露天風呂付きの個室を楽しみに予約しましたが、ちょっと部屋の狭さを心配しておりました。でも入ると天井も高めで2人なら充分でした。掘炬燵風になってましたが、座布団だけで座椅子があるともっとくつろげたかな。

立地が箱根湯本駅から高台にあり、温泉街までは距離があって、降りて行くのはちょっとあきらめました。

料理もお品書きを見ながら楽しめ、どれも美味しくいただきました。特に金目鯛の煮付けは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋付きのお風呂で、ゆっくり楽しめました。
フタッフの対応も良く食事もお風呂も良かったのですが、部屋のエアコンがホコリまみれカビだらけでした。アレルギーなど敏感な方は避けた方が良いとおもいます。
毎日清掃の時にはたきで叩くだけでホコリが溜まるのを防げると思いますが、エアコンについては完全に放置している感じがします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

家族で利用しました。一部以外はとても良かったです。

お部屋に所謂虫さんが布団の下などに数匹出て、本当に大変でした。とても寝られる状態ではなかったので、フロントの方に直接伝えたところ、最初はスルーをされました。もう一度伝えたところ、とても重苦しい対応で、自分たちでどうにかしてと、ほぼ中身のない他の虫駆除のスプレーを渡されました。とても悲しかったです。

折角の旅行。虫退治に１時間以上かかりました。一匹退治してまた出てで、本当に大変でした。

お部屋のお風呂は至極熱く体感的に47度くらいの気がしました。水を足して朝入ったら気持ち良かったです。

お食事場所のスタッフの方たちはとても親切でした。フロントの方は、とてもお疲れなのか笑顔はありませんでした。
次は虫がいなくて笑顔のある時期にまた行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お風呂がよかった。
ご飯は少し多いかなぁ？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

都内在住のため箱根、湯河原には頻繁に訪れますが一の湯さんは初めて利用させていただきました。感想としては、ビジネスホテルと温泉旅館の融合な印象を受け、カジュアルな滞在を求めるユーザーには重宝されると感じました。公私ともに海外に行くことの多い４０代夫婦で宿泊しましたが、気軽に利用できる料金と、煩わしくないサービスがニーズに合っていましたので、外国人観光客も利用しやすいと思いました。お部屋はシンプルで、小上がりのベッドも寝心地が良く、和室に慣れていない我々には掘りゴタツが過ごしやすかったです。唯一の難点は年代物のエアコンがかび臭く主人は常時マスクを着用していました。お部屋の露天風呂も適温ですし、シャンプー、ボディソープがあるので桶で汲み湯をして使用できます（シャワーなし）大浴場はこじんまりしていて、脱衣所は３－４人程度で窮屈に感じ、湯船も同じくらいの印象です。洗い場は６ヶ所程度ありましたが隣との仕切りもなく間隔が狭いので家族や友達との並びでなければ居心地は良くないです。入り口にスリッパが４人分あれば時間をずらしたほうが良いでしょう。私が利用したときは無人でしたのでゆっくり入れました。食事は「和食ファミリーレストラン」のしゃぶしゃぶセットだと思えば満足です。飲み放題は１０００円なので２杯頂くのであれば付けた方がお得です。案内はチェックインの際にありましたのでそこで申し込みました。食事会場は間隔が広く取られアクリル板設置されています。皆さん静かにお食事されていて、客層も落ち着いた夫婦が多い様子でしたのでグループ旅行などでワイワイという雰囲気は皆無。飲み物やご飯の配膳はスマホに入れたアプリで注文しますのでスタッフを探して呼ぶという面倒もなし。総合して気軽にこれる週末旅行というニーズにはピッタリなので、本館、仙石原も含めリピートしたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ホテルの場所が思いのほか行きにくくて坂を上るのが大変でしたが、良いホテルでした。
この値段で露天風呂付個室を楽しめるなんてほかにないのではないでしょうか。
新しいホテルではないですが、しっかり掃除も行き届いていて気持ちよかったです。
食べれない食材があったのですが、その代わりに違う料理を出していただいたのも嬉しかったです。
ステキな思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

お風呂無しのお部屋でしたが、かえって大浴場が貸し切り状態でゆっくり利用できてよかったです。ただ浴槽の底にある循環用の穴がギザギザしていて、肌を吸い込まれたときはケガをしなくてよかったと思いました。小さなお子さんなどは危ないと思います。
従業員のかたも気持ちよく丁寧で、お食事も量が丁度よく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋に虫がいて、天窓に大きなクモの巣がはっていた。子供が気にして寝れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

ご飯は美味しかったです。お風呂は小さめでしたが清潔でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

35点満点で24点というところかな

新館とはいうものの部屋の壁が剥がれていたり、コンセントの蓋が取れかかっていたりと
老朽化を感じました。
部屋に備え付けの露天風呂のお湯の質はいいかと思いますが、
シャワーが付いていないことが残念でした。
シャワーがついていればお風呂は満足です。

