何度も当館をご利用いただき、そして毎回温かいお言葉をお寄せくださいまして本当にありがとうございます。お礼のお返事が年明けの今となり、たいへん遅くなりましたことに誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたとのことを伺い、今回もまた、私どもの従業員ひとりひとりに温かい言葉をかけてくださり、そのお心遣いに感謝の気持ちでいっぱいです。
おかげをもちまして、1910年（明治43年）の創業から数えて108年目の新年を迎えることができました。お書き添えくださったように、最近では外国人リピーターのお客さまも増えてきました。そして年末には世界最大の旅行サイトである“トリップアドバイザー（TripAdvisor）”が発表した「外国人に人気の日本旅館2017 BEST20」で、当館が全国第2位にランクインいたしました。BEST20以内にランクされた静岡県内の施設は当館ともう1軒、しかも同じ伊東市内・伊豆高原地区の旅館が選ばれました（全国第7位）。本当に嬉しいですね。

もちろん、当館の7割以上を占めるお客さまは日本人のお客さまです。これからも当館をご利用いただく皆さまには、ゆっくりお寛ぎいただき、より満足していただけるよう誠心誠意努めてまいります。今年もまた一年、どうぞ陽気館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。近いうちにまたお目にかかれるのを今から楽しみに、館一同こころよりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

昨年12月初旬に、男性4名様で当館の「期間限定 伊勢海老のお刺身付きプラン」をご利用いただき誠にありがとうございました。早々にこちらへご所感をお寄せくださっていたにもかかわらず、お礼のお返事が年明けの今となってしまし、誠に申し訳ございません。衷心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中は行き届かない点も多々あったことと存じますが、自家源泉かけ流しのお風呂でツーリングの疲れを癒やしていただけたとのこと、あわせて温かいお言葉と過分なるご評価も頂戴し、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしました。
お書き添えいただいたように、当館ではバイクや自転車でお越しのお客さまには、屋根付きの駐車場をご用意していますので、急な雨にも安心かと存じます。今までいちどのご利用で多かった実績としては、20台の駐輪でした。

ご遠方からではございますが、また伊豆方面へツーリングでお越しの際には、当館を思い出してくださいね。館一同 またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

昨年11月中旬に、今回で9回目となる当館のご利用をいただき誠にありがとうございました。そのうえ早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。お礼のお返事が年明けの今となってしまい、たいへん遅くなりましたことを衷心よりお詫び申し上げます。

お書き添えくださったように、毎年2回のペースで当館にお越しいただいています。そのたびにおふたりとは楽しくお話しをさせていただき、私どもの従業員に対しても、いつこ心優しい温かいお声をかけてくださっています。本当にありがたいことです。おかげをもちまして、創業から108年目の新年を迎えることができました。

これからも、当館として「変えてはならないもの」、そして時代とともに「変えていかなければならないもの」をきちんと見据え、これからもご利用いただく皆さまには、よりお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
また近いうちにお目にかかれるのを今から楽しみに、館一同 こころよりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は、今月中旬に2泊で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。その上お帰りの翌日早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。お礼のお返事がたいへん遅くなり、誠に申し訳ありません。

ご滞在初日は比較的館内も落ち着いていましたが、二日目は満室ということもあり、館内が大変混み合い、行き届かない点も多々あった事と存じますが、お子様とご一緒に楽しくお過ごしいただけたご様子、あわせて過分なるお言葉とご評価もお寄せくださいまして、大変嬉しくこちらを拝読いたしました。
その中でも「食事、お風呂、サービスとても素晴らしいと家族全員満足」とのお言葉も頂戴することができました。
ご家族皆様での楽しい旅の思い出作りに、当館が少しでもお役に立てましたことを願ってやみません。

ぜひまた機会がございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を館一同こころよりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は、8月下旬の週末に当館をご利用いただいたうえ、お帰りの翌日早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。お二人の大切な記念日に、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

