この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿もいただきありがとうございます。
お客様がご不快なお思いをされました事に、心よりお詫び申し上げます。。
常日頃より、お客様へのマナー研修をしておりますが、指導が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無きよう、スタッフ一同より一層精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご感想のお言葉の中にございました、タバコの臭いに関しましてご不便・ご不快にさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

有り難いことに当館は連日満室を頂くことも多く、お客様のご宿泊の前日にご利用された方が、喫煙が多い・激しい方ですと、どうしてもタバコの臭いが部屋に残ってしまうこともございます。

又、お客様のご予約ですが喫煙室でご予約頂いていたこともあり、タバコの臭いがする事に関してはある程度のご了承を含んでいるものと認識しておりました。大変失礼いたしました。

もし今後禁煙室が満室でやむを得ず喫煙のご予約をして頂くことがございましたら、お手数ですが一度当ホテルまでご連絡頂けますと幸いでございます。もし禁煙室に空室がありましたらお振替も致しますし、喫煙室のみのご用意しか出来兼ねる場合でも、タバコの臭いを消臭する清掃をさせて頂くことも可能でございます。但し完全にタバコの臭いを消し、禁煙室と同様にご提供することは出来兼ねます。予めご了承くださいませ。

朝食や、女性用のアメニティのプレゼントにつきましては、ご満足いただけたようで大変ありがたく存じます。

今後もスタッフ一同お客様により快適にご利用頂ける様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント：斉藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

アロマやお香等の禁止という掲示に関しましては、不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、客室でアロマやお香をご利用になられますと、客室内に臭いが残ってしまい、次回ご利用頂くお客様にご迷惑をお掛けすることとなりますので、このような張り紙や注意書きを掲示させていただいております。
ご理解頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見賜り誠に有難うございます。

また朝食をお褒めいただきました事、大変光栄にございます。
次回お越しの際には、また朝食バイキングをご賞味頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　斉藤

この度は春日井中央ホテルをお選びご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋のご提供におきましてはご不憫をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
基本的にお身内の方で複数部屋をご予約いただいた際はできるだけ同フロアーで近くの部屋をご用意させていただきますが当日は連泊のお客様でお部屋が埋まっており近くのお部屋でのご用意が出来ない状況であり大変申し訳ございませんでした。
今後もご利用いただくお客様に配慮したサービスをご提供できるように努めて参りますのでお気付きの点やご要望等ございましたらお客様のお声として頂戴できると幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきました事に感謝申し上げます。
またの機会がございましたらお気軽に当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のご来館をお待ち申し上げます。

春日井中央ホテル　フロント　小島

この度は春日井中央ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や朝食バイキングをお褒めいただきまして誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら空調や浴室に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の空調は一括管理になっております。ご滞在中、万が一お部屋が暑かったり寒かったりする場合はお気軽にフロントまで申し付けください。扇風機、ヒーターや毛布などの貸し出しをしております。

浴室の換気扇につきましては、当ホテルでは全熱交換機により給排気を行っております。
通常の換気扇とは仕組みが異なり、使用感に違いがございますが２４時間運転されており、常時、室内の快適な状態をそのまま維持しております。

女性用のアメニティに関しましての貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

これからもお客様のご意見ご感想をもとにサービス向上に努めてまいりますので相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

この度は春日井中央ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ユニットバスに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
的確なご指摘感謝致します。早急に清掃スタッフと確認し対処致します。

朝食やスタッフのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては、お客様のご意見を真摯に捉え、よりお客様にご満足いただける料理をご提供できるよう日々努力して参ります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後もご利用いただけますよう、サービスを見直し向上していきます。

また春日井へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお隣のお部屋の声が響くことにより、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用を心からお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

合わせて貴重なご意見・ご感想も頂きまして、ありがとうございます。

ユニットバス内の壁にございます各種シャンプー・ボディソープのケースについては、ご指摘の通り現在は利用していないことも有り、見た目の印象に違和感を感じられるかもしれません。
取り外し等も含め検討させて頂きたいと思います。

ご宿泊の際にWi-Fiが繋がりにくいという事で、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。稀に他のお客様より同じようなご指摘も頂くのですが、特に夜間において、回線混雑が原因で一時的に繋がりにくくなる事例がございます。お繋ぎになられるタイミングによっては、設備に異常が無くともご指摘いただきました通り、ご利用が出来なかった可能性がございます。

その場合はご使用されている端末において以下の方法をお試ししていただけませんでしょうか。

1.端末のWi-Fi設定内のWi-FiのON・OFF切り替え
2.端末の再起動
3.少しお時間を置いてから、Wi-Fiに接続して頂く

上記の方法を行っていただくことで、改善がみられることもございます。

又、数に限りもありますが、Wi-Fiの中継器の貸出しもしております。
お気軽にお申し付け下さいませ。

ご指摘頂いたお客様持参のルーターのご利用については、館内のネットワークに干渉することが確認できており他のお客様のご利用に影響が出ることが考えられますのでご遠慮頂いております。
ご不便・お手数をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

