この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂き誠にありがとうございました。

ゆっくりとおくつろぎ頂けたとの事大変嬉しく拝見させて頂きました。

これからもお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。

またお近くにお越しの際はヴィアイン東京大井町に御来館頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂根

＜お知らせ＞
２０１２年１０月２９日にヴィアイン岡山が堂々オープン！
ＪＲ岡山駅直結の利便性抜群ホテル！！

ヴィアイン岡山のお得情報はこちら♪↓↓
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/139447/.html

岡山にお立ち寄りの際は是非ヴィアイン岡山にご宿泊くださいませ☆

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関らず、清掃不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

清掃責任者に厳重注意させて頂くと共に、今後このような事の無き様、客室管理に努めて参りたく存じます。

ご迷惑お掛けし大変恐縮ではございますが、是非またお近くへいらした際にはヴィアイン東京大井町へお越し頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン東京大井町
栗本

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ＪＲ岡山駅直結の利便性抜群ホテル！！

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岡山にお立ち寄りの際は是非ヴィアイン岡山にご宿泊くださいませ☆

２度目のご利用、誠にありがとうごさいます。

お部屋のタオル類がたばこ臭かったとのことで、申し訳ごさいませんでした。
当日禁煙ルームに空きがある場合は変更することもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また清掃なしアメニティ交換なしで割引しているECOプランというプランもごさいますので、よろしければそちらをご予約くださいませ。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東京大井町
マリン

＜お知らせ＞
２０１２年１０月２９日にヴィアイン岡山が堂々オープン！
ＪＲ岡山駅直結の利便性抜群ホテル！！

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岡山にお立ち寄りの際は是非ヴィアイン岡山にご宿泊くださいませ☆

いつもヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

確認し対処させて頂きました。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

定宿としてご愛顧頂いているにも関わらずごゆっくりお休み頂けなかった事、大変心苦しく思います。挽回の機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　武内

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂けまして大変嬉しく存じます。

今後も価格以上のサービスをご提供し、お客様に更なるご満足を頂けるよう、スタッフ一同努めて参りたく存じます。

またお近くへお越しの際には、当ホテルへご来館頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　栗本

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件でご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃不備の件は清掃責任者に厳重注意いたしました。お客様に快適にお過ごしいただける様ルームチェックを強化してまいります。

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またお近くへお越しの際はヴィアイン東京大井町へご宿泊いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。

フロント　　アンモ

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見は前向きに検討させて頂きたいと存じます。

次回のご来館の際にも、快適にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同心を込めたサービスをご提供させていただきます。

今後ともヴィアイン東京大井町をどうぞよろしくお願いいたします。

フロント　才木

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で大変光栄でございます。

これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　武内

この度は、ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ルームシアターの配信に不具合があったとの事。大変申し訳ございませんでした。
もし不具合が生じた場合は、すぐにフロントへご連絡下さいませ。早急に対応させて頂きます。

ご朝食の件に関しても、冷めておりましたビュッフェとなりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ココスの責任者へ直ちに連絡し、改善点として対処して参ります。

これからも、お客様のお言葉を大切にし、サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見とご投稿誠にありがとうございました。

フロント　木植

いつもヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さは変えることが難しい為、大変恐縮でございます。
お部屋の広さを考慮しても選んでいただけるホテルを目指してまいりますので、
これからも便利にご利用頂ければ幸いにございます。

お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　的場

この度は数あるホテルの中より、私共ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設の詳細に関しては、ご利用いただくお客様の視点での情報を投稿していただき、恐縮でございます。
施設面での不十分な部分に関しては、なかなか難しい部分もございますが、改善できる点に関しては貴重なご意見を参考に前向きに検討させていただくとともに、お褒め頂きましたソフト面では、スタッフ一人一人がより一層努力いたしまして、更にご満足いただけるホテル作りに努めて参りたいと思っております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　上野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊はお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

フロント、清掃共々、改善に努めてまいります。
次回ご利用の際はお客様にご満足して頂けます様、従業員一同努力して参ります。

また近くへお越しの際には当ホテルへご来館頂ければ幸いでございます。

フロント　　三木

いつもヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で、ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

バスルームの臭い、目覚まし時計につきましては、今後この様な事の無い様、清掃スタッフ、従業員共に改善いたしたく存じます。
ルームウェアのボタンも取れていたとのことで、こちらもリネン業者に注意するように致します。

気に入ってご利用頂いていたのにもかかわらず、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

今後もお客様にご満足頂けますよう、従業員一同、努力して参ります。

またのお客様のご来館をお待ち申し上げております。

フロント　後藤

いつもヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角当ホテルに好感をお持ち頂き、再度ご利用頂いたにも関わらず、この度はご宿泊ではお客様に大変ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様も仰います様、お客様により態度が変わるという事はホテルにとって、あってはならない事であり、まだまだサービスの未熟さを痛感しております。


全フロントスタッフへの接客マナーの強化を徹底し、スタッフ全員意識を改めると共に、サービスの基本に帰り、今後このような事の無い様一層精進してまいります。

ご迷惑お掛けし大変恐縮ではございますが、今一度弁解の機会を頂き、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　栗本

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。

大井町は羽田空港への直通バスや、品川駅まで一駅、主要施設へのアクセスなど利便性に優れ
駅周辺には居酒屋さんが軒を連ねておりますが
ホテル周辺は大変静かで
ゆっくりお寛ぎ頂けるかと思います。

是非またヴィアイン東京大井町をご利用頂き
お言葉を頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

いつもヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、プレミアムフロアをご利用頂いたにも関わらず、お客様に満足頂けるお泊りが提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

ユニットバスのシャワーヘッドの件に付きましては、朝お客様からお申し出がございました後、
早急に確認・改善し、対応させて頂きました。

また、お部屋の換気等にも気を配り、今後このような事が起きないよう、お部屋の管理に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　一谷

いつもヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊の際、排水溝にゴミがたまっていたとのこで、大変ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

早速確認させていただきます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、またご利用したいとのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。

また、品川・大井町方面へお越しの際にはヴィアイン東京大井町をご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　後藤

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
併せて、お客様の貴重なご意見ありがとうございます。洗面所の水量につきましては、直ちに点検いたしましてご不便なくお使い頂けますよう改善いたします。

お風呂につきましては、当ホテルの今後の課題といたしまして改善に努めて参ります。

また品川・大井町にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　笠原

いつもヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

何度もお泊り頂いておりましたにもかかわらず、この度はご不快な思いをさせてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。

次回からはこの様な事が無い様、確認を徹底させて頂きますので、
また是非ご利用頂ければと思います。　

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　根本

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃の不備でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

早急に清掃し改善へ努めて参りたいと存じます。

お褒めのお言葉頂戴出来たにも関わらず誠に申し訳ございませんでした。

ご迷惑お掛けし大変恐縮ではございますが、また近くへお越しの際には、当ホテルへご来館頂きたく存じ上げます。


フロント　栗本