先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋の設備に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛け致しました。
お部屋の照明については、お客様の仰る通り、明暗調整はメインライトのみとなっております。
ご就寝時はゆっくりお休み頂くことができず、大変心苦しく思っております。
お客様から頂いたお言葉は、お部屋の設備改善点の一つとして、今後検討して参りたく存じます。
浴室につきましては、早急に点検・確認を行いました。ご迷惑をお掛けし、大変申しございませんでした。
しかしながら、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、当館の立地やスタッフの接客対応におきまして、お褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。

ご宿泊のお客様にまた泊まりたいと思って頂けますよう、良いホテルを目指して努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　坂本