食事の質も量そこそこと言ったところで、
若い人からすると
食べ物を持ち込んでいないとお腹が空いてしまうかと思います。

徒歩で行く人は箱根湯本駅からだと結構歩きます。
坂や階段もあるためキャリーケースなどあると大変です。

お値段もそこそこの値段ですので
期待しなければ満足できるかと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

ロマンスカーＶＳＥのお別れ乗車を企画し、せっかくだから1泊してゆっくりしようと
空いている宿を探して、こちらを見つけました。

湯本から1駅で駅近、幼児連れなので当日までキャンセル料無料のベビープランあり、に
魅力を感じ、2年ぶりの外泊なので少々贅沢しても、と露天つき客室をチョイス。
大浴場は循環だが内湯はかけ流し、というところにも魅力を感じての選択でした。

自慢の内湯は意外にこじんまりとした岩風呂で、大きさは自宅とそう変わらず。
かけ流し、とありましたが満々と湯を湛える、という感じでもなく、身を沈めると
どこからか溢れた湯を回収しているらしく配管を湯が流れていく音が聞こえます。
「栓を抜かないように」という注意書きも立ててあり、湧出量が少ないのでしょうか？
湯温は自分には気持ち良い温度でしたが、当家の小さな子どもたちには少し熱かったようで
後で大浴場に入り直しました。内湯にはシャワーがないので、あるとなお良しです。

夕食は十分な量があり、焼きしゃぶと金目の姿煮がメインで、お酒が進みます。
最初、飲み放題のシステムを把握できておらず普通に頼んだところ「飲み放題の方が安い
と思います」と提案してくれ、自分が頼んだ対象外メニューの地ビールも特別にサービス
して下さったのは、ありがたい。ホスピタリティにあふれた接客は、特筆すべき点です。

朝食もいろいろなおかずが出てきて、大変美味しかったですが、子ども向けの朝食に干物
の焼き魚は、ちょっと食べづらそうでした。毟ってあげたら、娘は味は気に入ったようで、
パクパク食べていましたが。その他のおかずも、家で食べ慣れないものだったので、余り
手を付けずにご飯とみそ汁でお腹を満たしていました。ふりかけくらいは付けてくれると、
なおよかった。


駅からの道は、距離は短いですが階段で上り下りするので、足の悪い方には不向きです。
わかりやすい道とは言えませんが、丁寧な案内看板があるので、迷いはしませんでした。
けど、暗くなったらあの山道を歩くのは、ちょっと危険かもしれません。

子ども料金はお安いので、大人料金ももう少し勉強してくださるとさらに嬉しいですが、
総じて値段なりのサービスが受けられる、という意味ではよい宿で、機会があれば
またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

この料金で客室露天風呂つきで泊まれるのはすごいお得だと思う。ゆっくりリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お食事が大変豪華で種類も沢山あり、お腹がいっぱいになりました。
部屋は大人男4名ではちょっと狭い感じがしましたが、露天風呂と掘りごたつには感激しました。
喫煙者が2人いたのですが、敷地内全面禁煙には不満だったようです。
機会がありましたら、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

初めて露天風呂付きに泊まりましたが、コロナ禍ではやっぱりいいですね。温泉は熱かったですが入るタイミングで水調整もでき問題なし。食事も子供は好きなものを食べられる食べ放題のほうがいいと言っていたが、量も多く、個人的には美味しく頂けました。スタッフの人も親切丁寧で、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

廊下が外にあるので、お風呂や食堂に行く際、寒かったので、冬場は防寒対策した方がいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お部屋に半露天風呂が付いていて、いつでも気軽に温泉に浸かることができてよかった。歩いて10分ほどの距離にコンビニや商店街があるので、便利。
ただ、食事の品目が若干少なく、有料で追加することを前提とした量であるように感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

非常に満足です！部屋は想像していたより、古かったですが、お布団は最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

今回車で訪問し到着時間が18：30で暗くなってしまい場所が分かるか心配しましたが、
湯本駅からわりと近く分かりやすい場所にあり迷わず到着できました。
ただし途中、物凄い急坂には驚きました。
今回素泊まりで、ゆっくり温泉に浸かるのが目的で訪問しました。
浴室は入り口に液晶画面で混雑状況が分かるようになっていた為、空いているタイミングでゆっくり
温泉に浸かることができ満足出来ました。温泉の温度もちょうど良かったです。
ただ、部屋に関しては壁がやや薄いのか深夜静かになると隣り？の部屋の声がわずかに聞こえてきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

リビングとお部屋の換気扇、エアコンが汚れすぎており手入れが必要かと思います。
お部屋のお菓子も温泉地でしたら温泉饅頭がほしいところです、売店もサイズが小さいので置商品を厳選してほしいかなと思います、飲み放題にアルコールが出ない分クーポンを頂きましたが量はありますがほしいものがなく困りました。
その他は温泉も接客も料理も問題なくまた利用したいと思いました、階段しかないのでご年配の方は注意が必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

食事が美味しいです！
お風呂も素敵

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月