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鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 クチコミ・感想・情報

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鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.46
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.32
  • 食事4.45
宿泊年月
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518件中 441~460件表示

サービス4

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月30日 15:35:05

いい旅館でした。料理もめずらしい美味なものばかりで楽しめましたし、お風呂は眺望がよくゆっくりさせていただきました。また訪ねたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2012年04月07日 13:43:47

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し厚く御礼申し上げます。
また、お会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

サービス4

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月04日 12:29:08

接客の対応がよく、食事は美味しかった。大変満足できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2012年03月10日 22:30:14

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。満足いただけました事、大変嬉しく思います。
これからもお越しいただきましたお客様に癒し・
寛ぎ・感動を提供できるよう精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

サービス4

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月17日 09:59:20

10月11日に宿泊しました。ホテルのロビーが素晴らしく、部屋も瀬戸内の海が見渡せ、お風呂からも輝く月が見えました。お風呂の設備も考えられていて、友人が感心していました。豆茶とあれだけいいマッサージチェアのサービスは、なかなかないですよ。
料理もおいしかったです。ケーキセットサービスもありがたかったです。鞆ノ浦という場所は、実はあまり期待していなかったのですが、町歩きも楽しくて、大変楽しめました。
ホテルの従業員は、みな若い方が多く、好感が持てましたが、料理についてもうちょっと説明できるといいですね。女性の言葉遣いはよかったですが、男性は二人ほど、ちょっと接客としてその言葉遣いはどうかなと思ったことがありましたので、今後に期待します。
広島はどこにいっても皆さん大変優しく、親切で、とても楽しめましたよ。ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年10月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2011年12月04日 12:00:55

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を沢山頂戴し恐縮です。また、風光明媚な鞆の浦をご満喫頂けたようで
何よりです。
接客でのスキルアップは今後教育を徹底して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

サービス4

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月18日 10:49:07

9月15日に、八階のオーシャンビュー客室に宿泊。目前に拡がる景色は最高でした。
テレビ番組表に日の出時間が書き込まれていた(手書きだったのでホテル側の配慮?)ので、翌朝、その時間に合わせて起床し、日の出の瞬間を部屋から妻と二人で見ることができました。
穏やかな瀬戸内の海に浮かぶ船舶、漁船、やがて遠くの山陰から姿を現した朝日、その光で雲がオレンジ色からやがて金色に変わる様はなかなか貴重な経験でした。この間、ビデオまわし続けました。
若いのに仲居さんの対応も気持ち良く、部屋の掃除も行き届いていました。
翌日、チェックアウト後ではありましたが、散策する間はホテルに駐車させてもらい
お世話になりました。退職記念によい旅をすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
♪お客様評価5つ星授賞♪☆感謝の気持ちを込めて☆【50組様限定】
ご利用のお部屋
【6階以上のオーシャンビュー客室】

サービス4

史泰様さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

史泰様さん [50代/男性] 2011年08月19日 08:43:02

鴎風亭を予約しましたが、ネット上の空部屋設定誤りでダブルブッキング・・・出発前に連絡があり、姉妹店の景勝館を紹介され、今回はそちらへの宿泊させて頂きました。
案内された別館は外観は古かったですが、室内は手入れされており外観とは異なりかなり良い印象を受けました。
WelcomTeeであったり送迎に人手が行き渡っており、高質の接待であったと満足しています。また、頭痛が激しい妻のために早朝フロントで快く薬を提供頂き感謝です。
ひとつ残念な事ですが、食事が質より量を重視しており若者には良いが、年配者には少し異なった料理提供にして頂ければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月

サービス4

めだかの先生さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

めだかの先生さん [60代/男性] 2011年07月26日 10:56:26

瀬戸内の見張らせる部屋で、日の出も見ることができ満足。
食事も海の幸が多く、おいしくいただきました。
朝の食事は場所が海の見えない山側で不満でした、食事の質、量とも満足。
お風呂も海の見える階上にあり良い眺めを楽しめた。
全体として良い印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年07月

