部屋4
投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 12:43:24
-
土曜日に宿泊したので、料金が高いのは仕方ないのかもしれませんが、素泊まりの金額としては高かったです。
ユニットバスもひと昔前の設備で狭い。
ウエルカムサービスのカフェマシーンはとても良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルサンルート宇都宮 2022年12月22日 14:55:46
-
先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは日時や曜日、ご予約状況によってご料金が変動しておりますが、今回のご来館時は土曜日で混雑している影響もあり、正規料金の設定で割引きが少ない日でございました。
価格的には周辺のホテルさんよりは低価格で販売しておりましたので、多少お得にご利用いただけたのではと思っております。
また、お日にちによってはお得にご利用いただける日もございますので、ご検討頂ければと存じます。
ご滞在中はロビーでご用意しているコーヒーを起きに召して頂けたようで何よりでした。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】お部屋代のみのリーズナブルなプラン Free Wi-Fi 【北関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】 シモンズ製120cm幅21.4平米】
部屋4
投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 21:10:02
-
エレベーターの音で眠れなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルサンルート宇都宮 2020年11月09日 16:12:08
-
先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はせっかくのご滞在にゆっくりとお休み頂けず、大変心苦しく思っております。
音に関しては構造上なくすことは難しいとの事で、現時点では改善することができないのがげんじょうでございます。
もし良ければ事前に静かな部屋などリクエストを頂ければ、出来る限り対応させて頂きたいと思っています。
この度はお忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】お部屋代のみのリーズナブルなプラン Free Wi-Fi 【北関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングルA(喫煙)シモンズ製120cm幅 】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月15日 17:47:54
-
ホテル内のネットワーク環境(Wi-Fi)が非常に不安定で、作業をしていて不都合しかなかった、部屋の設備においても、TVが地上波デジタルのみでBSデジタルが視聴できないのも個人的な嗜好だが看過できない事だった。 BSD視聴可否についての表記等は同ホテルチェーンのHP等で確認出来なかったのでリスク回避で個人としては以降サンルートホテルチェーンは利用しないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルサンルート宇都宮 2014年12月20日 17:22:13
-
先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ネットワーク環境について、そしてBSデジタル視聴について、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
誠に恐縮ではございますが、この場を借りてご案内を申し上げます。
当館のネットワーク環境は全館無線LAN(Wi-Fi)で繋がってございます。お部屋でインターネットをご利用いただけるように各フロアごとにいくつかのルーターを取り付け、パスワードなく無料でお使いいただいております。また、ロビーにもパソコンを1台設置しておりますので、機器をお持ちでない方もお気軽にインターネットをご利用いただくことができます。
TVは各お部屋ごとに1台ございまして、無料でご視聴いただいております。最近全室のTVが新しいものに変わり、通常の地上波デジタル放送に加えて、BSデジタル放送ではBS1HとBSプレミアムの2局がご視聴いただけるようになりました。また、各フロア設置の券売機でTVカード(1枚1000円)をご購入いただくとアダルトチャンネルのご視聴も可能でございます。
この度は、ご案内不足に関するご指摘とご案内する機会をいただき誠にありがとうございました。
これからご宿泊するお客様方の為にあらかじめご案内するべきことが他にもないか、スタッフ一同お客様の視点になって話し合ってまいります。
そしていつかまたお客様がホテルサンルート宇都宮にお越しいただけますことを心から願っております。
ありがとうございました。
フロント 濱崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割28】28日前までのご予約限定! FREE Wifi
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル<禁煙>】
部屋3
投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 11:13:21
-
1泊お世話になりました。立地、フロントの方の対応やベッドの寝心地は良かったです。しかし、水回りの清掃が杜撰で赤カビや水垢がどうしても目についてしまい、苦痛がありました。
古くても清掃はできると思いますので、ぜひ改善をお願いしたいところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルート宇都宮 2023年12月29日 14:00:14
-
この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
今回清掃面につきまして、お客様に不快な思いを与えてしまいました事心よりお詫び申し上げます。常に快適な客室をご提供できるよう精進してまいりますので、今後もお気づきになった点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
