他の一の湯さんを色々利用してきましたが、どこも夕食時食べきれないぐらい内容が充実していました。今回もそこは心配なく利用したのですが、なんとも正月でなかったとしても残念な内容でがっかりでした。
ココだけの話か、全宿での話かはわかりませんが正月から後悔です…。
そもそも部屋に夕食は「豚焼きしゃぶ」のチラシがあるのに、実は鶏白湯鍋だったって…チラシ片づければいいのに…。
洗面の排水口も汚れあり。
部屋露天にシャワーがないのはやっぱり使いづらかった。
かけ流しの湯が良かったことが救い。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年01月

まずお風呂がすごく残念でした。
全体的に衛生面が心配で、露天風呂はお湯が汚く色々なものが浮いていて、入った際に気持ちが悪かったです。
脱衣所の扇風機、ドライヤーには目立つ所に埃がついていて掃除してんのかなと心配になります。
お風呂が小さく綺麗とは言えず、全然楽しみにできませんでした。
お部屋の窓は結構低い位置からの窓なので、大人でも怖い位で、子供は落ちる可能性があります。安全バー等の改善を願います。
部屋にお風呂が無いので、朝等洗面台を活用するのですが、洗面台がボウル式で小さく、そして狭い上に電気が暗く、不便さを感じます。
サービスに関しては感じの良いスタッフの方もいましたが、感じの悪いスタッフの方もおり、残念でした。
ちなみに23時頃フロントに用事があり、何回か電話しても誰も出ませんでした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年08月

他の口コミにもあるように、部屋がカビ？臭い。扉を開けて入ってまず臭い!!と思いました。和室なので仕方がないのか、鞄を地べたに置くしかなく、ツインルームは狭く感じた。部屋の匂いが気になったので、エアコン下の窓を網戸にして換気。冷気が逃げないよう網戸側にカーテンをしました。チェックインすぐ内風呂に２回入りとても快適でしたが、その後部屋にＧが出て家族で大パニック！電話と金庫の間にＧジェットが完備してあり(笑)よく出るのかな～といったかんじ。対応していただいた従業員の方はとても親切で満室で部屋を変えられないとの事でしたが、その後も気にかけて配慮していただいて嬉しかったです。廊下に蛾がいたり虫が出るのは自然豊かな証か、鈴虫の鳴き声や、オオカマキリが窓越しに見えたり、客室風呂を高級旅館と勘違いし始めはガッカリでしたが、帰る頃にはそれなりとすっかり気持ちよくよい思い出になりました。

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家族

宿泊年月

2020年08月

運ばれてきた料理の中にチジリ毛みたいなのが入っていて‥すぐに言いましたが気分悪かったです。

お値段が安いので‥いろいろ仕方ないかな‥と思いました。

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家族

宿泊年月

2019年12月

部屋の外窓閉まらず、最初から開きっぱなし。防犯上問題だと思います。
夜には、ゴキブリ。夏だし、露天風呂があるから？？出やすいとは、思いますが。
大浴場は、暑すぎて露天も入れず。水も追加出来ないのでどうすることも出来ませんでした。
子供は、高学年で予約してるのに浴衣にスリッパは、幼稚園児サイズを準備されてました。
露天風呂付き客室に惹かれて泊まりましたがベランダにオケで入ってるような気分、室外機も剥き出し、掃除も行き届いてない。値段が安くないだけショックでした。

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家族

宿泊年月

2018年08月

食事はとても美味しかったです。少食の私たちには多すぎるくらいでした。残念だったのは隣の部屋の子供がバタバタ走り回ったり、ジャンプをしている音がかなりひどかったことです。長時間にうるさかったのでフロントに連絡させてもらいました。建物の造りの問題＆外国人の旅行者には最低限のマナーを伝えてほしいです。

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宿泊年月

2016年11月

評価が高かったのでこちらの宿を予約しました。
まず立地が微妙です。
宿側からは駅からの移動はタクシーが便利との事でその通りにしましたが
宿から散歩をしようにも散歩するような場所がありませんね。
部屋も狭すぎます。掘りごたつもいいですけどやはり別のスペースで寛げる場所が欲しいですね。
そしてエアコンがかび臭くて辛かったです。
食事は良かったです。金目鯛は美味しくいただきました。
総合してお値段相応の宿かもしれません。

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宿泊年月

2011年09月

立地が悪い　車がない場合、年配の方や足腰の弱い方には坂や階段がきつすぎる。
すべてにおいて旅館って感じがしない　
合宿にきたかのようでした。
今回は特価プランで安かったですが、いくら安くてもリピはなし

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宿泊年月

2011年06月

チェックインの時にウチみたいに安い宿に割引で泊まれていいですねというようなことを言われたが...。エアコンと除湿機に埃がいっぱい。 ポットの水を汲むのは洗面所だったが詰まっていて前の人の痰や唾などで流れなかった。 つまりのことを食事時に伝えたけれども 改善してもらえなかったので使えず。いいコメントしてる人多分自分の家汚くて平気な人では？食事は多々あるコメントどおり貧相。いちのゆG初めてだったけど 二度と行かない。

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宿泊年月

2022年01月

禁煙の部屋だったのに外からタバコのにおいが常にしていた。部屋の露天風呂は良かったのですが、タバコのにおいが...それがなければ良かったのですが。夕食に鍋があったが鶏胸肉とキャベツと棒ラーメンでイマイチでした。

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宿泊年月

2020年11月

食事について、こちらの都合に合わせて、もう少し時間の融通を聞かせて欲しい。食事付で予約しているのに、出発が早いせいで朝食が食べられなかった。ただ夕食については、終了15分前に入館したにも関わらず、30分延長して頂いたのは、嬉しかった。

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宿泊年月

2019年08月

箱根に初めて旅行し宿泊しました。おもてなしを全く感じない宿でした。箱根の温泉はこれが標準なのでしょうか。
良い点
バルコニーにあるお風呂が気持ち良い。
対応した従業員の応対はよかった。
悪い点
客室がかなりカビ臭く、エアコンの風向板にも黒カビが発生し清掃されていない。
カビの中でなんとか一晩過ごし、翌日は体調が悪く、観光できなかった。
部屋内には大きな稼働音を発生させる除湿機も取り付けられ運転されていたが機器類に関する説明が一切ない。
宿泊施設入り口まで階段、施設内にも昇降設備がないにも関わらず、荷物は各自運び宿泊施設側では運ぶことに対する援助は一切ない。
バルコニーの風呂の床排水は、上階の床排水が下階の床ドレン部に垂れ流しで、上階の排水による大きな音が発生すること、上階の排水は漏れること。
夕食のしゃぶしゃぶは、ポン酢ではなく、溶き卵で食べるメニュー（すき焼きではない）。外国人観光客向け料理なのでしょうか。
白菜は黒ずんだものも入っていた。
夕食の飲み放題は、客自らドリンクバーに飲み物を取りに行かなければならい。
夕食会場の冷房が効かず汗かきながらの食事。温泉旅館に泊まり初めて夕食を残しました。
朝食のご飯も炊きたてのような美味しさはない。
予約金を請求され、振込手数料は当方負担で振込み、初めての箱根温泉でしたが、ここまで裏切られるとは思いませんでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月