サービス4

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月17日 00:30:32

この宿にして良かったと思える宿でした。 お部屋やロビーからの眺めもよく、窓辺のソファーもゆっくりとしていて、くつろげました。 お風呂も、余裕のあるつくりで、ゆっくり楽しめました。 全体に、広さの感じられる宿で、のんびり出来て、良かったです。特に、お食事に関しては、大満足でした。 新鮮な魚介類もとても美味しかったし、調理・味付けの面でも、工夫が見られ、この宿でしか味わえないような料理に出会えて、うれしかったです。  ぜひ、また、訪れたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2011年07月17日 21:43:54

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢のロケーション・料理にお褒めの言葉を頂戴し御礼申し上げます。
次回お越しいただいた時も、同じ言葉を頂けるよう精進してまいります。
またお会いできる日を従業員一同心待ちにしております。  ホテル鴎風亭 原田

ご利用の宿泊プラン
春旬彩波♪人気NO,1!オープンキッチンプラン☆お好み魚①品チョイス付☆
ご利用のお部屋
【6階以上のオーシャンビュー客室】

サービス4

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月22日 16:05:47

家族旅行に利用させて頂きました。
部屋からの景色が最高によかったです。
料理も大変おいしくいつもは残す両親もすべて食べていました。
従業員の方も担当が新人の方でしたが親切でよかったです。

ホテルとは関係ありませんか゛食事の後で夜
辺りを散歩させて頂きましたが開いている店もなく
真っ暗で寂しかったです。

それでもまたいつか利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
☆5月の鯛BIGイベント☆勇壮海上絵巻『鯛網』と鯛グルメを味わう!
ご利用のお部屋
【6階以上のオーシャンビュー客室】

サービス4

まーたくんさんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

まーたくんさん [40代/男性] 2011年03月30日 19:41:01

 家族で利用しました。
 夕食・朝食ともにボリュームがあり、とても美味しかったです。
 部屋や露天風呂から見る景色も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2011年04月11日 21:35:45

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご家族での貴重なご旅行に当館をお選びいただき感謝申し上げます。
当旅館の強みであります、料理・ロケーションにご満足いただき大変うれしく思います。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

サービス4

kt616さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

kt616さん [60代/女性] 2011年02月18日 09:57:14

部屋からの眺めがすばらしく、近くの弁天島からの船の行き来も見て取れました。食事もおいしく、中々創意工夫がされておりました。個室のように仕切られているのも落着きます。鞆の浦にも車で送っていただき有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年02月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2011年03月21日 18:43:09

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
当館自慢のロケーション・料理でお褒めの言葉、大変うれしく思います。
5月になりますと、鞆の浦では『観光鯛網』が始まります。
お越しいただいた皆様にご満足いただける様、
精一杯努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
♪冬得♪☆感謝・感激・見て・感じて・味わって☆【アンコール企画】
ご利用のお部屋
【海和室10畳】

サービス4

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月14日 12:12:19

鞆の浦に旅行して利用させていただきました。
お品書きに「締め鯖」が書かれてあったので
予約の際に鯖が食べられない旨を連絡しました。
当日、鯖の代わりが「中トロ」だったのには驚きました。
きちんと料理長にご連絡いただき、代替え品として高価なものを出していただき、
細やかで太っ腹なサービスに感謝します。
お料理はすべて温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、
器と器のふたまでも温められていました。
とてもおいしくいただきました。
料理される方の心遣いが感じられるお料理でした。
窓から見える海は絶景でしたし、心が洗われるようでした。
とても心に残る旅行になりました。
また機会があればぜひ利用したいと思います。
このたびはありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年10月

サービス4

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月13日 11:35:58

少し遅めの夏休みとしてお邪魔いたしました。施設は清掃が行き届いていてきれいで、何よりオーシャンフロントの部屋が素晴らしかったです。朝日がきれいなのは容易に想像できましたので、就寝時にわざとカーテンを引かずにおき、朝日で目を覚ましました。素晴らしい目覚めでした。
夕食は品書きを見た時点でこんなに食べきれるかと心配いたしましたが、美味しい魚を中心としたまた調理方法がいろいろと工夫された一品一品に、目と舌で充分に堪能した料理の数々でした。
スタッフは若い方が多く、たまにぎこちない部分が感じられたりしましたが、何より接客にたいする一生懸命さがひしひしと伝わり、まったく不快感を感じませんでしたよ。