しかしながら、ご滞在中はゆっくりお休みいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルはシモンズ製のベッドを導入しておりまして、多くのお客様より嬉しいお声をいただいております。立地やスタッフの対応に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 松岡
- ご利用の宿泊プラン
- 16時IN‐10時OUT【少し遅めと早めでバリュープライス】ネット限定 事前カード決済限定
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングルA【禁煙】シモンズ製120cm幅 】
部屋3
投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 21:00:54
-
バスタオルが臭すぎて気持ち悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルート宇都宮 2022年07月31日 11:47:17
-
先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回アメニティーのバスタオルに関しまして、大変ご迷惑をお掛けしました。
数あるホテルの中よりお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい心苦しく思っております。
今回頂いたご感想は、清掃スタッフと情報を共有し、再発防止に努めて参る所存でございます。
お困り事がございましたら、出来る限りのご協力をさせて頂きたく思っております。
お気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
快適なお部屋をご提供出来ますよう、スタッフ一丸となり、今後のサービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 16時IN‐10時OUT【少し遅めと早めでバリュープライス】ネット限定 事前カード決済限定
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングルA【禁煙】シモンズ製120cm幅 】
部屋3
投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 07:07:38
-
Wi-Fiは接続するものの、速度が遅すぎてまったく使い物になりません。
宿泊にあたってホテルのWi-Fiは当てにしているので、非常に困りました。
また喫煙ルームで仕方ないですが、フロアの匂いがキツイのが気になりました。
立地は抜群に良くとても便利で、客室から宇都宮駅が見えたのは嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルート宇都宮 2022年07月25日 12:04:25
-
先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在中はご不便をお掛けしてしまいました。
Wi-Fiについて貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きサービス向上にこれからも努めて参ります。
また客室についてもご不快の念をおかけいたしました。
各客室の廊下は清掃時には全室の窓を開け、通常は締めている廊下の換気窓も明けて清掃をおこなっています。
しかしながら、雨天時などは窓が開けられず換気ができないため臭いも籠もりやすくなってしまいます。
こちらに関してもすぐの改善は難しいため、ご理解いただければ幸いです。
ご滞在時は窓からの景色を楽しんで頂けたようで嬉しく思っております。
シングルルームのお部屋は殆どが東向きなので、朝の光も入り、清々しい朝を迎えることができます。
また、一部のお部屋から宇都宮駅と新幹線も見ることができるので、お客様からもご好評を頂いております。
この度はお忙しい中ご投稿をありがとうございました。
今後難しい事もありますが、お客様にできるだけ喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】お部屋代のみのリーズナブルなプラン Free Wi-Fi 【北関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングルA(喫煙)シモンズ製120cm幅 】
部屋3
こまもこさんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- こまもこさん [40代/男性] 2022年06月18日 16:38:01
-
多少設備が古くてもリーズナブルなのでいつも利用させてもらっています。しかし、今回はお風呂が綺麗に清掃されておらず、前の方なのか清掃員のものなのかわかりませんが髪の毛がたくさん残っていました。最低限の清掃とチェックはしてもらいたいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルサンルート宇都宮 2022年06月27日 16:44:19
-
いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、バスルームの清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、清掃後のチェック体制を強化し、清潔なお部屋をご提供出来ます様、再発防止に努めて参ります。
また、頂きました貴重なご意見を基に、お客様の期待を裏切ることのない様、お客様おひとりおひとりに合った心からのおもてなしができるホテルでありますよう、精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 16時IN‐10時OUT【少し遅めと早めでバリュープライス】ネット限定 事前カード決済限定
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングルA【禁煙】シモンズ製120cm幅 】
部屋3
Tzionさんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- Tzionさん [50代/男性] 2022年05月24日 00:20:00
-
連泊だったからエコ清掃を頼んだけど、清掃内容がゴミ捨てだけってどぉなの?
