大きなホテルなので、大浴場が混雑するのは仕方ないと思いますが、脱衣場があまりに汚かった。床に落ちた髪の毛の多さや、洗面所の汚れは、せっかくさっぱりして出てきたのに台無しです。利用客の使い方次第なのはわかってますが、ホテル側でもチェックしていただけませんか（浴場内もシャンプーなどが切れていたのがそのままだった）。

コインランドリーも、客数に対して台数と利用時間が少ないと思います。それにも期待して宿泊したので、利用できずガッカリしました。
部屋はコンパクトながら、きれいで空気清浄器や加湿器などが設置され快適に過ごせただけに、大浴場が残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
■　オンラインカード決済限定　楽天ポイント２倍！　駅近、新築、大浴場付き☆TDR ディズニーへすぐ！
■ 喫煙可 ■ セミダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

金額を考えると妥当かもしれませんが、駐車場は狭く満車で徒歩５分もかかるヤマダ電機の駐車場を使うように言われたり（しかもスタッフの対応が悪く不快でした）大浴場も髪の毛かゴミが詰まっていたようで、洗い場は数cmお湯がたまってしまっていて汚く、シャワーするにも待つのでとてものんびりは出来ない状態でした。朝食も同じで卵料理ばかりで混雑しすぎだし、たぶん二度と泊まらないと思います。まあ、低予算の宿泊で構わない方にはいいんじゃないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

チェックイン時、フロントで並ぶこと30分。もっと人を増やすべきでしょう。
また、髭剃りが安物過ぎです。刃が鈍らすぎて痛いばかりで髭がなかなか剃れませんでした。
スタンダードでの予約でしたがホテル側の都合でダブルの部屋になりました。それについてフロントの対応者は「こちら側の都合でダブルの広いお部屋になってしまいましたが、お客様がよろしければそのまま広いお部屋でご案内させていただきます」と恩着せがましく言ってきましたが部屋に行って見れば、シングルベッドに枕が二つ並んでいるだけの部屋。これで広い部屋、と言うのなら、シングルはどれほど狭いのでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

夕食（バイキング）が豪華です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

遅くに大浴場に入ると麺棒やティッシュなどのアメニティが無い場合があります。
数が少ないため、貸出用ＰＣや新聞は、遅いチェックインだと無い場合があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

仕事で宿泊しました。
大浴場があるので予約しましたが、
部屋にコップぐらいは置くべきです。
フロントに電話をしたら、当初はお渡しできないと回答頂きました。
その後、渋々コップを持ってきて頂きましたが、サービスの悪いホテルの印象を持ちました。
今後、こちらのホテルの宿泊はないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

フロントの男の対応がぶっきらぼうでなっていない！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

フロントの対応が、最悪でした、この書き込みは、事実を書いているだけで、
一切の悪意はありません。
本当に、フロントの方々には、ガッカリです。
笑顔一切なし、何を聴いても、「はぁ～？っ」て、感じで、初めて宿泊しので、
お風呂や、食事、部屋、駐車場の使い方を聴いただけなのに、不信な顔ばかり、
名前を書き込みたいくらいイライラしていますが、、、辞めておきます。

ホテルは、かなり利用していますが、あんな態度のフロントの方は、初めてで
本当に不愉快極まりなかったです。

ホテル自体は、綺麗ですしお風呂も大きくて、満足なのに、もったいないです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

値段は安くて良かったが、カードキーの返却ポストがわからなかったし、部屋が狭かった。

【ご利用の宿泊プラン】
■　オンラインカード決済限定　楽天ポイント２倍！　駅近、新築、大浴場付き☆TDR ディズニーへすぐ！
□ 禁煙室 □ セミダブル

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

震災直後とはいえ、フロントの対応は最悪でした。
もう宿泊することはないでしょう。

混乱時だからこそ、宿泊施設の冷静で適切な対応を
期待していたにもかかわらず、アパホテルの非常時の
対応力の甘さに言葉もありません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

