この度は数あるホテルの中サンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは立地上駅近くにあることにより、また飲食店やコンビニが利用しやすく、駅をご利用のお客様から大変ご好評を頂いております。　　　また、お部屋のタイプにつきましては空いていればより良いお部屋にご案内させていただいております。

少しお広めのお部屋にご変更させていただきましたが、当日はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努めてまいります。

またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。

フロント　大金

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
当ホテルは立地上駅近くにあることにより、また飲食店やコンビニが利用しやすく、駅をご利用のお客様から大変ご好評を頂いております。
フロントの対応もお褒め頂きましてフロントスタッフ一同大変嬉しく思います。

またご利用いただけるとのことで、次回ご利用の際もお客様により一層ご満足頂けるホテル作りに努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大金

この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見有難う御座います。
是非、ご検討させて頂きたく思います。

「また利用したい！」と思っていただけるホテル作りにスタッフ一同努めて参りたいと思います。

またのお越しを心からお待ちいたしております。
フロント　大金

この度は数あるホテルの中、
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

さらに立地、値段の点、レストランも御利用いただき、
お客様のお口に合うお料理を提供できたとのことでご満足いただき、大変嬉しく思います！

間違い電話の件に関しましては、
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの件、スタッフ間で話し合いをしたところ
当ホテルの客室の電話はお客様間のお部屋同士でつながるので、間違え電話がかかってしまった可能性があることが分かりました。
今後このようなことが起こらないように、改善策を考えていきたいと思います。

またこちらへご宿泊の際はご利用いただければ、大変嬉しく思います。
お客様のお越しを心からお待ちいたしております。
フロント大金

この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、立地上大変便利な場所にありますのでたくさんのお客様に大変ご好評をいただいております。
また、駅近くにあることにより、飲食店やコンビにが利用しやすいのも当ホテルの強みでございます。

お部屋に関しましては、
2名様で御利用できるお部屋には、万が一2名さまに変更になった場合でも、即座に対応できるようにアメニティやパジャマなどを2名様分ご用意しております。
ご不快に思われたようでしたら大変申し訳ありませんでした。

浴室のカーテンに関しましては、
即座に対応させていただきたく思います。
確認が甘く、申し訳ございません。

アイロンの貸し出し、綿棒のアメニティのご用意に関しましては、検討させていただきたく思います。
この度は貴重なご意見有難うございました。

またご宿泊をご検討いただけるようなホテル作りにスタッフ一同全力でつとめて参りたいと思います。こちらへご宿泊の際はご利用いただければ、大変嬉しく思います。

お客様のお越しを心からお待ちいたしております。
フロント大金

この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、立地上大変便利な場所にありますのでたくさんのお客様にご好評をいただいております。
当日、広めの部屋にグレードアップがあるお客様はラッキーでございます！
通常のご料金ではご宿泊いただけないお部屋にグレードアップになりますので、その分ごゆっくりお過ごしいただきたいという私どものささやかなプレゼントであると考えていただければ幸いでございます。

またご利用を検討頂けるとのことで、大変嬉しく思います。
次回ご利用の際も「また利用したい！」ともっと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同努めて参りたいと思います。

またのお越しを心からお待ちいたしております。
フロント　大金

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは古い建物ですが、それを感じさせないよう清掃面やサービスの向上を強化しております。
また、室内やロビーにございますフロントスタッフ作成の近隣のお店のおいしいマップは、大変ご好評をいただいております。
喜んでいただき、私共も大変嬉しいです。
今後もお客様に愛されるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心からお待ちいたしております。
フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地に対するお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
今後も様々なプランをご用意してお客様のお越しを心からお待ちいたしております。
フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や料金など、おほめいただき心から感謝しております。
また、換気扇につきましては不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃の者と確認を取りまして、清掃を強化してまいります。
今後もお客様のお言葉を胸に、ご満足いただけるホテルになるようスタッフ一同、努力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ちいたしております。
フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、インターネットがつながらず、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ございませんでした。
ご利用の時間帯によっては、混み合いまして繋がりにくい時もございますが、フロントスタッフにお手数ですがお伝えいただければ、早急に改善に努めさせていただきます。
また宇都宮へお越しの際はぜひご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちいたしております。
フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご延長のご依頼があったにもかかわらず、フロントにて大変失礼な対応をいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