タオル位、交換
して欲しい!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルサンルート宇都宮 2022年06月16日 20:49:58
-
先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をおかけしました。
当ホテルのエコクリーニングについては記載の通りで、ゴミ箱と灰皿の交換のみとなっており、ご協力頂いたお礼としてミネラルウォーターをお渡ししています。
もし清掃がご不要でしたらその旨お伝えいただき、その際にタオルが必要とお話いただければご用意できますので、ご不明な点などございましたらお声がけいただければ幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】お部屋代のみのリーズナブルなプラン Free Wi-Fi 【北関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】シモンズ製120cmスタンダードシングルB】
部屋3
投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月23日 10:22:29
-
古いホテルをきちんとリフォームしているので、不満は有りません。
ただ、混雑に合わせて金額が変わるのも仕方有りませんが、ちょっと、高過ぎる気はしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルサンルート宇都宮 2016年10月28日 17:15:16
-
過日はホテルサンルート宇都宮へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのご宿泊料金は、お日にちやご予約状況による変動性を取らせて頂いております。
また、周辺に新しいホテルが多くでき、当ホテルはすっかり古みのある方のホテルとなりました。
その分他のホテルさんと比べてリーズナブルにご用意しております。
お客様にご来館頂いた時期はジャパンカップというレースが宇都宮で開催されていた事と、この度ご利用頂いたデラックスツインは、ご用意しているお部屋の中で一番グレードの高いお部屋でございました。
早めのご予約や、お日にちによってはお得にご利用頂ける日もございますので、またご検討頂ければ嬉しく思います。
設備に関してはその都度メンテナンスを行っておりましたが、この度改装を行う運びとなりました。
お部屋やお風呂の広さを変える事は出来ませんが、より機能的で快適なご滞在を提供できればと思っております。
来年まで続く大きな工事となりますが、ぜひ改装後にもご利用頂きたく存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】 ネット限定 Wi-Fi完備 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】21.4平米 115cm×195cm】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月18日 06:43:58
-
初めての宇都宮でした。駅から近く、古いなりにも清潔なホテルという点では満足。。
そして2点だけ??が。
まず、ツイン(シングルルームのツイン使用。ベット2台)だったのですが、1人分は普通の掛布団。もう一人分は掛布団の代わりに薄い毛布が一枚。
まさか一人分のセットを2人で分け合わなくてはならないとは考えてもいなかったので驚きました。 枕だ選べるサービスよりも、一人づつ掛布団があるという普通のことが必要なのではないでしょうか。大変寝づらかったです。
もう1点。フロントスタッフに、夜間出入り口を確認したところ、その出入り口がある駐車場(利用していた正面入り口からは見えない)が地理的にどこにあるのか全く分からない。そこの駐車場から入ればいいと何度もおっしゃるのですが「そこの駐車場」入り口がどこなのかわからない。
「で・す・か・ら!!」声が荒くなり、やっと○○の脇から入ると駐車場だとは言っていただけたのですが、初宇都宮の私にはその○○が聞き取れないし何のことなのか分からない。
結局分かったふりをして部屋に戻りましたが、その中年男性スタッフの対応には大いに落ち込みました。(馬鹿にされた気分を味わいました)
ホテルと駅、そして駐車場の簡単な地図さえあればその位置関係がすぐにわかったことなのですが・・
その他のスタッフは笑顔が素敵で「餃子店」「かき氷」のことなどいろいろお話でき、とても好印象だっただけにとても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルサンルート宇都宮 2016年07月19日 17:54:10
-
先日はホテルサンルート宇都宮へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用頂いたエコノミーツインのお部屋ですが、ご不便をお掛けしてしまいました。
お部屋のご案内としましてフォトギャラリーでのお部屋の写真の掲載や、プランの詳細に『エコノミーシングルA・スタンダードシングルB・セミダブル・デラックスシングルCにはデュベテイストスタイルのリネンにリニューアル(エコノミーツインのソファベッドを除く)』と記載をさせて頂いておりましたが、お分かりにくく申し訳ございませんでした。
今後記載の方法について、今一度検討して参ります。
また、この度のスタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様へのご案内は同じフロントスタッフとして、とても残念に思っております。
担当スタッフにも改めて指導するとともに、全スタッフがもう一度接客について見直して参ります。
ご不快に思われたにも関わらず、他のスタッフについてお褒めの言葉を頂き、大変恐縮しております。
貴重なご意見を元に、スタッフ一同基本に立ち返り、努めて参りたく存じます。
ありがとうございました。
アシスタントマネージャー 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までのご予約限定! ネット限定 Wi-Fi完備!早めの予約がおトク!
