先日はホテルサンルート宇都宮に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

清掃面に関しまして大変ご迷惑をおかけしまったのにもかかわらずお褒め言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。電気ケトルに関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 改めて心より謝罪いたします。今後の清掃を見直し、お部屋の隅々のチェックを今までよりも一層強化させていただきたいと思います。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意、努力して参りたいと思っております。誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後ともホテルサンルート宇都宮をご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心からお待ちしております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフのご対応をお褒めいただき大変嬉しく思っております。
24時間フロントスタッフがおりますので、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くだざいませ。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。

ここ数日の間で一気に寒くなりました。
体調を崩されませんようどうぞご自愛ください。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　三浦

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

客室や立地のお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当日にはこちらの都合上によりご予約のお部屋より広めのお部屋でのご案内でしたが、お客様にご満足頂けてなによりでございます。立地に関しましては、当ホテルは宇都宮駅前に立地しているため、周辺にはたくさんの飲食店に恵まれております。その中でもやはり宇都宮で有名な餃子のお店が沢山ございます。フロントでもオススメの餃子のお店等ご紹介させて頂いておりますので、もしまた宇都宮にいらっしゃるご機会がございましたら是非また当ホテルをご利用頂けたら嬉しいです。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。


フロント　野村

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在もお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。
ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたようでなによりでございます。
当ホテルの朝食が1日の始まりのお力になれましたら幸いです。

フロントスタッフの対応にお褒めいただきありがとうございます。
私共もいつもお客様からの優しい笑顔に楽しくご案内をさせていただいております。
ありがとうございます。
どうぞ体調には気をつけてお過ごしくださいませ。
またお客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　三浦

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度の排水の件に関しましてご迷惑をおかけしてしまい心苦しく思っております。
ご滞在中にお困りごとがございましたら、フロントスタッフが24時間おりますのでお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
設備面でご迷惑をおかけしたにもかかわらず、当ホテルのリピーター様になってくださり大変嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。
当ホテルはJR宇都宮駅からとても近く、いろんな所へアクセスが便利というお声を多くいただいております。
駅東口側に最近できた路面電車でさらに便利になりました。
そしてご朝食でございますが、フロントにてお付けすることが可能でございます。是非ご利用いただければと思います。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

フロント　三浦

数あるホテルの中からいつもサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご希望の禁煙室をご予約いただけたようで安心いたしました。駅が近い為騒音が心配になりますが、お客様が快適にお過ごしいただけたようでこちらも大変嬉しく思います。

しかしながら、この度お部屋の浴室に関しまして大変ご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。もしまたこのようなことがございましたらお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフのご対応に関しまして、ご満足いただけて何よりでございます。お部屋の広さに関しましては、ご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。今回お泊まりいただいたい部屋は、当ホテルの客室の中で一番広いお部屋となっております。しかし、お客様によっては三人でお過ごしいただく場合、多少狭く感じられる方もいらっしゃるかもしれません。当ホテルのお部屋の広さに関しましては、残念ながら広さ拡張などの予定がなく、大変恐れ入りますがご理解をいただければ幸いです。今回大変ご不便をおかけしてしまいましたが、コストパフォーマンスをお褒め頂けて大変嬉しく思います。

もしまたご利用する機会がございましたら、ホテルサンルート宇都宮のスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　野村

先日は数あるホテルの中から、ホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、USB端子につきまして大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。すぐに確認させて頂きたいと思います。貴重なご意見をお聞かせくださいまして誠にありがとうございました。しかしながら、沢山のお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。当ホテルは築40年ほどになりまして、少々外見に古さを感じてしまうかもしれませんが、お客様の仰る通りに数年前に改装工事を行いました。これからもご来館頂いたお客様に快適にごゆっくりお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。

さらに当ホテルのロビーにあるウェルカムドリンクサービスや5、7階の電子レンジ、製氷機、自販機に関してお褒め頂けて嬉しい限りでございます。ウェルカムドリンクサービスは、ご宿泊される方の皆さまがご利用頂けるサービスになっております。いつでもお好きな時間に淹れたてのコーヒーや紅茶をお召し上がり頂きまして、ゆっくりお寛ぎいただければと思います。

この度は貴重なご意見やお褒めのお言葉をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございました。もしまたご利用する機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。