短い滞在ではありましたが、部屋の窓からぼんやりと海を眺め、また街をあてどなく散策し、日頃のストレスから開放された時間でした。
この街と鴎風亭さんが気に入りました。またかならず来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
★秋得★先着100組限定【創業100周年】大感謝祭!【今がチャンス!】
ご利用のお部屋
【6階以上のオーシャンビュー客室】

サービス4

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月16日 15:15:58

いつもより贅沢な宿泊を楽しみました。
全室海側の部屋で、海を眺める温泉もあり、
食事は折々の素材に趣向がこらされて、さすが!大変美味でした。
鞆のレトロな街歩きも楽しめますし、1年に1度くらい泊まれたらいいなあ。

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宿泊年月
2009年06月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2009年07月18日 17:19:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。自慢の景色やお料理をご堪能
して頂き大変喜んでいます。今後ともより向上に
努力していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
8年連続!プロが選ぶ旅館100選入選記念プラン
ご利用のお部屋
【海和室10畳】

サービス3

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 20:44:25

大浴場の女湯の洗い場ヌルヌルしてて滑りそうになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2023年12月22日 10:02:46

過日は全国数ある旅館よりご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。ご滞在中大浴場の件では大変ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
クチコミを頂いて現場を直ぐに確認致しました。確かにヌルヌルしている部分がありました。清掃スタッフに確認致しますと、お風呂をご利用のお客様が使用するボディソープやシャンプーやリンス等の影響で滑りやすくなる事もあるとの事でしたが、再度毎日の清掃の徹底を確認致しました。ご報告が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
今後は今まで以上にお客様にお寛ぎいただける様に、スタッフ一同で改善に努めて参ります。
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿、誠に有難うございました。

ホテル鴎風亭 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【12月迄のタイムセール】ひとり19,800円~「峠下牛or鮑」チョイス料理付<食事場所:おまかせ>
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

サービス3

ひろみん8181さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

ひろみん8181さん [50代/女性] 2023年12月11日 18:39:46

ダブルベッドが4台ある、広々したお部屋に親子3人で宿泊。 修学旅行でも泊まれそうな広さでした。
お食事は朝夕とも、個室でゆっくり。 夕食 品数も多く、どれも見た目、お味とも抜群でした。朝食も、一つ一つのお釜で炊いたご飯。お味噌汁は一人一人コンロで温める具沢山。アジの干物も、卓上七輪で温めて。
お料理の一つ一つを心から堪能しました。

味噌汁に入れる七味を店員さんにお願いしたところ、スーパーで売っている七味をそのままの状態で出されました。 すべてのお料理、すべてのお料理の載っている漆器類がどれもシェフの心意気が感じられていましたのに、この、スーパーで売ってる七味をそのままの状態で出されたことで一気に興ざめしてしまいました。 その辺のお蕎麦屋やラーメン屋でも 入れ物に入れ替えたりして、売ってる状態で卓上においてあることはあまり見たことがありません。 せっかくのお料理、おもてなしの心意気があと一歩のところで残念でした。

あと、すべての従業員の方がいまだにマスク着用だったのも残念でした。高級なホテルはすでにどこも従業員は素顔ですよ。 本当のおもてなし、サービスとは何か、今一度お考えになられてはいかがでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2023年12月22日 09:43:56

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は当館の料理に多くのお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
一方、朝食の七味の件では大変残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。ご利用されるお客様には心からのおもてなしをと思い、事にあたる様努めておりますが、まだまだ細部までは徹底出来ていなかったのだと反省しております。
又、従業員のマスクの着用についても貴重なご意見を届けて下さり、誠に有難うございます。今後社内で協議して参ります。
これからももっともっと多くの皆様に喜んでいただけるように、お客様のお声を頼りに日々おもてなしを磨いて参ります。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル鴎風亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【特々撰会席-個室食海浬-】“質にこだわり”瀬戸内の旬を味わう<旅のお食事を重視>したい方。
ご利用のお部屋
【2022年OPEN■ハーバーサイド・スイート86平米■】