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルC【禁煙】/エコノミーツイン14.2平米】
部屋3
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投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月21日 21:08:58
-
フロントで渡された番組表には載っていたにもかかわらず、BSが見られなかった(TVには地デジのケーブルしか接続されていなかった)。他にも洗面所の洗面器がひび割れていたり水道のパッキンの不具合で廻しにくかったり浴槽の排水が詰まりかけていたりと、設備は素泊まり7,000円のレベルとは思えない。
確かに駅とコンビニは近かったが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルサンルート宇都宮 2015年08月24日 16:21:24
-
先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室内のテレビのBSについてですが、専用リモコンにあるBSボタンではなく、『ビデオ切替』でビデオ1を選択後、『無料CH』を押してから視聴頂いております。
通常のテレビリモコンと違った操作方法になり、ご不便をお掛け致しております。
また、お部屋に関しましても失礼致しました。
水道のパッキンなど、直ぐ取り替える事が出来る所など早急に対処して参りたく存じます。
この度はお忙しい中ご指摘頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】お部屋代のみのリーズナブルなプラン Free Wi-Fi
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングルA【禁煙】ラージベッド〈11.9平米〉】
部屋3
投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月11日 22:41:03
-
部屋は普通でしたが、風呂の排水溝の流れが悪い事と、コインランドリーが無いのがマイナス。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルサンルート宇都宮 2015年05月15日 10:35:43
-
過日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿いただいた排水溝に関しましてはご不便をお掛けしてしまい、大変失礼いたしました。
私達にとって今後の大きな問題の一つとして受け止めております。
建物の構造上の問題となり、すぐに解決とは参りませんが、少しでも心地よくご利用いただける様に取り組みを行なっております。
また、コインランドリーに関しても大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
コインランドリーのリクエストは他のお客様からも頂いくことが時折ございますので、こちらも今後のホテル運営の大きな課題として捉えてぜひ良い方へ進める様、努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊でお得にステイ】プラン ネット限定 Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングルA【禁煙】ラージベッド〈11.9平米〉】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月04日 00:33:55
-
JR宇都宮駅から近く隣にコンビニもあり大変便利です。フロントには部屋に設置済以外の男女追加アメニティもあり、枕も追加で選ぶこともできます。
部屋は狭いながらもトイレはウォシュレットですし、全体的に綺麗に整えられており印象は良かったのですが、深夜静かになってからの室内にずーっと「プーン」といったような音(エレベータ音も聞こえるがそれとは違う配管、空調の響き?エアコンを切ってもずっと。)が鳴っており、正直全然眠れませんでした。
スタッフの対応や立地等良かったのですが、眠ることのできなかった私はもう利用することはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルサンルート宇都宮 2015年05月07日 15:31:38
-
先日はは数あるホテルの中、当ホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用時には当ホテルのサービスに喜んで頂け、私もとても嬉しく思っております。
しかしながら、ゆっくりとお休み頂けなかったことに大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ご利用頂いたお部屋の音に関しましても原因を究明し、できるところから対処させて頂く所存でございます。
また再びお客様にお会いできることがございましたら、泊まって良かったと思って頂ける様努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿戴き、誠にありがとうございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割14】14日前までのご予約限定! ネット限定 Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングルA(喫煙)ラージベッド〈11.9平米〉】
部屋3
投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月29日 11:11:34
-
何度か利用させていただいています。
出張での利用が多いため、多くの要望などは特にないのですが、
とにかく浴室というか、浴槽の水の流れが悪すぎて洗い流している水が足首まで浸かるほど溜まってしまう状況をなんとかして欲しいです。お風呂が一日の疲れを癒してくれる場所であるので、早急に全室確認した方がイイかと思います。
また、
インターネット接続に関してなのですが、制限が低すぎるのかエラーが多すぎて仕事がスムーズに進みませんでした。