8月最後の週末で館内もたいへん混み合い、行き届かない点も多々あったことと存じます。その中でご指摘いただきました、誕生日ケーキの手配につきましては、私どもに不手際がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。電話でご注文をお受けした係には厳重注意を与えました。ケーキを箱から出さずにお部屋にお持ちした件につきましては、完全に客室係の勘違いによるものでした。通常私どもで注文を承ったケーキにつきましては、もちろん箱から出し、お皿に盛りつけローソクをつけた状態でお部屋にお持ちしますが、お客さまがご自身で手配・持ち込まれたケーキにつきましては、その包装や箱にも思い入れがおありかと存じますので、箱から出さずにそのままの状態でお持ちしています。今回の場合、お客さまお持ち込みによるケーキと客室係が勘違いしてしまったのが原因です。申し訳ございませんでした。

ご宿泊当日は、伊東温泉夏の花火（今夏17回開催）を締めくくる花火開催日でした。天気も良く、伊東の海に上がる花火を、当館高台にある露天風呂からよくご覧いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
ぜひまた機会がございましたら、当館にお立ち寄りくださいませ。館一同 心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は、先週末に女性3名様で当館の「朝食付きプラン」をご利用いただいたうえ、お帰りの翌日早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は館内も混み合い、行き届かない点も多々あったことと存じますが、ゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、あわせて温かいお言葉と過分なるご評価もお寄せくださいまして、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしましました。

今回は次の間付き客室のご用意ができましたので、お布団はその次の間に敷かせていただきました。お母様にも気に入っていただけて何よりです。また高台にある自家源泉かけ流しの露天風呂のご利用では、女性専用入浴時間が限られているものの、当館名物館内登山電車とあわせてご堪能くださったようで安心いたしました。

機会がございましたら是非また当館にお立ち寄りくださいませ。館一同　またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は５月中旬のご来館に続き、先月下旬にお越しいただき誠にありがとうございました。そしていつものように、早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、行き届かない点も多々あったことと存じますが、ゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、あわせていつものように今回もまた係への温かいお言葉と過分なるご評価をこちらへお寄せくださいまして、感謝の気持ちでいっぱいです。各担当者にはもちろん伝え、たいへん喜んでおります。

お書き添えいただいたように、当日は数組の外国人のお客様にお泊まりいただいていました。客室係や番頭は、外国語（主には英語）が別に堪能なわけではありませんが、お客様とお互いにコミュニケーションをとろうと努力するため、知っている単語を並べるだけでも（と言っても、私どの係は高齢ですので、そのほとんどを日本語で通していますが）会話は成立するようです（笑）。どこの国のお客さまであっても「誠意をもって接する」のは当然のことですが、さらに積極的にコミュニケーションを取ろうとするその姿勢が、外国人のお客さまにとって、「自分は歓迎されている」という安心感を実感していただいているのではないでしょうか。

次回お越しいただいた際にも変わらぬおもてなしの心でお迎えするとともに、よりお寛ぎいただけますよう館一同 誠心誠意努めてまいる所存です。近いうちにまたお目にかかれるのを今から楽しみに、またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
いつも本当にありがとうございます。
女将　稲葉栄美

この度は、男性のお客様向け一人旅プラン「離れ客室 男の休日 一人旅プラン 」をご利用いただき誠にありがとうございました。そのうえお帰りの翌日早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は行き届かない点も多々あった事と存じますが、ゆっくりお過ごしいただけたとのことを伺い、大変嬉しく拝読いたしました。なかでも、担当係への温かいお言葉をお寄せくださいまして、本人達も喜んでおり、厚く御礼申し上げる次第です。

