楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
伊東温泉 陽気館のクチコミ･お客さまの声
総合3
３１日から２日まで２泊３日でお世話になりました。伊東は子どものときに一度来たことがあり、懐かしい風景を見ながら駅から歩いて行くなどもしました。一番の魅力はやはり、登山電車でしょう。アトラクションのような面白さがあり、また館内も迷路のようになっていて楽しめました。また皆さんが親しみやすい方々だったのも印象的です。初日の出をみようと露天風呂で３０分以上がんばってしまい、新年早々湯当たりをしてしまったのですが、ケアマネージャーをしているというスタッフの方が対処方法を教えてくださいました。今後のために敢えて申し上げることがあるとすれば、プランが特別料理だったからかもしれませんが、子ども用のメニューを工夫していただけるとありがたいです。またお食事の支度や片付けの際、お忙しいとは思いますが、食器の音をガチャガチャとさせるのはせっかくのお食事が粗雑に感じられるため、丁寧に運んでいただきたかったです。年末年始に旅行したのはこれが初めてでしたが、素敵な新年を迎えることができました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、年末年始に二泊でご家族皆さまで当館をご利用いただき誠にありがとうございました。そのうえ早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は不行き届きな点も多々あった事と存じますが、概ねご満足いただけた様子を伺い、こちらの結びでは「素敵な新年を迎えることができました」とのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく拝読いたしました。その中でご指摘頂きました係の食事支度ならびに片付けの所作につきまして、ご不快な念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。日頃から客室係や番頭に対して指導をしておりますが、かかる基本的なおもてなしでさえ徹底できておりませんでしたことを反省し、本人にはもちろん、ミーティングで係全員に注意をあたえ、基本業務の徹底を指示いたした次第でございますので、何卒ご容赦賜わりますようお願い申し上げます。また、お正月のお子様料理につきましても、料理長と打ち合わせを重ね改善を図ってまいりたいと存じます。ご指摘誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点も多々ございますが、皆さまのご厚情にお応えすべく努めてまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を館一同 心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。女将 稲葉栄美
伊東温泉 陽気館 クチコミ一覧へ
伊東温泉 陽気館（静岡県）
3.0
投稿日：2014-01-05 11:03:57
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
愛莉0514さんの 伊東温泉 陽気館 のクチコミ
３１日から２日まで２泊３日でお世話になりました。
伊東は子どものときに一度来たことがあり、懐かしい風景を見ながら駅から歩いて行くなどもしました。
一番の魅力はやはり、登山電車でしょう。アトラクションのような面白さがあり、また館内も迷路のようになっていて楽しめました。
また皆さんが親しみやすい方々だったのも印象的です。初日の出をみようと露天風呂で３０分以上がんばってしまい、新年早々湯当たりをしてしまったのですが、ケアマネージャーをしているというスタッフの方が対処方法を教えてくださいました。
今後のために敢えて申し上げることがあるとすれば、プランが特別料理だったからかもしれませんが、子ども用のメニューを工夫していただけるとありがたいです。
またお食事の支度や片付けの際、お忙しいとは思いますが、食器の音をガチャガチャとさせるのはせっかくのお食事が粗雑に感じられるため、丁寧に運んでいただきたかったです。
年末年始に旅行したのはこれが初めてでしたが、素敵な新年を迎えることができました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、年末年始に二泊でご家族皆さまで当館をご利用いただき誠にありがとうございました。そのうえ早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は不行き届きな点も多々あった事と存じますが、概ねご満足いただけた様子を伺い、こちらの結びでは「素敵な新年を迎えることができました」とのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく拝読いたしました。
その中でご指摘頂きました係の食事支度ならびに片付けの所作につきまして、ご不快な念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。日頃から客室係や番頭に対して指導をしておりますが、かかる基本的なおもてなしでさえ徹底できておりませんでしたことを反省し、本人にはもちろん、ミーティングで係全員に注意をあたえ、基本業務の徹底を指示いたした次第でございますので、何卒ご容赦賜わりますようお願い申し上げます。また、お正月のお子様料理につきましても、料理長と打ち合わせを重ね改善を図ってまいりたいと存じます。ご指摘誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、皆さまのご厚情にお応えすべく努めてまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を館一同 心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将 稲葉栄美