この度はお茶の水ホテル昇龍館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

まずブラインドの件ですが、レース的な役割を果たす部分がブラインドの上部に付いており、横に付いている紐で上下できるようになっております。
私どものご説明不足でご不便をおかけいたしました。もし宜しければ、次回のご来館の際にご説明させて頂きますのでお声かけ下さいませ。

また、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
心よりお詫びいたします。
臭いの原因ですが、前日にエアコン清掃業者によるエアコン内部の洗浄を行いました。その為か、いくつかの部屋で同様の臭いが発生していた事が発覚し、早急に対処致しました。
その後もエアコンの臭いのチェックを続けております。

いくつかのご不便をお掛けしてしまったにもかかわらず、東京での定宿にして下さるとの嬉しいお言葉を頂きまして心より感謝申し上げます。
今後はお客様にゆっくりとお過ごし頂けますよう努めて参りますので、これに懲りずまたご利用頂けましたら幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

領収書は無事届きましたでしょうか。
何かございましたらいつでもご連絡下さい。

フロント　松撝憲子