フロント　野村

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回もにこやかにお話しくださって、とても楽しくご案内できました。
お客様にはいつでもニコニコとお見えになられるので、私もいつもとてもありがたく思っております。
この度も朝食もお気に召していただけたとの事でなによりです。
以前はパンのみでしたが、今はライスも追加になりましたので、その日のご気分によりお好きな方をチョイスできるようになりました。
一日の始まりは朝食からと言っても過言ではないそうで、朝食をたくさん食べることにより頭の回転がより良くなるそうですよ。
また次回も美味しい朝食をお召し上がりくださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

この度は数あるホテルの中、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

とても嬉しいお言葉を頂けて、スタッフ一同とても嬉しく思います。今回チェックインをご担当させていただいたスタッフはベテランスタッフで、私の尊敬している先輩がご対応させていただきました。いつもお客様に寄り添うような接客する姿を見て、まだ接客経験の未熟な私はとても尊敬しています。これからも素敵な先輩のスタッフに近づけるよう、私も精一杯頑張ろうと思います。

そして、酷暑の中でご来館してくださったお客様の疲れが当スタッフの接客で少しでも癒すことができ、大変嬉しく思います。最近の気温はとても高いので、外出をするとすぐに夏バテをしてしまいそうですよね。私は水分をとることを忘れてしまいがちなので、水分補給を忘れないように心掛けています。お客様も体調管理に気を付けてお過ごしください。

この度は、嬉しいご意見をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは禁煙室の方が客室数としては多くご用意しているのですが、禁煙室のご予約の方が多く、禁煙室をご希望されているお客様にはご不便をおかけしてしまっております。
全室清掃の際に換気や、仕上げに除菌消臭スプレーを撒いております。
タバコの臭いを完全に無くすのは難しいものの、事前にご連絡いただければ念入りに消臭スプレーを撒くなどしておりますので、良ければご一報いただければと思います。

この度のご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようでなによりです。
当ホテルの東向きのお部屋はお部屋によっては、ほんの少しですが新幹線が見えたりします。
朝日が入ってくるお部屋もありますので、一日の始まりを感じられるお客様もいらっしゃいます。
しっかりお休み頂いて、翌日元気にご出発頂けたなら私たちもとても嬉しいです。
またいらしてください。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地に関しましてお褒め頂きまして、誠に嬉しく思います。当ホテルはJR宇都宮駅付近に位置している為、周りにはたくさんの飲食店がございます。その中でも隣の商業ビルのトナリエさんには“ヤオコウ″さんというスーパーが入っており、様々な食材や生活用品を買うのに便利なお店があります。私もよく訪れて、ご飯のおかずや自分へのおやつを買ったりして大変お世話になっています。

そして今回は朝食付きプランでのご予約、誠にありがとうございました。お客様の仰る通りに、連泊の場合ですと、同じメニューになってしまう件につきましては大変申し訳ございません。少しばかりではありますが、主食をごはんかパンかでお選びいただくなどのご選択してお召し上がる事ができます。恐れ入りますが、ご理解いただければ幸いです。　

この度は数あるホテルの中サンルート宇都宮を選んでいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご来館頂いた当日はお部屋の空きがございましたので、お申し込み頂いたお部屋より広めのお部屋にてご案内させて頂きました。
今回のお部屋はデラックスツインルームと申しまして、21.4平米の一番広いお部屋になります。
このお部屋のみソファセットがあるので、お友達とゆっくりお過ごし頂けたのではと思います。
楽しい旅行となられましたでしょうか。

お友達とのご旅行って良いですよね。
私はコロナの前は友人と旅行に行っていたのですが、『コロナだしちょっと止めとこうか・・』となってからそのまま行けていないので、そろそろどこかに行きたいものです。

今回頂いたご投稿の『嬉しかったです！』のコメントを拝見し、私達も嬉しかったです！
ありがとうございます。
ぜひまたいらして下さい。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

栃木県にはゴルフ場が140ヶ所あるそうで、全国でも4番目の多さだそうです。
また県北エリアには、名門と呼ばれる歴史あるゴルフ場が数多くあり、アクセスの良さからも首都圏からゴルフを楽しまれる方がお見えになっているそうです。
当日のスコアはいかがでしたか？
私はゴルフは未経験ですが、自然の中でのスポーツはリフレッシュになりそうですね。