これからも、ひとりひとりのお客様に心に残る素敵なご滞在をご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。“最近疲れてきたかな？”とお感じになったときには、当館を思い出してみてくださいませ。
次回お越しいただいた際にも、変わらぬおもてなしの心でお迎えすると共に、よりお寛ぎいただけますよう努めてまいる所存です。またのご来館を館一同 心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は、女性のお客様向け一人旅プラン「女の休日　一人旅」をご利用いただき誠にありがとうございました。そのうえお帰りの翌日早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。お礼のお返事が遅くなり、誠に申し訳ございません。

ご滞在中は行き届かない点も多々あった事と存じますが、お部屋でゆっくりお過ごしいただき、お風呂をはじめ、お食事もご堪能いただけた様子を伺い、併せて「気に入ったので、是非次回もよろしくお願いします」とのお言葉もお寄せくださり、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしました。

これからも、ひとりひとりのお客様に心に残る素敵なご滞在をご提供できますよう、そして女性の一人旅でも、安心してご滞在いただきお寛ぎいただけるよう、今後とも努めて参りたいと存じます。またのご来館を館一同 こころよりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

前回お越しいただいてから約半年ぶり、通算して8回目のご利用をいただき誠にありがとうございました。そのうえ、こちらにたいへん温かいお言葉をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます（褒められすぎて、少々恥ずかしいです！）。お礼のお返事がたいへん遅くなってしまい誠に申し訳ありません。

最初 5年前にお越しいただいて以来、毎年2回のペースでご利用いただいています。毎回行き届かない点も多々あろうかと存じますが、そのような中でもゆっくりとお過ごしいただいている様子を伺い、奥様ともご一緒に毎回楽しくお話しをさせていただいています。

このように皆さまからいただくその温かいお言葉に応え続けられるよう、これからも当館として“変えてはならないもの”、そして時代と共に“変えていかなくてはならないもの”をきちっと据え、より快適に、そしてお寛ぎいただけるお宿を目指し、全員一丸となって邁進してまいります。また近いうちにお目にかかれるのを今から楽しみに、館一同こころよりお待ち申し上げております。奥様にもよろしくお伝えくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は5月中旬にお越しいただき誠にありがとうございました。そしていつものように、早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在当日は行き届かない点も多々あったことと存じますが、ゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、あわせて係への温かいお言葉と過分なるご評価をこちらへお寄せくださいまして、感謝の気持ちでいっぱいです。各担当者へも伝え、たいへん喜んでおりました。

お書き添えいただきましたが、最近は本当に多くの外国人のお客さまを当館にお迎えしています。もともと数年前から外国人のお客様を（個人旅行客）積極的に受け入れており、一昨年には世界最大の旅行クチコミサイトである“トリップアドバイザー（TripAdvisor）”が発表した「外国人に人気の日本旅館2015 BEST20」で、全国第9位にランクされ、静岡県内のホテル・旅館の中では、唯一当館がBEST20位以内にランクインいたしました。
今では当館ご利用のお客様の約25％が、欧米やアジア圏からお越しいただく外国人個人旅行客の方々です。今後とも外国人のお客様にも日本旅館のもつ“文化やおもてなし”をご体験いただき、よりお寛ぎいただけるよう努めてまいりたいと存じます。

近いうちにまたお目にかかれるのを今から楽しみに、またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。いつも本当にありがとうございます。
女将　稲葉栄美

前回当館にお越しいただいてから約2年半ぶり、5月初旬に「一人旅プラン」をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回も前回同様、評価点としては何とか及第点（3点）をお付けいただきました。その中で担当係の接客に温かいお褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。早々にこちらへクチコミをお寄せいただいていたにもかかわらず、お礼の返事がたいへん遅くなり誠に申し訳ございません。

また機会がございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。館一同 心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

前回ご利用いただいてから約1年ぶり、数えて5回目のご利用をいただき誠にありがとうございました。その上お帰りの当日早々にこちらへご所感をおよせくださいまして重ねて御礼申し上げます。お礼のお返事がたいへん遅くなってしまい、誠に申しわけございません。

