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お茶の水ホテル昇龍館のクチコミ･お客さまの声
サービス4
・駅から遠い。・シングル部屋は狭い。・シングル和室布団は綺麗だけど少し残念。・大浴場＋サウナは最高！アメニティは十分。・朝食はいまいち寂しい。・出窓への雨しずくの音が大きく改善を申し出ると「耳栓ご用意できます」と言われ唖然。その後「お部屋チェンジしましょうか？」とは言ってもらいましたが・・・。雨さえ降らなければこんなことにならなかったのに・・・、残念。・笑顔の素敵な方と憮然とした方といらっしゃいました。・全体としては値段相応よりは良い感じですかね。
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この度は、お茶の水ホテル昇龍館にご宿泊賜り誠に有難うございました。お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。クチコミを拝見致しますと、今回ご満足頂けないご滞在になり誠に申し訳ございませんでした。・立地につきましては、主要道路から奥まった場所にあり、分かりづらくご不便をお掛け致しますが、徒歩６～７分圏内にJR（１駅）や地下鉄の駅（４駅）がございます。・今回ご宿泊頂きました和室シングル（９㎡）の他に洋室シングル（１１.５㎡）やダブル、ツイン、和室7.5畳のシングルプランもございますので、次回ご検討下さいませ。・朝食でございますが、最近納豆を新しくメニューに加えるなど無料サービスの範疇で行っており、今のところ品数を増やす予定はなく、今後は新しい日替わり小鉢のメニューの開発や中身の充実を図って参ります。・出窓の雨音の件につきまして、ご不快な思いやご迷惑をお掛け致し深くお詫び申し上げます。また初期対応もマニュアル的で、お客様視点に立ったサービスができず、誠に申し訳ございませんでした。現状での修理、改築等は難しい状況でございますが、最優先課題として今後取り組んで参ります。・サービス業の基本のひとつとして、笑顔でお客様をお出迎えすることですので、もう一度従業員一同初心にかえり、創業時の旅館としてのおもてなしサービスを徹底致します。ご指摘有難うございました。また東京に出張の折には、当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 山之内
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デイナイスホテル東京（東京都）
3.0
投稿日：2014-07-05 17:42:57
お茶の水ホテル昇龍館（東京都）
投稿日：2014-05-03 18:50:53
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サービス4
あゆめぐもう一人さんの お茶の水ホテル昇龍館 のクチコミ
・駅から遠い。・シングル部屋は狭い。・シングル和室布団は綺麗だけど少し残念。・大浴場＋サウナは最高！アメニティは十分。・朝食はいまいち寂しい。・出窓への雨しずくの音が大きく改善を申し出ると「耳栓ご用意できます」と言われ唖然。その後「お部屋チェンジしましょうか？」とは言ってもらいましたが・・・。雨さえ降らなければこんなことにならなかったのに・・・、残念。・笑顔の素敵な方と憮然とした方といらっしゃいました。・全体としては値段相応よりは良い感じですかね。
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この度は、お茶の水ホテル昇龍館にご宿泊賜り誠に有難うございました。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝見致しますと、今回ご満足頂けないご滞在になり誠に申し訳ございませんでした。
・立地につきましては、主要道路から奥まった場所にあり、分かりづらくご不便をお掛け致しますが、徒歩６～７分圏内にJR（１駅）や地下鉄の駅（４駅）がございます。
・今回ご宿泊頂きました和室シングル（９㎡）の他に洋室シングル（１１.５㎡）やダブル、ツイン、和室7.5畳のシングルプランもございますので、次回ご検討下さいませ。
・朝食でございますが、最近納豆を新しくメニューに加えるなど無料サービスの範疇で行っており、今のところ品数を増やす予定はなく、今後は新しい日替わり小鉢のメニューの開発や中身の充実を図って参ります。
・出窓の雨音の件につきまして、ご不快な思いやご迷惑をお掛け致し深くお詫び申し上げます。また初期対応もマニュアル的で、お客様視点に立ったサービスができず、誠に申し訳ございませんでした。現状での修理、改築等は難しい状況でございますが、最優先課題として今後取り組んで参ります。
・サービス業の基本のひとつとして、笑顔でお客様をお出迎えすることですので、もう一度従業員一同初心にかえり、創業時の旅館としてのおもてなしサービスを徹底致します。ご指摘有難うございました。
また東京に出張の折には、当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山之内