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TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ) クチコミ・感想・情報

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TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:582件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.35
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.87
  • 食事4.48

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ky6999さんの TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ) のクチコミ

ky6999さん [40代/男性] 2019-10-01 14:57:12

9/26~27で宿泊しました。過去10年間で2~3回訪れていますが過去最低な対応をされました。
それはチェックアウト時の出来事でした。
メガネをかけた男性従業員に部屋の鍵を渡すと今回の宿泊料金を電卓に示しました。
夕食時に飲み物を注文し今回は友人との旅行だったのでそれぞれ飲んだ飲み物を計算しようとしてその従業員に「こちらの電卓を少しお借りしてもいいですか?」と聞いたところ貸してくれまして折半分の金額が計算できたのでその電卓を0表記にして返しました。
するとその従業員は「今、あなたが先程私が打ち込んだ精算額を全て消されました。もう一度私が入力すればいいですか?」と真顔で言われまして。最初何を言っているのかわからなかったですが、二度手間を取らせやがってという意味合いらしいです。お料理も美味しく温泉からも流れ星が見え最高な温泉地で気に入っていたのに滞在ラスト10分で最悪な感情に。あとからも友人が売店でお土産を買いたいとその従業員に言うと私は今は1人です。精算が先かお土産を先にやるか選べと返答され呆れかえりました。こんな接客もろくにできない人間をフロントに置いているこのホテルにもかなり違和感を覚えましたし残念ながらもう利用したくありません。以前は気持ちよく対応してくれる方々ばかりですが現在は最低な対応をするホテルになってしまいました。残念で仕方ないです。
これから宿泊をお考えの方。オススメできません。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
TheMana Village(ザマナ ヴィレッジ) 2019-10-04 16:03:43

ご不快な思い。誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
「こんな接客もろくにできない人間を」
足摺岬七不思議の一つ【不増不滅の手水鉢】があります。伝説に、平安朝の中頃、賀登上人とその弟子日円上人が補陀落渡海せんとした時、弟子日円上人が先に渡海したので賀登上人は大変悲しみ岩に身を投げ、かけ落ちる涙が不増不滅の水になったと言う。とあります。
そばに、【動揺の石(ゆるぎの石)】があります。心の善悪(孝心)を試す岩です。子供石から親石の肩を揉むように岩を揺らしていいると、そのさきに【不増不滅の手水鉢】が見え隠れいたします。肩を揉む子供にむかい、親が揺るぎに合わせ語ります。「不増不滅の手水鉢」の物語。仏に見初められ手をひかれ「仏の道」を歩む日円上人。仏に見くびられ見放される賀登上人。愚かで、己惚れたり、落ち込んだり、間違いを犯すのが人。情深く、悲しく「人の道」を歩む賀登上人。「人の道」から見くびられ見放さる日円上人。ここに在る。賀登上人が残る岩。涙を満たした岩。親が子に語る「ふたりの生き様」。のぞむ、求める結果は違いますが、真摯に努力し、誠実なふたり。其処に立つ時、愚かさが愛おしい。そのように感じます。駄文長文申し訳ございません。ありがとうございました。

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