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HOTEL AZ 熊本嘉島 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 熊本嘉島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.37
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.43
  • 食事3.33

立地3

teitan55さんの HOTEL AZ 熊本嘉島 のクチコミ

teitan55さん [40代/男性] 2013-01-17 22:39:26

足の悪い連れのため、快く枕と毛布を部屋まで持っていただき助かりました。
朝食をいただくまでは何の不満もありませんでしたが、配膳スタッフの男性(ホテルマン?)は、何が不満なのかわかりませんが、客の前で大きなため息をつき、厨房口カーテンをバシッと閉めた後、舌打ち、おまけにおにぎりは髪の毛をまぜてにぎっているのがあり、朝食を食べずにチェックアウトしていれば一日を気分よく始められたのにと思いました。朝食内容がよいだけに残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
HOTEL AZ 熊本嘉島 2013-01-18 17:05:19

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食担当スタッフが大変失礼な態度をお見せいたしまして申し訳ございませんでした。一日の始まりを不愉快なお気持ちにさせてしまい、本人も心より反省いたしております。これからはこのようなことがございませんよう、スタッフ一同笑顔とおもてなしの心でお出迎えいたします。
大変貴重なご指摘を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
                   川上

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