先日はホテルサンルート宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り当館は築年数を重ねている為に外観,設備共に老朽化しつつございます。
しかし,当館へご宿泊のお客様には快適にゆっくりとお寛ぎ頂きたいと思っております故,徐々にではございますが,リニューアルに努めております。
今回お褒め頂いたベッドもリニューアルされ快適な睡眠にお役立ちできました様で大変嬉しく思っております。

また,サービス等の他の面からもお客様に御満足頂ける様,日々接客対応の向上に努めております。
禁喫の御変更やその他お部屋に関してのご要望がございましたら,出来る限り対応しておりますので,チェックインの際までにお申し付けくださいませ。
今回の御変更ではお客様にお喜び頂けた様で私も嬉しく思っております。
ただ,その時の御予約状況によって御希望に添えない事もございますので御了承下さいませ。

今回ご出張でのご利用との事でしたが,もしまた宇都宮へお越しの機会がございましたら是非当館へ足をお運びくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　濱崎