GW期間中のご滞在でしたので館内も大変混み合い、行き届かない点も多々あった事と存じますが、前回同様お食事や自家源泉掛け流しの露天風呂をご堪能いただき、ゆっくりとお過ごし頂けた様子を伺い、併せて温かいお言葉もお寄せくださいまして、大変嬉しくこちらを拝読いたしました。

数ある宿泊施設の中から当館を常連宿としてお選びくださり、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。結びには「また、来年行きます。」との嬉しいお言葉も頂戴いたしました。

次回お越しいただいた際にも変わらぬおもてなしの心でお迎えすると共に、より一層ご満足いただけますよう館一同努めてまいる所存です。またのお越しを館一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は3月中旬のご来館に続き、先週末にお越しいただき誠にありがとうございました。そしていつものように、早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在当日は、館内もたいへん混み合い、行き届かない点も多々あったことと存じますが、ゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、あわせて係への温かいお言葉と過分なるご評価をこちらへお寄せくださいまして、感謝の気持ちでいっぱいです。各担当者へも伝え、たいへん喜んでおりました。

当日は主人が出張のため外出しており、またお帰りの際にも海外からのお客様の応対をしていましたので、ご挨拶申し上げることができず、本人もたいへん残念がっておりました。
次回お越しいただいた際にも変わらぬおもてなしの心でお迎えするとともに、よりお寛ぎいただけますよう館一同 誠心誠意努めてまいる所存です。近いうちにまたお目にかかれるのを今から楽しみに、またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
いつも本当にありがとうございます。
女将　稲葉栄美

この度は、２月のご来館に続き３月中旬に当館の一人旅プランをご利用いただき、誠にありがとうございました。そしていつものように、こちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。お礼のお返事がたいへん遅くなり誠に申し訳ございません。

連休中のご宿泊でしたので館内もたいへん混み合い、行き届かない点も多々あった事と存じますが、前回同様 今回もまたゆっくりお過ごしいただけたとのことを伺い、併せて温かいお言葉と過分なるご評価もお寄せくださいまして、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしました。
お部屋からご覧いただける檸檬の木、登山電車の線路脇の急斜面に立ち、枝には鋭いトゲがあるため、なかなか簡単には取れないのですが、大きくなりすぎた檸檬をそろそろ収穫（？）しなければならない時期になりました。登山電車を途中で止めて扉を開け、そこから高枝挟みを使って切り取る予定です。

今月中旬のご予約も既にいただいているとのことを、フロント予約チーフから報告がありました。ありがとうございます！
次回もまた、変わらぬおもてなしの心でお迎えするとともに、より快適に、そしてお寛ぎいただけますよう、館一同誠心誠意努めてまいる所存です。またお目にかかれるのを今から楽しみに、館一同　心よりお待ち申し上げております。
女将　稲葉栄美

この度は3月中旬の週末に、女性2名様で当館をご利用いただいたうえ、早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。お礼のお返事がたいへん遅くなり誠に申し訳ございません。

当日は連休中ゆえ館内も大変混み合い、不行き届きな点も多々あった事と存じますが、ゆっくりお過ごしいただき、当館の温泉やお食事もご満喫いただけた様子を伺い、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしました。
ここ伊東でも、今年のソメイヨシノの開花は例年と比較して10日ほど遅く、やっといま見頃を迎えたところです。露天風呂脇にある当館の桜も満開。散るまでにはまだ数日かかりそうですが、その時は露天風呂が「桜吹雪」状態になるのでは。