屋上の看板の照明を切られていたので、真っ暗で徒歩１分が20分かかりました。地元住民の苦情で節電されるのはわかりますが、遠方から来るお客様と地元住民はどちらが大事ですか?
地元住民の声に左右されないで営業していただきたいです。
御社のしている事は、客を馬鹿にしていますね。

【ご利用の宿泊プラン】
■朝食付■　東京駅やTDR(ディズニーリゾート)から便利！大人気！朝食バイキング　大浴場＆露天風呂付
□ 禁煙室 □ スタンダードシングル【朝食付】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

早めのチェックインをしましたが館内を業者が工事をしており
廊下の床や壁紙を業者さんが無駄話をしながら作業をされており
話し声と工事の音で正直とても残念でした。事前に告知しておいてもらえれば
覚悟はできていたのに・・・・。
でもフロントの方の対応はいつも通り気持ちよかったですよ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

チェックインの際、宿泊料金前払の為か、フロントは長蛇の列。到着の途端に疲労感ただよう。チェックイン後1時間位で外出しましたが、まだ並んでる人達がいらっしゃいました。

部屋は、東京だからしょうがないのか、値段の割に狭かったです。

部屋のコンセントに「携帯充電用」「ドライヤー用」等貼ってあり、丁寧過ぎるのか、何か強制されているみたいで。

朝食の時も、レストランは長蛇の列。入口に一人ホテルの従業員がいて、順番が来ると、中に入るのですが。

席まで案内してくれない。

私は並んでる時から見ていたので、自分の順番が来るとまず、急いで席を確保。バイキング形式なので、入口入ってすぐにトレーや皿なのが置いてあるので、大方の人達は、料理を取ってから席を探すので、その時には席がなく、トレーを持って立ち往生している人達がチラホラ。気を遣う朝食でした。

チェックアウトはカードキーをカードキーBOXに返しす。（精算がない場合）手っ取り早くていいのかもしれんが。

味気ない気も。

1泊だけだったけど、サービスされた気がしなかった。

後、私達が泊まった日は東京の天気は荒れ模様で、少し早く着いたので早目のチェックインが可能かホテルに連絡をとったところ。

15:00までのチェックインには1時間に付き1000円かかると言われて。

多少、早目のチェックインが有料って…私には初めての経験でした。（そんな追加料金払うのも阿呆らしいんで、雨の中うろちょろしてましたが）

感想はこんなとこです。


【ご利用の宿泊プラン】
■朝食付■　東京駅やTDR(ディズニーリゾート)から便利！大人気！朝食バイキング　大浴場＆露天風呂付
■ 喫煙可 ■ スタンダードツイン【朝食付】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

お部屋は狭いけど、寝るだけだったので問題なし。

年末(12/31)にあの値段で２人で宿泊できたのは満足です。

感想の方にも書きましたが、お風呂はとてもよかったと思います。気持ち良かった。

ただ。
駐車場について、苦情があります。
駐車料金が二泊なので3000円のはずなのに、一万円近くかかったと彼に言われ、ホテルに問い合わせました。結局差額は返金されましたが、電話に出た係が終始

「そっちのミスでしょ」

というスタンスで話していました。「本人(彼)と話してみないとわからない」と言われて彼に電話をしてもらったらまた、「彼が間違ったから悪い」というカンジで話しをされ、彼にとても嫌な思いをさせてしまいました。

駐車券が二種類あって、色別に機械に入れる順番があったそうです。彼は間違いなく、言われた通りに入れたと言いますが、「こちらは間違えるはずがない」という事だそうです。

間違えるはずがないと、なぜ言い切れるんでしょうか？間違えることだってありますよね。そういう可能性もありますね、となぜ一言いえないんでしょうか。サービス精神のかけらも感じられませんでした。

