですね。秋メニューに変わったようで、美味しく頂きました。朝食は和食に工夫があれば今後の楽しみにつながると思います。また利用させて頂きたいと思うので、福山市の自慢の宿として頑張って下さい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2017年01月22日 20:10:06
-
ホテル鴎風亭 園田と申します。
5回目のご利用誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望や季節の会席お料理、お気に召して頂き重ねてありがとうございます。
朝食に関しましては、貴重なご意見いただきましたので調理場の担当と相談しながら検討させて頂きます。
今後ともご利用頂けますよう従業員一同ご来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳】
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あまらりるれろさんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- あまらりるれろさん [50代/女性] 2016年09月02日 16:12:25
-
部屋からの眺めは海の中にたたずんでいるようで圧巻。ただ、案内して下さった男性スタッフさんの話が長すぎて、部屋に入ってすぐにのんびりしたかった私たちはやきもき。親しみを感じさせようとのことだと思うが、ご自分のことを話すのならこちらに質問をするなどお客を理解しようとしてくれた方がうれしい。人はみんな聞くより話す方が好きですよ。お世話になったのに申し訳ないけれど。
お風呂は屋上の露天ぶろはせまいながらも設備がいいのでゆったりした気分になれたし、3階のお風呂も眺めがよかった。
食事は驚きを求める身には少々普通すぎた。味付けが濃く、身体にはもう少し薄味で素材の味を楽しめるものがいいのにと感じた。とくに鯛の兜煮と洋朝食の魚料理。料理の評判がよかったので期待していただけに少々がっかり。場所柄刺身が美味しいのは当たりなのだから、もっと盛り付けと味に工夫がほしい。
帰りのフロントの女性たちの対応が感じがよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2017年01月28日 18:23:10
-
ホテル鴎風亭 園田と申します。
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
折角、お休みにお越しいただきましたのにお客様のお気持ちも考えず申し訳ございませんでした。
眺望やお風呂、フロントスタッフの対応はお褒めのお言葉や内容をお気に召して頂けたようですが、お料理につきましては調理場のものとも話し今後の対応に活かさせて頂きます。
ご利用頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月29日 12:09:45
-
お誕生日だったので家族でいきました。着いた早々すごくスタッフの方々が出迎えてくれて感激しました。前回と今回２回利用しましたが、帰りのチェックアウトの際、最初の出迎えに比べてそっけなく、勝手に帰る感じだったのでそれは毎回残念です。ウエルカムドリンクは特典ではなく、普通に来られたお客さんにだせばいいかなと思います。色浴衣とかもうすこし可愛いものもおいてほしいかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2016年06月05日 18:37:11
-
この度はホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。お出迎えに関してはお褒めいただいたものの、チェックアウト・お見送りに関してそっけない態度で感謝の気持ちをお伝えすることができずたいへん申し訳ございませんでした、スタッフと共有して、今後お見送り体制やサービスレベル向上に努めて参ります。ウェルカムドリンク（一口サイズの特製レモンはっさくジュース）及び色浴衣は貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。この度のご利用に心より御礼申し上げます。 ホテル鴎風亭 村上
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月03日 21:07:31
-
結婚記念日なのでプレミアムフロアで宿泊しました。角部屋の景色が素晴らしく良かったです。展望風呂（貸切は海外の雰囲気があります）に入れる特典は是非体験してほしいと思います。３階のお風呂ならどこにでもある温泉です。食事は海鮮フォンデュ、鯛めしが美味しかったです。[流星ワゴン]のロケ地で行ってみたかった鞆の浦の町も隅々まで歩きました。次回泊まる機会があれば又同じ部屋でお願いしたいと思います。
ただウエルカムドリンクというのは特典に入れるほどのものではないですね。
他の口コミでも書いてあったと思いますが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2016年06月01日 17:31:32
-
この度はお二人にとって大切な記念日にホテル鴎風亭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。屋上展望露天風呂や、海鮮フォンデュ・鯛めしといったおすすめ料理に対してお褒めの言葉を頂戴しましてたいへん嬉しく思います。ご指摘いただいた特典のウェルカムドリンク（尾道・向島の万汐農園さんに作ってもらっている一口サイズのレモンはっさくジュース）につきましては、ぜひご宿泊のお客様にご試飲いただきたいオリジナルジュースであり宿泊特典に加えておりますが、表記につきましては誤解を招くことのないよう社内で再考致します。貴重なご意見ご感想をお寄せいただき改めて御礼申し上げます。ぜひまた当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル鴎風亭
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月01日 17:46:28
-
１１月２５日に宿泊しました。友人の薦めでした。
食事は、とてもおいしくいただきました。盛り付けもおしゃれで、センスのある調理師さんだと感じました。
朝食は洋食をいただきましたが、飲み物は同じものに限りおかわり自由でした。他のものをいただけない理由は何ですか？
お風呂の洗面台の所の椅子が２脚しかなくて、立ったまま使用しました。洗面台の数だけ椅子があればすわれるのに。化粧をしたり髪を乾かしたり、女性は時間がかかるので、座りたいです。なぜ椅子を用意しないのでしょうか？
洗面台の所のシャワーキャップがゼロでした。備え付けの保湿クリームが空っぽでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2015年12月02日 14:17:40
-
この度はホテル鴎風亭をご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。お食事面ではお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました点のうち、洗面スペースの椅子に関しましてはスツールを増やして対応させていただきました。シャワーキャップ・保湿クリームの補充に関しましてはこちらの点検が行き届いておりませんでした。以降このようなことのないよう徹底致します。ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。また、洋食のお飲み物おかわりにつきましては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。今後もお客様のお声に真摯に耳を傾け、より一層ご満足いただけるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳 ＜海浬＞】
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投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月09日 20:57:44
-
最上階のゆったりとした部屋は、眺望もすばらしく、そこでいただく食事も一部に洋風のアレンジもあり、素材・調理共に満足できるものでした。ただ一点残念だったのは、部屋に案内されたときに食事時の飲み物を選ばねばならず、なんとなく急いで決めなければならないような雰囲気でした。ドリンクメニューにはソフトドリンク・ビール・日本酒がそれぞれ何種類かあり、ワインはなかったので、本当はワインが飲みたかったのですが、(メニューにないものを出せと無理を言うのはよくないと思って）仕方なくビールと日本酒をいただきました。
