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天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2819件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.73
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.36
  • 食事4.62

総合1

rakuten-q-taroさんの 天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

rakuten-q-taroさん [50代/男性] 2019-03-09 14:29:20

立地、パーキング担当のおじさんのみ最高です。
全国のドーミーインに泊まっておりますが、ここは最低でした。

・フロントの対応が冷たい(外出から戻っても無視)。
・部屋の造りが悪く、和室に無理やり改造したのか、
 内開きドアスペース(土間)が狭くて、スリーッパも靴も置けない。
・2名で予約(和室)したのに寝床は1つ。
 もう一人はポンと畳んでおいてある布団を使う。
 しかし、狭くて布団は敷けない。
・ドーミーインには、冷蔵庫に必ず無料のミネラルウォーターが
 入っているが、ここはなかった。
・部屋に金庫なし。
・朝食の品数が少ない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019-03-11 00:06:09

いつも全国ドーミーインホテルのご利用を戴き誠にありがとうございます。
しかしながら、当館ご宿泊ご滞在中におきまして、スタッフ応対、館内設備や仕様、サービス内容に多々至らない点がございました事を深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございません。
冷蔵庫へのミネラルウォーターのサービスでございますが、ドーミーインブランドにより異なりますのでご理解とご容赦を戴けますようお願い申しあげます。
改善すべき事は本日よりしっかりと改善をはかって参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
支配人
佐藤

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