電話に出るときに「明日の笑顔を約束する…」とおっしゃってますが、本当にそう思っていますか？

私事ですが、今回、初めて彼が車で遠方から来てくれて、初めて２人で年を越したくてこちらに宿泊しました。ビジネスホテルだとしても、ビジネスで利用する人ばかりではありません。

それはTDRの名前を出しているそちらもわかっていますよね？あなた方の言動、行動ひとつひとつが、誰かの思い出になるかもしれないこと、もう一度考えてください。

電話に出た係の女性からは最後まで、私から言うまで謝罪の言葉はありませんでした。彼にもあったかどうかわかりません。こちらにも、謝罪の連絡さえありません。

駐車場の使い方がカードの順番だけで3倍以上になるシステムなんて、やめたほうがいいんじゃないですか？それか、係が機械まで着いてくればいいのでは？目の前ですよね？

「言った」だけでは、意味がありません。大切なことは「伝える」を意識してください。

これでは笑顔にはなれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

お風呂はとてもよかったです。私が利用した時間帯はあまり混んでもいなかったので、ゆっくり入れました。ただ、女湯の露天が壺か甕のようなもので２つしかなく、早い者勝ちになっていたので、男湯の様に大きく何人かで入れる物にしてほしいです。

なぜあんな形状なんでしょうか？

他は駐車場の件を除けば概ね満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
BEST　PRICE　☆　東京駅やTDR(ディズニーリゾート)から便利！大好評！大浴場＆露天風呂付
□ 禁煙室 □ セミダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

1月22日から2泊しました。新築のホテルなのでお部屋や設備は綺麗でした。ただ残念だったのは、お部屋のカーペットの掃除が行き届いていなかったことです。ごみ、ほこり、髪の毛等が落ちているのが大変目立ちました。翌日、外出している間に掃除されていることを期待したのですが、部屋に戻ってみたら外出する前と同じ場所に、ごみ、ほこり、髪の毛等が落ちていました。不衛生なお部屋の状態にとても不快に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

概ね良好な宿泊でした。
ただ、朝の掃除がうるさく残念でした。
１１時チェックアウトなので、それまで
ゆっくりしようかとおもいましたが、外国人
の清掃担当の会話がうるさく、またＥＰＳの
扉は開けっ放しなど、教育が徹底されて
いないと感じました。
ここは日本ですので、日本のルールを従業員
の方にご指導願います。
また利用したいと考えていますので、改善の
ほど、よろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

15時チェックイン予定のところ少し早目に着いたのですが、きっちり15時になるまで他の宿泊客と共に並んで待たされました。部屋まで案内する訳でもないのだから、もう少し融通をきかせては？
また、加湿器が壊れていたのでフロントへ交換をお願いしてもなかなか来て貰えず、フロントへ電話する度違うスタッフがでて、同じ事を繰り返し言うはめになりました。
忘れ物の問い合わせにも、あれば連絡するとのそっけないもので、もう二度と利用しようとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

せっかくの大浴場が混雑で、ちょっとがっかり
脱衣場も雑然としていた。入浴時間等の延長で改善されるのではないかと思った
今回は３泊したのですが、３日とも同じ状態でした
また、室の洗面所の蛇口部分に水赤（茶色）がついて、指で触るとぼろぼろ取れた
ちょっと気をつければ、掃除できる部分だと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

お湯を沸かそうと思ったら

ポットは中が黒く汚れていて、

次に持ってきてもらったポットは

中が結晶が白くこびりついていて、

しかもポットの蓋はホコリだらけでした。

テレビのリモコンはホコリと手垢でベトベト、

コーヒーカップが置いてある引き出しもホコリがすごく、

空気清浄機の後ろもフワフワとホコリ。

大浴場の床は髪の毛だらけ。

エコ、エコと宣伝しているようですが

掃除の仕方、回数を減らしているとしか思えません。

使ったタオルをドアのストッパー代わりに使ったり、

タオルを廊下に広げて掃除道具を置いていたり、

不潔、不衛生　極まります。

改善を期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月