先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は数多くありますホテル様からお選び頂きましたのに、清掃面にて行き届かず不快な思いをおかけし心苦しく思っております。

頂きましたご意見は清掃スタッフとも共有し、今まで以上に気を配り、入念な清掃、チェックに取り掛かる所存にございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ですが、ご迷惑をおかけしてしまっていますがロビーでのコーヒーサービスをご利用なされお喜び頂けましたご様子で嬉しく思っております。
ご提供中のコーヒーマシーンは実は二代目でして以前より味わえるコーヒーの種類が増えレベルアップしております。
そのためお客様も含め、たくさんのご利用者様より嬉しいお言葉を頂戴することが増えました。
ありがたいことです。
コーヒーもそうですが、ひっそりと紅茶のご用意もございます。
夜などお部屋お戻り時、紅茶でホッと一息もピッタリです。
是非次回お越しの際はこちらもご賞味くださいませ。
この度はお忙しい中での貴重なご感想お寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　桂島