この度のご滞在ではゆっくりとお過ごしいただけたとコメント頂き、大変嬉しく思っております。
また、フロントスタッフの対応についてもお褒めいただきましてありがとうございました。
以前より接客面だけは他の宿泊施設に負けないようにと頑張ってきました。
近年、接客の難しさを考えさせられることもありましたが、お客様の温かい声で頑張れています。

ぜひまたいらして下さい。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

先日はお話できてとても嬉しかったです！
その時にお話させて頂きましたが、コロナ前にいらしていただいていた皆様のお顔が拝見できる事が少なってしまう中、変わらずにご来館いただけることに本当にありがたく思っております。
私がお話できる数少ない貴重なお客様でもありますので、つい嬉しくてお声がけしてしまいました。
お疲れのところ足止めして私の話にお付き合い頂いてしまって、申し訳ありませんでした。

ご朝食についてもご満足いただけたようでなによりです。
地元の美味しい食材を使った朝食ですが、ボリュームたっぷりなので、朝から元気になれますよね。

また利用しますとのコメントもありがとうございます。
いつも頂戴する温かいご投稿に、皆とても心強く思っております。
ぜひまたお越しくださいませ。

梅雨に入り、天候や気温が不安定な日が続きますが、体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。
また次回のお越しを楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。


フロント　小林

いつも数あるホテルの中からホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に価格や客室等にご満足いただけて、とても嬉しく思います。お客様の仰るとおりに、禁煙のお部屋は喫煙のお部屋と比べると、
多少ではありますが早いうちに満室をいただくことがございます。禁煙がご希望の方はなるべくお早めに御予約していただくことをおすすめ致します。大変恐れ入りますが、ご理解とご了承いただければ幸いです。

今後もより良いホテルになるよう、サービス向上を目指して参りたいと思いますので、是非またの機会がございましたら、サンルート宇都宮をご利用頂けると嬉しいです。

大変喜ばしい御意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
お客様の仰るとおり当ホテルはJR宇都宮駅より徒歩1～2分と大変近くにございまして、アクセス面でお喜びをいただきとても嬉しく思います。
ありがとうございます。
当ホテルのウェルカムドリンクサービスはご好評をいただいておりまして24時間ご利用できます。
コーヒーは豆から挽いているので美味しいコーヒーがいつもお楽しみいただけます。
コーヒーの他には紅茶やウォーターサーバーのご用意もございますので是非そちらもご利用いただければと思います。

日に日に暖かくなってきましたが、昼夜の温度差がありますのでどうぞお体にはお気をつけくだいませ。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　三浦

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR宇都宮駅から大変近く、公共交通機関をご利用のお客様からも大変ご好評を頂いております。
また、お客様の仰る通りで、周辺には飲食店が多くあります。
餃子店も多くありますので、近くで餃子巡りもおすすめです。
お客様のお気に入りの一店ができたなら嬉しいです。

この度は快適にお過ごしいただけたとお伺いでき、大変嬉しく思っております。
『また予約したい』とのコメントもとても嬉しく拝読させていただきました。
ぜひまたお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は朝食時間についてリクエストにお答えできず、大変心苦しく思っております。
当ホテル内のレストランでのご朝食は午前6：30～9：00までと決まってしまっており、変更することができかねるのが現状でございます。
大変申し訳ありませんが、何卒ご理解いただければ幸いです。
しかしながら、口コミ評価について5として頂き、大変恐縮しております。
今後もより良いご滞在の為にスタッフ一同しっかりと務めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　小林

先日は、当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

沢山のお褒めの言葉を頂くことが出来、スタッフ一同とても嬉しく思っております。当日は、お広めの部屋にご案内させて頂きましたが、こちらもご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルは５種類のルームタイプをご用意しておりますので、もしまたの機会がございましたら他のルームタイプのお部屋も是非ご利用いただければと思います。

また、スタッフの接客サービスに関しましてもお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。まだまだこれからもサービス向上を目指し、スタッフ一同頑張っていきたいと思います。

また御宿泊でご利用される機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

お忙しい中、当ホテルの口コミに貴重なお時間を割いてくださり、誠にありがとうございました。

フロント　野村