お客様へ

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地条件につきまして当ホテルは品川駅、羽田空港へアクセスの利便性は多くのお客様よりご好評をいただいております。

またスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
これからのホテル運営の非常に励みになります。

是非またご機会がございましたらご宿泊くださいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　本間

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、チェックインの際にお手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。また朝食券のミスにつきましても、あってはならないことでございますので、今後新人スタッフ及び、指導するスタッフに対しても教育を改めて徹底してまいります。

お忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。次回ご利用頂ける機会がございましたら、是非挽回させて頂きたく存じます。ご来館お待ちしております。

フロント　窪田

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋にご用意しておりますスタンドのライトでございますが、
付け方のご案内が不十分でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見は、今後のホテル展開のご参考にさせて頂きます。

お近くにお越しの際には、またヴィアイン東京大井町をお選び頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 高橋

いつもヴィアイン東京大井町をご利用頂き誠に有難うございます。

この度のご滞在ではご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。

清掃担当にも再度注意喚起し、再発の無いよう努めて参ります。

ご迷惑をお掛けし大変恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際はヴィアイン東京大井町をお選び頂ければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　坂根

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東京大井町をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

折角当ホテルをお選び頂きましたのにお部屋内の設備につきましてご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。
早急に確認し改善に務めさせていただきます。

また今回お客様にご宿泊いただきましたプレミアムフロアでございますが、今後リニューアル予定もございますので、またお近くにお越しいただく機会がございましたらヴィアイン東京大井町をお選びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　坂根

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠に有難うございます。

電車の音が聞こえたとありましたが、ごゆっくりお休み頂けたでしょうか。
これからもサービス向上にスタッフ一同取り組んで参ります。
何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　小池

◇◆◇２０１３年７月１９日にヴィアイン名古屋新幹線口が堂々オープン！◇◆◇
JR名古屋駅の太閤口（新幹線口）より徒歩4分♪超便利なアクセス！！

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名古屋でお出かけの際は、是非ヴィアイン名古屋駅新幹線口へ！！

いつもヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうごさいます。

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

お客様の仰います通り、お客様をお出迎え、お見送りする対応ではございませんでした。

今後はスタッフ一同初心を忘れず、気持ちを改めて、おもてなしさせて頂きます。

誠に恐縮ではございますが、是非挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。

ヴィアイン東京大井町
フロント　武内

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東京大井町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便をお掛けして申し訳ございません。
清掃についてですが、今後このような事がないよう徹底いたしますので次回もご利用いただければ幸いでございます。

お客様の次回ご来館を心よりお待ちしておりますのでどうぞよろしくお願い致します。

フロント　才木

お泊りいただきありがとうございます。
お客様からの声を頂きながら私共もより発展していきたいと考えております。
お客様から頂いたご意見は、今後のサービスにぜひ生かして参ります。
また、他にご意見ご要望がございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　山崎

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

数々のお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
高層階のプレミアムフロアーというお部屋は、眺望がよいと多くのお客様からご好評いただいております。是非一度、ご利用くださいませ。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント大庭

この度は、ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ルームシアターの配信に不具合があったとの事。大変申し訳ございませんでした。
もし不具合が生じた場合は、すぐにフロントへご連絡下さいませ。早急に対応させて頂きます。

ご朝食の件に関しても、冷めておりましたビュッフェとなりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ココスの責任者へ直ちに連絡し、改善点として対処して参ります。

これからも、お客様のお言葉を大切にし、サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見とご投稿誠にありがとうございました。

フロント　木植

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、この度のご宿泊ではご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフには厳重注意させて頂くともに、お客様へのあいさつ、ホテルとして当然の接遇につきましては徹底させて頂きたく存じます。

またフロントと清掃スタッフの連絡につきましてはこちらの不手際でお客様にご不快な思いをさせてしまい、重ねて心よりお詫び申し上げます。

今後このような事のない様、フロントスタッフ、清掃スタッフの連絡を徹底させて頂きたく存じます。

ご迷惑お掛けし誠に恐縮ではございますが、またお近くへお出での際には、当ホテルへご宿泊頂き、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　栗本

いつもヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今後はお客様の声を真摯に受け止め、ステレオタイプの接客では無く、お客様にふれあいを感じられる様なホテルを目指しスタッフ一同努めて参りたく存じます。

またアルコールの自販機に関しましても今後の課題とさせて頂きたく存じます。

また近くへお越しの際には当ホテルへご来館頂ければ幸いでございます。

フロント　栗本

この度もヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

朝食場所、内容ともにお気に召さなかった様でございまして、大変申し訳ございませんでした。

場所の変更はかなり難しいですが、内容に関しましては、下のレストランと相談致しまして、改善の努力を致したいと思います。

近くに御用の際には、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。

次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　　横田

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

事前に変更のご連絡をいただいていたにも関わらず、ご到着されてから長時間お待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お疲れの中お待たせしてしまい心苦しく存じます。

今後このような事が無いよう、フロントスタッフの引継ぎ・コミュニケーションを強化する努力をしてまいります。
もし機会がございましたら、またお泊りいただければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　的場

いつもヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

何度もお泊り頂いておりましたにもかかわらず、この度はご不快な思いをさせてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。

次回からはこの様な事が無い様、確認を徹底させて頂きますので、
また是非ご利用頂ければと思います。　

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　根本

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きありがとうございます。

エアコンの騒音が耳障りとの事でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り、ホテル内、ホテル外の騒音問題は命取りになりかねません。

特にホテル内の騒音になりますと、日頃のメンテナンスを怠っていると言われても返す言葉がございません。

開業し一年を迎えますが、形ある物は大切に
メンテナンスを徹底し、お客様に長く愛される
ホテルでありたいと思い、毎日努力してまいります。

お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

ヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、こちらの不手際、お客様への心配りが足りずお客様に大変なご迷惑ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

以後このような事の内容、予約確認を徹底致しましてお客様にご迷惑掛けることの内容スタッフ一同努めて参りたいと存じます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　栗本

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

★☆２４時間☆★カップルプランでのご宿泊にご満足頂けたようで、誠に嬉しく存じます。

今後もお得なプランを提供して参りますので、是非またのお機会がございましたら、当ホテルをご利用下さませ。
ティーバックのサービスも、お気軽にご利用下さいね。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　一谷

ヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは現状当日販売を午前９時から販売させて頂いておりますが、お客様からの貴重なご意見とし受け止めまして、今後早朝からの発売を検討させて頂きたいと思います。

是非また品川、大井町へお越しの際にはヴィアイン東京大井町へご来館頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　栗本