この度はヴィアイン品川大井町をご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫びするとともに、にも関わらず他のお客様へのご配慮もいただいたこと御礼申し上げます。
これからも利用予定とおっしゃっていただいたことにお応えできるよう、早急に状況確認と改善に努めて参ります。
ぜひまたお近くにお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン品川大井町　支配人

この度はヴィアイン品川大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルは大井町より徒歩2.3分圏内の位置にあり、周辺には多くの商業施設がある利便性の高いホテルとなっております。

ホテルの接客についてご満足いただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただきました投稿内容をホテルスタッフと共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

ヴィアイン品川大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただきありがとうございます。
おっしゃる通りプラスチックごみ削減に配慮した取り組みでございます。ご不便をお掛けしますがご理解いただけますと幸いです。
また本来お部屋のデスク上に卓上ミラーが設置されておりますが、設置が漏れていたようで大変申し訳ございませんでした。清掃時含め確認を強化し再発防止に努めて参ります。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東京大井町
支配人

いつもヴィアインホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
繰り返しご利用いただいているにも関わらずご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
スタッフには内容を周知し、再発防止に努めて参ります。
挽回の機会を頂けますと幸いです。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
カミソリとヘアブラシについてはプラスチック資源削減の取り組みの一環として有料化にさせていただきました。ご不便をお掛けしますが、ご理解いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずはご滞在に際し、不安な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お部屋については毎日清掃とチェックを行っておりますが、行き届いていなかったことは誠に遺憾です。早急に清掃担当へ共有し改善に努めて参ります。
ぜひまた機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館の立地やサービス面につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

一方、お風呂場のお湯や冷蔵庫がなかなか冷えていなかったとの事で、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後も引き続き事前のお部屋チェック時などに気付けるよう注意を払い再発防止に努めてまいります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
至らぬ点などもありお客様にはご不便おかけした事心よりお詫び申し上げます。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また当館をご利用いただいた際には挽回の機会を与えていただければと思っております。
お客様のまたのご来館心よりおまちしております。

ヴィアイン東京大井町 支配人

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃についてご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
本事象は清掃担当にも共有し、原因究明と改善に努めて参ります。
また汚名返上の機会をいただけるようでしたら是非当館へのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン東京大井町 支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際し設備不良でご不便をおかけしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後は清掃およびフロント双方にてチェックを強化して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン東京大井町 支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様におすすめとおっしゃっていただけたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご指摘いただきました事項についても社内で共有し改善を図ってまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ぜひまた周辺にお越しの際はご利用をお待ちしております。
ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、当館の立地や食事につきまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

髭剃りとヘアブラシにつきまして、昨年11月中旬頃よりSDG`sや環境保護の取り組みなどから有料化させていただいております。
お客様には大変ご不便をおかけし誠に申し訳ありません。

今後も引き続きサービス向上に努めて参りますので、また何かの機会に当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿も誠にありがとうございます。重ねて御礼申しあげます。

引き続きお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用いただければ幸いでございます。

ヴィアイン東京大井町　支配人　　

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。

また当館の立地につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
重ねてお礼致します。

滞在中快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、また何かの機会に当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、当館の立地につきまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
当館は大井町駅から徒歩3分圏内にあり、また品川駅の1つ隣駅にございますのでアクセス等は抜群な立地かと思います。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
また大井町周辺へお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン東京大井町
支配人　　丸毛
スタッフ　加藤

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当館は大井町駅から徒歩3分圏内の位置にあり、駅からのアクセスが大変良い立地にございます。
周辺には飲食店なども多くあり出張時等の利便性も良いかと思います。

部屋の隅のほこりにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
清掃時等お部屋の確認をしっかり行い、再発防止に努めてまいります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン東京大井町
支配人　　丸毛
スタッフ　加藤

この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましては朝食スタッフと共有し、品質改善を目指してまいります。
今後ともJR西日本ヴィアインホテルズ、ヴィアイン東京大井町を
何卒宜しくお願い致します。　　

ヴィアイン東京大井町
支配人　　丸毛
フロント　林

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東京大井町をご利用いただきありがとうございます。
以前のご宿泊でご満足いただき、この度改めてご利用いただいたにも関わらず今回のご宿泊につきましてお部屋の不備など至らぬ点が多く、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様が以前ご利用いただいた際に1階と2階にございましたご飲食店ですが、残念ながら閉店となってしまいました。
今回お部屋にございましたタオル類ですが大変お見苦しい状態、また使用済なのではないかと不快感・誤解を与える状態であった事お詫び申し上げます。
また、壁にかかっております絵が傾いていた事、お部屋のハンガーに埃が被った状態であった等こちらもお客様にご不快・残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
現在お部屋のチェックや点検につきましては、清掃終了時やお客様のチェックイン前にも行わせていただいておりますが、引き続き細かい見落としや不備の無いよう特に注意して行ってまいります。
この度せっかくのご利用にも関わらず、残念な宿泊の結果になってしまい申し訳ございませんでした。
引き続きより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
また大井町周辺へお越しいただく機会があった際は、ぜひ改めて当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ヴィアイン東京大井町
支配人　　丸毛
スタッフ　加藤

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の口コミを拝見しお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
今回の滞在では清掃に不備があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の不備につきましては清掃スタッフにも共有し同じことが無いように徹底してまいります。
まだ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

ヴィアイン東京大井町
支配人　　丸毛
フロント　小田

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただきまして誠にありがとうござます。

朝食会場及び朝食に対するご指摘頂き誠に申し訳ございません。
お客様の快適なご宿泊の大きな一部であるご朝食に置いて大変ご不快な思いをさせてしまい痛恨の極みでございます。
次回にご宿泊いただいた際には改善できるように取り組んでまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン東京大井町
支配人　友利
フロント　斉藤

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただきまして誠にありがとうござます。

この度は朝食に対するご指摘頂き誠に申し訳ございません。
お客様の快適なご宿泊の大きな一部であるご朝食に置いて大変ご不快な思いをさせてしまい痛恨の極みでございます。
早急に担当者と話し合い改善させて頂きたく思います。
この度は本当に申し訳ございません。
次回にご宿泊いただいた際には改善した姿をお見せするべく精進して参ります。

ヴィアイン東京大井町
支配人　友利
フロント　小比賀