評価が高かったのでこちらの宿を予約しました。
まず立地が微妙です。
宿側からは駅からの移動はタクシーが便利との事でその通りにしましたが
宿から散歩をしようにも散歩するような場所がありませんね。
部屋も狭すぎます。掘りごたつもいいですけどやはり別のスペースで寛げる場所が欲しいですね。
そしてエアコンがかび臭くて辛かったです。
食事は良かったです。金目鯛は美味しくいただきました。
総合してお値段相応の宿かもしれません。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年09月

一度は行ってみて損はないです。駅からの行き方にはくれぐれもご注意を！

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】かけ流し温泉露天風呂付客室特価プラン【箱根一の湯グループ】
【露天風呂付ツイン和室（禁煙）】

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年08月

いつも子供が一緒だけど　今回は　初めて二人だけでの旅行でした。お部屋に露天風呂が付いて居るとの事で　とても楽しみにしていました。でも　部屋に入って見て　少しがっかりしました。何だか凄くカビ臭くて・・・。ずっと使っていない部屋だったのでしょうか？お部屋の露天風呂も大浴場の露天風呂も　空も外の景色も見れず　ちょっとガッカリでした。

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恋人

宿泊年月

2011年06月

3月26日に露天風呂付個室の和室に宿泊しました。食事もおいしく、部屋もきれいだったのですが、腑に落ちない点がいくつか…。

まず「1歳児が行くので、子供用の椅子を用意してほしい」とお願いしてあったのに、ベンチシートの席だった点。食事も並んでいたので、しかたなく、子供を膝に乗せて食べましたが、子供用の席を用意する、と回答をもらっていたのに、なぜこのような席になったのでしょう？
そして、子供の朝食が勝手に出てきた点もよくわかりませんでした。子供については、布団のみで頼んでいたはずなので、スタッフに声をかけると、「どうぞ召し上がってください」と言われ、食べさせてしまったのですが…。結局７００円くらい後から請求されていました。支払いを夫がしたので、後で気がついたのですが、子供の朝食は強制的についてくるものだったのでしょうか？結局かなり子供が食べてしまったので、まぁ、結果オーライなのですが。

あとは、温泉もよく、小じんまりした良い宿だったので、本当にその件だけが残念です。

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家族

宿泊年月

2010年03月

部屋についてる露天風呂や食事などは良かったですが、歯ブラシをなくしてしまい、フロントに電話したところ「取りにきてください」と言われました。
持ってきてくれないところなんてみたことなくてびっくりしました。

【ご利用の宿泊プラン】
ぶらり箱根旅♪かけ流し温泉露天風呂付客室のんびりプラン
【露天風呂付和室】

宿泊年月

2009年08月

チェックインの時にウチみたいに安い宿に割引で泊まれていいですねというようなことを言われたが...。エアコンと除湿機に埃がいっぱい。 ポットの水を汲むのは洗面所だったが詰まっていて前の人の痰や唾などで流れなかった。 つまりのことを食事時に伝えたけれども 改善してもらえなかったので使えず。いいコメントしてる人多分自分の家汚くて平気な人では？食事は多々あるコメントどおり貧相。いちのゆG初めてだったけど 二度と行かない。

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家族

宿泊年月

2022年01月

食事について、こちらの都合に合わせて、もう少し時間の融通を聞かせて欲しい。食事付で予約しているのに、出発が早いせいで朝食が食べられなかった。ただ夕食については、終了15分前に入館したにも関わらず、30分延長して頂いたのは、嬉しかった。

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家族

宿泊年月

2019年08月

箱根に初めて旅行し宿泊しました。おもてなしを全く感じない宿でした。箱根の温泉はこれが標準なのでしょうか。
良い点
バルコニーにあるお風呂が気持ち良い。
対応した従業員の応対はよかった。
悪い点
客室がかなりカビ臭く、エアコンの風向板にも黒カビが発生し清掃されていない。
カビの中でなんとか一晩過ごし、翌日は体調が悪く、観光できなかった。
部屋内には大きな稼働音を発生させる除湿機も取り付けられ運転されていたが機器類に関する説明が一切ない。
宿泊施設入り口まで階段、施設内にも昇降設備がないにも関わらず、荷物は各自運び宿泊施設側では運ぶことに対する援助は一切ない。
バルコニーの風呂の床排水は、上階の床排水が下階の床ドレン部に垂れ流しで、上階の排水による大きな音が発生すること、上階の排水は漏れること。
夕食のしゃぶしゃぶは、ポン酢ではなく、溶き卵で食べるメニュー（すき焼きではない）。外国人観光客向け料理なのでしょうか。
白菜は黒ずんだものも入っていた。
夕食の飲み放題は、客自らドリンクバーに飲み物を取りに行かなければならい。
夕食会場の冷房が効かず汗かきながらの食事。温泉旅館に泊まり初めて夕食を残しました。
朝食のご飯も炊きたてのような美味しさはない。
予約金を請求され、振込手数料は当方負担で振込み、初めての箱根温泉でしたが、ここまで裏切られるとは思いませんでした。

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家族

宿泊年月

2019年08月

部屋の外窓閉まらず、最初から開きっぱなし。防犯上問題だと思います。
夜には、ゴキブリ。夏だし、露天風呂があるから？？出やすいとは、思いますが。
大浴場は、暑すぎて露天も入れず。水も追加出来ないのでどうすることも出来ませんでした。
子供は、高学年で予約してるのに浴衣にスリッパは、幼稚園児サイズを準備されてました。
露天風呂付き客室に惹かれて泊まりましたがベランダにオケで入ってるような気分、室外機も剥き出し、掃除も行き届いてない。値段が安くないだけショックでした。

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家族

宿泊年月

2018年08月

エントランスの草が伸びすぎてて通るのにじゃまでした
ご飯の量はたべきれないくらいでした
部屋の露天風呂は広くてみんなで入れて良かったです

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宿泊年月

2017年06月

　格安で朝夕食付きで宿泊できたことはとてもありがたかったです☆
食事も美味しく、お風呂付きのお部屋にはしなかったのですが大浴場も空いている時ならゆったりとでき、満足でした。

一名の愛想の無い女性のスタッフさんさえいなければとても良い思い出のみが残ったと思います。
私達が気に入らなかったのかとても冷たい目で見下ろされ、その人が居る夕食時などは居心地が悪かったです。
朝食の時にはいらっしゃらなかったので心底ほっとしました。

すみません、苦情になってしまうのかな？

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家族

宿泊年月

2013年04月

立地が悪い　車がない場合、年配の方や足腰の弱い方には坂や階段がきつすぎる。
すべてにおいて旅館って感じがしない　
合宿にきたかのようでした。
今回は特価プランで安かったですが、いくら安くてもリピはなし

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家族

宿泊年月

2011年06月