これからも、ひとりひとりのお客様に心に残る素敵なご滞在をご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。“最近疲れてきたかな。リフレッシュしたい！”とお感じになったときには、当館を思い出してみてくださいね。ご遠方からではございますが、またのご来館を 館一同 心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は、4年ぶりに4回目のご利用をいただき、誠にありがとうございました。そのうえお帰りの翌日早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、行き届かない点も多々あったことと存じますが、ゆっくりお過ごしいただけたとのことを伺い、こちらには温かいお言葉と過分なるご評価を頂戴し、たいへん嬉しく拝読いたしました。
前回までは「一人旅プラン」でのご利用が多かったかと存じますが、今回は奥様をお連れいただきました。夕食時の金目鯛の煮付けをご堪能いただけたとのこと、前回お泊まりの際にもそう仰っていただきましたが、今回は奥様にも美味しく召し上がっていただけたとのことで、何よりでございました。

結びでは「また是非とも利用させて頂きます。」とのたいへん嬉しいお言葉もお寄せくださいました。次回またお越しいただいた際にも変わらぬおもてなしの心でお迎えするとともに、よりお寛ぎいただけるよう努めてまいる所存です。
またご来館を館一同　こころよりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は昨年に続き当館をご利用いただいたうえ、早々にご所感をお寄せくださいましてありがとうございます。
こちらを拝読したところ、客室係の接客応対にご不満が残ったとのこと、申し訳ございませんでした。普段はお得意様をはじめ、他のお客様からも非常に評判の良いベテランの客室係ですが、このようなご指摘をいただきましたので本人には事実確認をしたのち、再度接客応対の徹底を指導していきたいと存じます。この度のご利用ありがとうございました。

昨年は何度も当館をご利用いただき本当にありがとうございました。そして今年初めてのご利用となりました今回もまた、当館の一人旅プランをご利用いただき誠にありがとうございました。いつものように温かいお言葉をお寄せくださり、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。早々にご所感をお寄せいただいていたにもかかわらず、お礼のお返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ありません。

ご宿泊当日は、きれいな満月の夜でした。露天風呂やお部屋からもよくご覧いただけたのではないでしょうか。館内の木々も梅をはじめ、寒桜も満開となり、館内登山電車のレール沿いには、たくさんの大きなレモンが木になっています。ここ伊豆では今年、花々の開花が例年より1週間から10日ほど早く、ピンクの花を咲かせる「河津桜」もほぼ満開でした。ちょうど前日から「河津桜まつり」が始まったこともあり、行き帰りの電車もかなり混み合っていたかと存じます。
そのような中で、当館も連日混み合い、行き届かない点も多々あったことと存じますが、今回もゆっくり温泉につかり、お寛ぎいただけたとのことを伺い、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしました。
また近いうちにお目にかかれますのを今から楽しみに、館一同 心よりお待ち申し上げております。この度も誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は、今月中旬におふたりで当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。そのうえお帰りの当日早々にご所感をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。お礼のお返事がたいへん遅くなってしまい誠に申し訳ありません。

ご滞在中は行き届かない点も多々あったことと存じますが、こちらを拝読したところ、お食事や温泉をご堪能くださり、おふたりでお寛ぎ頂けた様子を伺い、あわせて温かいお言葉と過分なるご評価も頂戴し、たいへん嬉しくありがたく存じます。
お召し上がりいただいたお米は岩手産の「ひとめぼれ」で、相当数量のお米を大きな釜で炊きあげるので、ふっくらとした炊きあがりになっているのでしょうか。ぬか漬けは、毎日料理長が漬けている自家製のものです。美味しくお召し上がりいただき何よりです。

大室山は、国の天然記念物に指定されている標高５８０ｍのお椀をふせた様な形をした山で、山全体がカヤにおおわれています。この山焼きは７００年余りの伝統があり、山の保全と良質なカヤを採取することを目的に始められ、現在は、伊東に春の訪れを告げる観光行事として定着しています。
毎年２月の第２日曜日に大室山山焼きを開催していますが、2日前からの冷え込みによる残雪の影響で今年もまた（昨年は大雨で1週間延期されました。）翌週に延期され、19日には、無事点火されました。
今回はご覧いただけず本当に残念でしたが、ぜひ来年こそは！
またのご来館を館一同 心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美