条件はいいのできっとまた利用はすると思いますが改善して頂きたい点を書かせて頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルサンルート宇都宮 2011年11月12日 17:46:07
-
この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
排水に関しましては老朽化が進んでおり、順次改修を進めておりますが全てに行き届いておらず、大変ご迷惑お掛けいたしました。
1日の疲れを癒す、大事な場所であるため、出来るだけ迅速な改善をさせていただきたく思います。
インターネット不具合に関しましても、セキュリティの面からお客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
こちらも随時改善に努めさせて頂きます。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後もお客様からのご意見を大切に、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。
フロント 大金
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ビジネスマン必見!嬉しいQUOカード3000円プラン!☆
- ご利用のお部屋
- 【セミ・ダブル<禁煙>(1名様利用)】
部屋3
投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月17日 11:08:16
-
宿泊に関する不満では無いのですが、食事場所のスタッフには大いに不満ありです。
夜と朝に利用しましたが、スタッフの方が食事を運搬しながら咳込んだり、厨房の中では大きなくしゃみをしていました。
くしゃみするなとは言いませんが、口にハンカチを充てるなりのことは出来ないものでしょうか?
とても食事を提供する意識があるとは言い難いスタッフでした。
テナントかもしれませんが、再教育をお願いしたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
★1月末まで延長!限定!朝食ブッフェ無料プラン★
シングル<禁煙>- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルサンルート宇都宮 2011年01月22日 18:24:19
-
この度はサンルート宇都宮へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランに関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
早急にレストラン責任者に確認し改善を約束致しました。
食事を扱う場所であるにも関わらず、衛生面で徹底出来ておらず、猛省致しております。
今後はこのようなことが無いよう、再度厳しく教育をして参りますので、どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるよう社員一同精進して参りますので、引き続きサンルート宇都宮並びにレストラン「壱弐参」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
壱弐参 店長 野沢
- ご利用の宿泊プラン
- ★1月末まで延長!限定!朝食ブッフェ無料プラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングル<禁煙>】
部屋3
投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月27日 19:03:53
-
9月21日に宿泊しました。駅から近く、またコンビニも非常に近いので立地は申し分ないと思っています。室内は、浴室の換気扇が回っていなかったこともあり、室内に湿気がこもってしまいました。適度に湿気があることで逆によかったのかもしれませんが、朝まで浴室内には水滴が残ってしまったので、ちょっと残念なところです。あとは、ベッドが背が高い人は足が十分に伸ばせないのも難点かもしれません。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルサンルート宇都宮 2009年10月12日 14:26:01
-
当ホテルをご利用して頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ貴重なご意見、ご感想をご投稿して頂きました事に対し、心よりお礼申し上げます。
せっかくお客様に当ホテルをご利用して頂きましたのに、このような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。定期メンテナンスなどにより予めの対策はしているにもかかわらず、今回のようなトラブルが起こり、お客様にお詫びの言葉でしか対応できず、申し訳ございません。今後改めて点検を強化させて頂きたいと思います。
またベットの広さについてですが、施設面での問題でございますので早急な改善は難しいのが実情ですが、今後のホテルの検討課題とし、改善に向けて全力を尽くして参ります。
大変厚かましいお願いではございますが、またいつの日か手前どもグループホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
フロント 林 絵理香
- ご利用の宿泊プラン
- カップル&ファミリープラン★朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル<禁煙>】
部屋2
投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月24日 19:24:18
-
早朝(5:50頃)サイレンが鳴って起こされた。フロントに何があったか聞いたところ確認中とのこと。
併せて館内放送するように話した。
その後、1度館内放送があったがスピーカーが廊下にしかなく聞きづらかっった。
同じ言葉で良いから2度は放送して欲しい。
サイレンが鳴り自主的に階段で一階まで降り状況を見守っていた。
職員が控え室からフロントに無言で向かって行ったのでどうした?と聞いたところ「誤報です。」しか答えなかった。
迷惑を掛けて申し訳ないという言葉はチェックアウトするまで聞けなかったのが残念。
また、階段にはリネン等総ての階で荷物があった。消防法的には違法では無いか?