春日井市役所までのタクシー配車や、所要時間においても混乱させてしまい誠に申し訳ございませんでした。渋滞等での遅れを多少考慮してお伝え致しましたが実際の所要時間とのズレが大きいとの事で大変失礼致しました。

今後もスタッフ一同お客様により快適にご利用頂ける様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント：斉藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

合わせてお褒めのお言葉もいくつも頂き大変ありがたく、恐縮しております。

当ホテルの立地はJR春日井駅から徒歩5分圏内沢山のお客様からご好評を頂いておりますが、
お客様にもご満足頂けましたこと、大変光栄でございます。

お部屋についても快適にご利用頂けておりましたら、大変嬉しく存じます。

お客様のご感想を励みにスタッフ一同、より一層お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参ります。


また近郊にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ありがとうございました。

フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊の際にWi-Fiが繋がりにくいという事で、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に管理会社に連絡し、原因究明と改善に努めてまいります。

又、稀に他のお客様より同じようなご指摘も頂くのですが、特に夜間において、回線混雑が原因で一時的に繋がりにくくなる事例がございます。お繋ぎになられるタイミングによっては、設備に異常が無くともご指摘いただきました通り、ご利用が出来なかった可能性がございます。

その場合はご使用されている端末において以下の方法をお試ししていただけませんでしょうか。

1.端末のWi-Fi設定内のWi-FiのON・OFF切り替え
2.端末の再起動
3.少しお時間を置いてから、Wi-Fiに接続して頂く


上記の方法を行っていただくことで、改善がみられることもございます。
又、数に限りもありますが、Wi-Fiの中継器の貸出しもしております。
お気軽にお申し付け下さいませ。

ご不便・お手数をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いでございます。


またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの立地はJR春日井駅から徒歩5分圏内沢山のお客様からご好評を頂いておりますが、
お客様にもご満足頂けましたこと、大変光栄でございます。

お部屋についてもご満足頂けました様で、大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際には是非とも当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。

朝食に関しましても、ご満足頂けたとのご感想を頂き、私共スタッフにとって大変嬉しい限りでございます。種類豊富な日替わりバイキングでございますので、次回お越しの際にも是非ご利用頂ければと思います。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　齋藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

またお近くに御用がございましたらお泊まりいただけると幸いでございます。お待ち致しております。

ありがとうございました。

　　　　　　フロント　太田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるビジネスホテルの中お選びいただけましたこと感謝申し上げます。

チェックアウトは１０時とさせて頂いておりますが、お客様のご希望に添えず残念でございます。
有料でございますが時間延長も出来ますので、またご宿泊の際にはご利用頂けますと幸いでございます。

また朝食バイキングにつきましては季節に合わせた日替わりメニューとなっておりますので、またご宿泊の際には是非ともご賞味下さいませ。

ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ち致しております。

　　　 フロント　太田

この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございました。
お客様にご意見頂戴致しました様に、当ホテルは７年前に改装致しましたが、様々な視点でお言葉を頂き、ご指摘頂けました事大変感謝致しております。
臭いにつきましてはこちらの不備の点もあったかもしれません。日々の点検、清掃等を改に徹底していきたく存じております。
また、フロントの対応、朝食について大変有り難いお言葉を頂けました事が何よりも従業員には喜ばしく、嬉しい限りでございます。
今後もサービス、施設面、価格等、お客様にご満足頂けます様努めていく所存でございます。
また当ホテルにお越し頂けましたら光栄でございます。
是非ともお待ち致しております。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　太田

この度も当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
春日井へ出張の際にはまたお泊り頂けますと幸いでございます。
朝食につきましてもご満足頂けて大変嬉しく、朝食レストラン従業員も感謝致しております。毎年季節にあわせたメニュー作りをしておりますので、またお越しの際にも是非ともご賞味下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　太田

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
機械音で安眠頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
今後またこのような事がございましたらお部屋を替えるなどの対応をさせていただきますのでフロントまでお申し付け下さいませ。
ご意見を頂きました事大変有難く、感謝申し上げます。
また是非とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　太田

この度は、当ホテルをご利用いただきました上に、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
様々な視点からのご意見、ご感想に大変感謝致しております。
レディースアメニティーにつきましては、数ヶ月単位での内容の変化により、お楽しみいただけますようにご用意致しております。また、タオルにつきましても早急に新しいものをご用意させて頂く予定になっております。尚、お褒め頂きました朝食バイキングのメニューにつきましては、これからの寒い季節に合わせて温かい新メニューもご用意して参りますので、是非、またご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント水野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

臭いに関しまして、ご不便おかけしまして誠に申し訳ございません。

今回喫煙のお部屋をご予約いただいておりまして、喫煙のお部屋につきましては、少々おタバコの臭いが強いお部屋もございます。

また当ホテルではご宿泊前にお問い合わせいただけますと消臭対応もさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルへのお褒めの言葉大変嬉しく存じ上げます。

次回いらした際は朝食も大変好評をいただいておりますので、機会がございましたら是非検討下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

エアコンのダクトにつきまして大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた箇所は早速清掃対応致しました。
頂戴しました貴重なお声は担当部署と共有し、皆様にご満足いただけますよう、努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。