今後は二度とこのような事がないよう、フロントスタッフ一同プラン内容の再確認をしていく所存でございます。

お客様にまたお越しいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
心からお客様のお越しをお待ちいたしております。

フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

お客様がおっしゃるとおり、当ホテルにはランドリーのご用意がございません。
大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ありませんでした。

よろしければ徒歩で5分ほどの場所にありますコインランドリーをご案内させていただいておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

今後も様々なプランをご用意してお客様のお越しをお待ちいたしております。

フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは創立30周年を迎え建物の老朽はあるものの、立地の良さにおいてはお客様に大変ご好評をいただいております。
設備の改善は課題のひとつとして取り組んでまいります。
これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。
フロント　宇都宮

この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

お客様がおっしゃるとおり、当ホテルにはコインランドリーのご用意が無く、お近くのランドリーをご案内させていただいておりますが
滞在のお客様にはご迷惑をおかけしているかもしれません。申し訳ございません。

お客様のご意見は今後の課題のひとつとして取り組みたいと思っております。

今後もお客様に喜ばれるようなサービスを心がけていきたいと思っております。
またのお越しを心からお待ちいたしております。

フロント　宇都宮

この度は、新幹線のお時間が迫っている中、
お忘れ物の確認のお電話を頂いたにも関わらず、直ちに折り返しご連絡することがですきず、
大変申し訳ございませんでした。

今後は、お客様をお待たせすることのないよう
努めてまいりたいと思います。

又、数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
次回は全ての面でご満足を頂けるように、
改めて、努力していきたいと思います。
　　　　　　　　　　　　
フロント　福原

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

お客様からのご感想、大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在中は快適に過ごされたとのこと、私どもも嬉しく思います。
これからもお客様のお言葉を励みに、よりいっそうおくつろぎいただけるようなホテルでありたいと改めて思いました。
また宇都宮へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心からお待ちいたしております。

フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
水道関連の設備において、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。
申し訳ございません。
お客様からのご意見を参考に、今後改めまして設備の見直しをさせていただきたいと思います。

立地は駅の目の前ですので、お客様にご満足いただけて大変嬉しく思っております。
滞在中はおくつろぎいただけたようで、何よりでございました。

今後もお客様におくつろぎいただけるよう、従業員一同、心がけてまいります。

お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。

フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
浴室の清掃とお車の件、誠に申し訳ございませんでした。
清掃が行き届かず、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
お車もスムーズにご出発が出来る様、注意をしておりますが、お客様からのご意見を参考にまた改めて気を配ってまいります。
フロントの対応におほめの言葉をいただきまして
ありがとうございます。
お客様のお言葉が大変励みになります。
今後もお客様に安心と安らぎを与えれるような接客を心がけたいと思います。
お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。

フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

枕元のコンセントご希望とのこと、大変参考になりました。
早急の改善は難しいかもしれませんが、お客様のご希望に添えるよう、努力いたします。
消臭剤について、おほめの言葉をいただきありがとうございます。
消臭剤は喫煙、禁煙のお部屋に限らず全てのお部屋でご利用いただけるよう備えてございます。

お客様がおくつろぎいただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。

フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、ありがとうございました。

ご宿泊の際は、音漏れがありましてお客様には
大変ご迷惑をおかけ致しました。
おくつろぎの邪魔を致しまして、申し訳ございません。

当ホテルではお客様がおくつろぎ頂ける空間をご提供しております。

今後も様々な改善に努めましてお客様にご満足いただける様努めてまいります。

立地につきましておほめの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

従業員一同、心からお客様のお越しをお待ち致しております。

フロント　宇都宮