この度は、京王プレッソイン九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お身体の具合いはいかがでしょうか。
温度調整についてご宿泊のお客様、みなさまに快適にご使用いただけますよう、ご案内について改善を図ってまいります。

またお客様にお選びいただけるホテルであり続けますよう、ご指摘いただきましたご意見やお褒めの言葉を真摯に受けとめ、スタッフ一同、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
温度調整については、ご意見をいただいているため
、お客様みなさまに快適にご使用いただけますよう、ご案内についても改善を図ってまいります。

立地につきましては、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたご意見やお褒めの言葉を受けとめ、スタッフ一同、精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食のパンについてのお褒めの言葉をいただきましたことを嬉しく存じます。
ご提供しておりますパンは、毎朝スタッフがオーブンで焼成し提供しております。これからも多くのお客様に喜んでいただけるよう、焼成して参ります。
また季節やプレッソインのイベント開催時には特別メニューを提供しますので、お召し上がりいただければ幸いでございます。
サラダにつきましては、惣菜サラダも日替わりでご提供しておりますので、次回はサラダも喜んでいただけるよう、メニュー作りに取り組んで参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地やホテルサービス、お部屋につきまして、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
立地につきましてはお客様の仰る通り、駅から近く、ビジネスやレジャーでお泊りのお客様に大変ご好評いただいております。

バスルームに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際に確認徹底をしてまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

お客様にまた利用したいと思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、廊下の話声でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
毎晩、夜間巡回を行っておりますが、より一層注意しお客様がごゆっくりお休みいただけるよう努めてまいります。
またご滞在中気になることがございましたら、些細なことでもお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

コーヒーサービスについても貴重なご意見ありがとうございます。
サービス向上に向けて、今後検討させていただきます。

また枕についてですが、現在はテンピュールの枕をお部屋にご用意させていただいておりますが、枕が合わないという方のために
さらに２種類追加の枕をフロントにてご用意させていただいております。

枕の案内をわかりやすい場所に設置できよう改善してまいります。
この度はせっかくのご滞在にも関わらず、ご案内ができず申し訳ございませんでした。

これからもお客様に行き届いたおもてなしが出来るようにサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にも関わらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルのシングルルームは12㎡とコンパクトな客室でございます。

空気清浄機について貴重なご意見ありがとうございます。今後、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう改善を図ってまいります。

またご朝食についても、ドレッシングについてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サラダには青じそとフレンチドレッシングの２種をご用意しております。
補充の際にも代わりのドレッシングを置くなど、朝食スタッフに指導してまいります。

また当ホテルでは味付きゆでたまごをご用意しており、別途に塩をご用意しておりません。
味付けに関し、ご満足いただけるものが提供できずに申し訳ございませんでした。
皆様にご満足していただける朝食を目指し、こちらも改良を図ってまいります。
朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございました。

お忙しい中、ご投稿、ご指摘いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が再度利用したいホテルを目指し、これからも励んでまいりますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

本来、絆創膏はフロントにて差し上げております。

誤ったご案内の上、お客様に残念なお気持ちにさせてしまいまして、またお困りの時にお力になれず、大変申し訳ございませんでした。

お怪我の具合はいかがでございますでしょうか。

これもひとえに私のスタッフの指導不足でございます。
二度とこのような事がないよう、接客育成の強化を徹底してまいります。

また次回お客様がご宿泊いただける際は快適に安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。


お忙しい中、貴重なご意見ご投稿いただきましてありがとうございました。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ

先日は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃の不備で大変ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。

全ての清掃に気を配るのはもちろんでございますが、お客様が直接利用されるコップはより細心に清掃をする必要があるものでございます。
ご迷惑をお掛けした上にご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

早急に清掃担当責任者と今後の清掃につきまして話し合い、改めて清掃内容の徹底をしてまいります。

ご不便をおかけしたにも関わらず、設備や立地、スタッフ対応までお褒めいただき感謝申し上げます。

このたびはお忙しい中、ご投稿いただき誠にありごとうございました。


フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただき、誠にありがとうございます。

浴槽の大きさでご不便をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
ご案内方法など改善を計らせて頂きます。

朝食についてもご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様に満足していただける朝食コーナーを目指し、改良を行ってまいります。


ご不便をお掛け致しました事、再度お詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン九段下にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。ご満足していただける朝食を目指し、メニューの改良を図ってまいります。

ご投稿ありがとうございます。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン九段下にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターの件ですが、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。

特に土日などの週末ですと、チェックアウト間際のお時間になりますと、混雑が予想されます。

チェックアウトの際にお手続きはございませんが、
お客様の仰る通り、エレベーターが混雑し一度で乗れない場合もございますでのお急ぎの場合、恐れ入りますが少しお時間に余裕を持ってご出発されることをお推めいたします。

次回のご宿泊の際に他にご満足いただける点が増えるよう、スタッフ一同尽力してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく存じます。

しかし、携帯の電波の件でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。早急に対処致します。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

この度は、京王プレッソイン九段下にお泊りいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の空調設備に関して、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
設定温度よりあげますと、準備に時間がかかることがございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今一度全部屋の検証をし、設備担当にお客様からの声を必ず伝えさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロントスタッフ

この度は、京王プレッソイン九段下をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご意見ありがとうございます。
京王プレッソイン九段下はオープンして５周年たち、たくさんのお客様にご利用いただき、スタッフへのお言葉をたくさん頂戴し、もっともっと対応力を向上しなければならいと痛感しております。

部屋の設備に関して、早急に確認させていただきます。不備があったこと、大変失礼いたしました。

お客様の声に必ずお答えできるよう、スタッフ一同情報を共有し、改善させていただきます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は、京王プレッソイン九段下にお泊りいただき誠にありがとうございます。

宿泊プランの特典はスタッフ自ら試し、選んでおります。喜んでいただき大変うれしく思います。

他にもたくさんの宿泊プランをご用意しております。秋の季節になり、秋限定の宿泊プランも提供しております。
次回お泊りの際に、お選びいただけら幸いでございます。
また京王プレッソイン九段下をお選びいただけますよう、お願い申し上げます。

フロントスタッフ

この度は京王プレッソイン九段下をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
この度、お客様に対しての気遣いが足りず、チェックインをお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
目の前にいらっしゃるお客様だけではなく、お泊りいただいてるすべてのお客様にご満足いただけるサービスを徹底し、取り組んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ

　この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　朝食、清掃、フロントの対応について至らぬ点があったこと深くお詫び申し上げます。スタッフ一同しっかり反省し、改善できるよう努めていきます。

　貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食サービスの補充がきちんとなされていなく申し訳ございませんでした。
ご到着されるお客様が“ホッと”一息つける、そんな温かみのホテルを目指してこれからもスタッフ一同、頑張って参ります。
ぜひお客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフトレーナー

この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、客室清掃の不備によりお客様には大変不快な念を抱かせてしまいました事を、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。また、お客様のご期待に副うこと出来なかった事に対しても重ねてお詫び申し上げます。
今後も多くのお客様に、安心・快適にお過ごし頂けますよう、フロントスタッフ一同努めて参ります。
今後とも京王プレッソイン九段下ならびに、京王プレッソインチェーンをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロントチーフトレーナー

この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、年末年始のお年玉プランをお申し込み頂きましてありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただけて幸いでございます。他にも様々なプランをご用意しておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際はご検討くださいませ。
排水に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。現在、設備担当者と原因追求と今後の対策を検討させて頂いております。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