安全面に不安を感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルサンルート宇都宮 2023年04月25日 11:13:14
-
この度はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。
就寝中にもかかわらずサイレンによりご心配とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後館内設備の点検の徹底や各装置の使用期限前の交換等を行います。また、発生した際の対応を迅速かつ丁寧に行える様、オペレーションの再確認やフロー等を再度徹底して参ります。
また館内放送ですが今後発生した際には3回繰り返し案内を行う事を徹底いたします。
こちらの勝手な判断ではございましたが館内放送や内線電話等でのお詫びもございましたが早朝であった為、チェックアウト時にご説明と謝罪を行わさせて頂きました。
また、階段のリネン等でございますが、早速ですが撤去させていただきます。
この度はせっかくホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただいたにもかかわらず、安心、安全を提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
機会がございましたらぜひご利用頂きまして挽回の機会を頂けます様お願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- (事前カード決済)【朝食付きプラン】 ネット限定 Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン【禁煙】シモンズ製120cm幅14.2平米2】
部屋2
投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月15日 18:27:21
-
コーヒーサーバー、ウォーターサーバーがあるのは良いです。エアコンの空調がフロント管理で、自分の好みで設定変更できないのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルサンルート宇都宮 2023年04月26日 14:35:58
-
先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は快適なご滞在とはならず、スタッフ一同大変心苦しく思っております。
お客様の仰るとおり、当ホテルの空調は全館一括管理となっているため、こまめな温度調整が出来ない構造となっております。
設備面であるために、すぐの改善がお約束できず申し訳ありません。
もしお部屋で暑い場合はサーキュレーターを、寒い時にはヒーターのお貸出を行っておりますので、お部屋でご不便に思うことがございましたらフロントまでお声がけいただければと思います。
しかしながら、ロビーでご用意しているコーヒー等についてお褒め頂きありがとうございます。
こちらは24時間いつでもご用意しておりますので、お客様のお好きな時間にお楽しみいただけたのなら幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 16時IN‐10時OUT【少し遅めと早めでバリュープライス】ネット限定 事前カード決済限定
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングルA【禁煙】シモンズ製120cm幅 】
部屋2
投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 09:38:46
-
禁煙ツインをシングルで3泊利用しました。
良い点
・部屋が臭くなかった
・ベッドが幅広でゆったり寝れる
・コンセントがいたるところにあって便利
・シャワーの水量が十分でお湯もすぐ出る
ちょっと残念だった点
・ベッドが大きいためその他のスペースが小さくスーツケースの置き場所に困った
総合評価としては◎
また利用したいと思うホテルのひとつです。
おすすめできます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルサンルート宇都宮 2022年10月16日 13:48:21
-
先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきありがとうございます。
この度は当ホテルの情報を詳しく書いてくださり嬉しく思います。
当ホテルのベッドが少し大きめの為、お荷物の置き場所の件でご不便をおかけしたにも関わらず、ゆったりお休みいただけたとのことで安堵しております。
総合評価◎頂きました!!!
また利用したいとお言葉もありがとうございます。
ぜひまたいらしてください!
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒くなってまいりましたので、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
ありがとうございました。
フロント 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 16時IN‐10時OUT【少し遅めと早めでバリュープライス】ネット限定 事前カード決済限定
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン【禁煙】シモンズ製120cm幅14.2平米1】
部屋4
投稿者さんの ホテルサンルート宇都宮 のクチコミ
バスルームが少し排水口の匂いか?臭かったのが残念です。
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先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではご不快の念をおかけいたしました。
定期的に薬剤投与を行っておりますが、確認が行き届かず心苦しく思っております。
ご滞在中に設備不備等お気づきの点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご意見、ご投稿をいただきありがとうございました。
フロント 三浦