翌朝になって裏面にワインやその他の飲み物が書かれていることに偶然気づいてショック！係りの方は、選んでいる時そばにいたのだから、私たちがメニューの一面しか見ていないことに気づいたはず。ちょっと一言「ワインや焼酎は裏に書いてあります」となぜ言ってくれなかったのでしょう。また食事が始まってからも、そのドリンクメニューが目に付くところに置いてあれば途中で気づいたかもしれないのにと思われます。ワインがあれば美味しい食事が一層美味しかっただろうにとそのことだけが惜しまれます。その他のことがとてもよかっただけに・・・。次回行くときにはは絶対にワインを飲んでやるぞー！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2015年08月15日 11:29:10
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋・お食事につきお褒めのお言葉いただきましてありがとうございます。
折角頂きましたお言葉でしたが、一点こちらといたしましても対応に悔しく思います。
一点でも何か気になることがあるとどうしてもそこに目が行ってしまい最後までお楽しみいただけなかったのではないかと感じております・・・もっとお客様に寄り添い、何を求め、感じているか察しなければいけない事でしたが申し訳ございませんでした。
スタッフ一同心に留め、またお会いできます日をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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まさくん7468さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- まさくん7468さん [50代/男性] 2015年08月09日 06:23:02
-
１ お風呂のお湯が熱くて全然中に入ることができませんでした。真夏なので少しは配慮が ほしかった。
２ 夜部屋の中大きなゴキブリが出て気持ちが悪かった。駆除等してほしい。
３ 以前に比べて料理の量が少なかった。以前は食べきれないぐらいの量がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2015年08月09日 18:09:37
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
1、お風呂の温度につきまして夏の暑い時期にお入り頂くのに配慮が足りず申し訳ございませんでした。
2、お泊りのお部屋にゴキブリまで出たということ重ねてお詫び申し上げます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。少なくとも月に1度は駆除をさせて頂いておりましたが出やすい時期だけでも今後は徹底していきたいと思います。
3、お食事の内容につきましてはプラン内容にもよりますが調理場含め今一度検討させて頂きます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
頂きました内容今後もお客様にご利用頂く機会を頂けますようスタッフ一同おもてなしさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
ホテル鴎風亭 園田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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かたよし2195さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- かたよし2195さん [20代/男性] 2015年08月02日 15:50:55
-
到着が遅れて外でバーベキューは出来なかったものの、中でお肉を焼いて提供していただきありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2015年08月02日 19:35:47
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
こちらこそ折角のテラスバーベキューのプランでしたが事前にお電話を頂いたのにも関わらずお時間の都合上提供できなかったことご理解いただき、その上でこのようなお言葉まで頂きましてありがとうございました。
期間限定のものとはなりますが、もし次回機会ございましたらスタッフ一同ご来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル鴎風亭 園田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般和室10畳】
立地5
投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月01日 16:39:42
-
応対も良く、ゆっくり食事も出来、質，量、も満足しました、部屋からの眺めもよく満足して帰りました。又機会があれば行きたい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2015年07月20日 16:56:03
-
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客・お食事・お部屋等お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
従業員一同今後もお越しいただけますようより一層お客様の声を支えに努力してまいります。
またの機会をお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル鴎風亭 園田
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
温泉命のカナちゃんさんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
- 温泉命のカナちゃんさん [50代/女性] 2015年02月11日 11:50:32
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何回か利用させて頂きましたが、露天風呂付きのお部屋には初めて宿泊しました。
部屋からの景色は望めませんが、大浴場も同じ階で移動も苦にならず、アメニティも満足でした。夕食も前月利用した姉妹店さんより、格段に良かったです。希望としては、最後に出るデザートの時に、飲み物が出るともっと良かったと思います。ミニカップのコーヒーか、お茶か…実は、12月に宿泊予約していましたが、宿泊当日の新聞記事を見て急遽キャンセルしました。新聞掲載されたことで、予約している人には何の連絡もしないのかと、疑問に思いました。個人的に、体調も良くない状態で予約していたので、とても楽しみにしていた
反面、非常に残念でなりませんでした。御一考くださいませ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 1日1部屋限定！☆『エアウィーヴ』も導入！贅沢な露天風呂付客室でワンランク上のリゾート満喫プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ露天風呂付特別室】
立地5
投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ
2回目の宿泊です。なんと言ってもお部屋からの景色が最高です。今回は食事どころを選べなかったので仕方ないですが、前回の個室に比べるとガヤガヤしていました。食事は満足です。朝食はおせち料理でお正月気分を味わえました。お風呂も混んでいなくてゆっくり入ることができました。少しお湯が熱かったですが…。
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この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋からの眺めやお食事にご満足いただけましたようで私どもも大変嬉しく存じます。
お食事場所につきまして、次回お越し頂けます際にはぜひお食事場所確約のプランにてご予約頂けましたら幸いでございます。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。