この度は当ホテルをご利用いただき、お褒めのコメントを頂戴いたしまして
誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場へ、スマートホンでＱＲコードを読み取り、
お部屋で混雑状況を確認してから行かれましたようで、
空いている中でゆったりとご堪能いただけたようで何よりでございました。

ご予約時に、喫煙のお部屋しか空きが無く、
恐らく事前に禁煙ご希望の部屋をリクエストしていたのでしょう。
やむなく喫煙のお部屋でのご宿泊だったのでしょうね。
決して臭いがゼロにはなりませんが、
時間をかけて除菌、消臭を行っておりますので、
ご利用のお客様にはご理解をいただいております。

またのご宿泊をお待ちしております
フロント　横山