サービス3

ポトスミントさんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

ポトスミントさん [50代/女性] 2023年08月04日 21:05:12

お部屋は眺めも良く、広くてとても良かったです。ゆっくりできました。アメニティに歯ブラシセットが無かったけど、すぐに対処して頂きました。
いつも楽しみにしている食事が、もう少しよかったらなぁ…と思いました。
色々な所に宿泊に行きますが、食事に関しては残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2023年08月15日 22:24:43

この度はホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また、数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度はお客様のご期待にお応えできるおもてなしができませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、調理担当の者と連携し、改善して参る所存でございます。
ご利用のお客様に「また来たい」と思って頂ける宿を目指し今後も精進して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが次のご機会にもご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【開業25周年記念】<ふたりで4,400円OFF>「プレミアムラウンジ対象客室」にお得にステイ
ご利用のお部屋
【■プレミアムスイート81平米■オーシャンビュージャグジー付 】

サービス3

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月06日 10:22:41

鞆の浦の花火大会の日に宿泊させていただきました 
当日屋上の男性露天風呂(南側)からは弁天島の花火がきれいに見えます。
料理は丁寧に作られており地元産の海産物を使っており美味しくいただきました。
お風呂については温泉のない広島県なので湯がよいとかないですが 風呂から眺める瀬戸内の景色はよいですよ。
ホテル自体もう26年くらいたっていますかねでもまだまだきれいです
ラウンジテラスで海を眺めながらお茶できますので まったりとした時間が過ごせます。
男性スタッフの方のは対応は大変良かったです。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2023年06月06日 21:32:15

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、旅の思い出づくりにお力添えできますようスタッフ一同、精一杯努めて参ります。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
6/3【鞆の浦花火大会2023◆専用プラン】鞆の浦の“風光明媚な風景”に出逢う
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

サービス3

目撃者Aさんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

目撃者Aさん [70代/男性] 2023年03月30日 18:48:07

部屋からのオーシャンビューはとても美しかった。ノンビリと過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2023年03月31日 19:09:16

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋からの景色にご満足いただけましたようで私どもも大変嬉しく存じます。
またのご機会がございましたら、ぜひホテル鴎風亭へお越しくださいませ。
再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食-広間ダイニング-】オーシャンビューステイ。『瀬戸内の美味』と『鞆の浦温泉』を楽しむ。
ご利用のお部屋
【■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳<和ダイニング>】

サービス3

ありりん1010さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

ありりん1010さん [40代/女性] 2022年12月19日 10:10:28

接客はとてもよいです。お風呂も熱くないので ゆっくり入れます。食事が全体的に少なく、多分男性には足りないと思います。ごくごく普通の旅館です。値段の割には・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2023年01月09日 20:23:46

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、引き続き当館をご利用頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
この度はお風呂やスタッフの応対にお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お客様にご満足頂けない点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご利用のお客様に「また来たい」と思っていただける宿を目指し、今後も邁進して参りますので、誠に勝手ではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。
この度は貴重なクチコミをお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食-ダイニング舷】<2021年新食事処OPEN>コンパクトな和モダン空間で瀬戸内の幸を味わう
ご利用のお部屋
【5F以上■オーシャンビュー和室■10~13畳<ダイニング舷>】

サービス3

投稿者さんの 鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 16:49:44

敷布団が一枚で薄くてせっかくの旅気分が寂しくなってしまった
せめて2枚敷いて欲しいなぁ

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭 2022年10月18日 22:12:48

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は担当部署と共有をし、布団につきまして頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
ご利用のお客様に「また来たい」と思って頂ける宿を目指し、今後も邁進して参りますので、誠に勝手ではございますがまたご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【瀬戸内-姿盛り-】“瀬戸内海沿いの宿”だからこそ<新鮮な刺身>が食べたい!4大特典付!
ご利用のお部屋
【5F以上確約■絶景オーシャンビュー和室■10~13畳】

518件中 441~460件表示

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