この度は、３月下旬の週末に当館をご利用いただいたうえ、早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。お帰り当日にご投稿いただいていたにもかかわらず、お礼のお返事が約4ヶ月近く経った今となり、たいへん遅くなりましたことに衷心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中は行き届かない点も多々あったことと存じますが、お嬢様とおふたりでゆっくりお過ごしいただけた様子を伺い、併せて過分なるご評価と係りへの温かいお言葉もお寄せくださいまして、大変嬉しくこちらを拝読いたしました。

こちらの口コミ投稿欄へ何度が書かせていただいておりますが、当館の現建物は80年余の時を重ねており、使い勝手が悪いところも多々あろうかと存じます。また、従業員はみな純朴なため、洗練された接客・応対とはいかず、最近流行のそして洗練された旅館・ホテルに慣れたお客様には当館は好き嫌いが分かれるかもしれません。「建物が古い」＝「清潔感がない」と簡単に結びつけられてしまう口コミ投稿も、残念ながら希にお見受けいたします。しかし、このようなお宿でも、多くのお得意様に支えられて、創業から108年の年月が経ちました。本当にありがたいことです。
いただくその温かいお言葉に応え続けられるよう、これからも当館として“変えてはならないもの”、そして時代と共に“変えていかなくてはならないもの”をきちっと据え、より快適に、そしてお寛ぎいただけるお宿を目指し、全員一丸となって邁進してまいります。「最近ちょっと疲れてきたかな？」とお感じになったときには、当館の温泉を思い出してくださいね。またのご来館を館一同こころよりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

昨年同時期のご来館に続き、2回目のご利用をいただいたうえ、早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
先ずは、ご宿泊ならびこちらご投稿へのお礼、そしてお返事が大変遅くなってしまい、衷心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中は行き届かない点も多々あったことと存じますが、昨年と同じように当館でお寛ぎいただいた様子を伺い、お食事やお風呂を満喫してくださったとのことで、たいへん嬉しく存じます。併せて係りへのたいへん温かいお言葉もお寄せくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。

今年の「大室山の山焼き」も、急な冷え込みによる残雪の影響で今年もまた（昨年も雪、そして一昨年は大雨で1週間延期されました。）翌週に延期されました。大室山は、国の天然記念物に指定されている標高５８０ｍのお椀をふせた様な形をした山で、山全体がカヤにおおわれています。この山焼きは７００年余りの伝統があり、山の保全と良質なカヤを採取することを目的に始められ、現在は、伊東に春の訪れを告げる観光行事として定着しています。昨年に続き、おふたりには残念ながら今年もご覧いただくことができませんでしたが、「来年はぜひ！また伺います」との大変嬉しいお言葉をこちらにいただきました。

次回お越しいただいた際にも変わらぬおもてなしの心でお迎えするとともに、よりお寛ぎいただけるよう努める所存です。
またお目にかかれるのを今から楽しみに、またのお越しを館一同 心よりお待ち申し上げております。
女将　稲葉栄美

この度は先月下旬の週末に、ご家族4名様で当館をご利用いただき誠にありがとうございました。そのうえお帰りの翌日早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在当日は週末ゆえ館内もたいへん混み合い、行き届かない点も多々あったことと存じますが、お寛ぎいただけた様子を伺い、あわせて過分なるご評価も頂戴し、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしました。

お書き添えくださったように、JR伊東駅から当館までの送迎につきましては、当館が運賃を負担して（5名様定員乗車につき1台分）、駅からタクシーをご利用いただいています。また、お帰りの際には、当館の自家用車でお送りしております。シャトルバスではございませんので、特に予約の必要もなく、お客さまのご希望時間に合わせて伊東駅までお送りしております。

ご遠方からお越しいただきましたが、伊豆方面にお越しの際には是非また当館にお立ち寄り頂ければと存じます。またのご来館を館一同 こころよりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

昨年は何度も当館をご利用いただき、そして今回は年明け初めてのご来館となりました。毎回温かいお言葉と過分なるご評価をお寄せくださいまして本当にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたとのことを伺い、今回もまた、私どもの従業員ひとりひとりに温かい言葉をかけてくださり、そのお心遣いに感謝の気持ちでいっぱいです。
お書き添えくださったように、最近では外国人リピーターのお客さまも増えてきました。そして年末には世界最大の旅行サイトである“トリップアドバイザー（TripAdvisor）”が発表した「外国人に人気の日本旅館2017 BEST20」で、当館が全国第2位に選ばれました。BEST20以内にランクインした静岡県内の施設は当館ともう1軒、しかも同じ伊東市内で、伊豆高原地区にあるお宿が選ばれています（全国第7位）。嬉しいですね。

ここのところ、海外のメディアからも取材が入るようになり、先月はカナダの大手旅行雑誌やタイの映画制作会社（どうやら、伊東がロケ地の候補にあがっているようです）のロケハン、オーストラリアの情報雑誌などからも取材を受けました。また、日本のメディアからは、東京キー局の夕方ニュース情報番組より、訪日外国人旅行客（インバウンド）の積極的な受入についての取材依頼が現在来ているところです。

とは申し上げても、やはり日本人のお客さまが宿泊客全体の約7割を占めています。これからも当館をご利用いただく皆さまには、ゆっくりお寛ぎいただき、より満足していただけるよう誠心誠意努めてまいります。
今年もまた一年、どうぞ陽気館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。近いうちにまたお目にかかれるのを今から楽しみに、館一同こころよりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は1月中旬の週末に、お母様とおふたりで当館をご利用いただき誠にありがとうございました。そのうえ早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、行き届かない点も多々あった事と存じますが、ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたとのことを伺い、大変嬉しく拝読いたしました。なかでも、担当係への温かいお言葉をお寄せくださいまして、本人達も喜んでおり、あわせて過分なるご評価も頂戴し、厚く御礼申し上げる次第です。
お泊まりの当日は快晴でしたが気温は低く、夜もかなり冷え込みました。当館は純和風の建築ゆえ、暖房が十分に行き渡らない箇所も館内には多々あり、またお部屋内の室温も上がりきらずご迷惑をおかけしたのではないかと存じます。

そのような中でも、結びでは「また是非行きたい！と思えるお宿です」との嬉しいお言葉を頂戴することができました。また伊豆方面にお越しの際には、どうぞ当館にお立ち寄りくださいませ。次回お越しいただいた際にも、変わらぬおもてなしの心でお迎えすると共に、よりお寛ぎいただけますよう努めてまいる所存です。またのご来館を館一同 心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は、年末に当館の「離れ客室プラン」をご利用いただき誠にありがとうございました。そのうえ年明け早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。お礼のお返事がたいへん遅くなり、誠に申し訳ございません。

年末ゆえ館内もたいへん混み合い、行き届かない点も多々あったことと存じますが、お部屋でゆっくりお寛ぎいただき温泉もご堪能いただけた様子、併せて係りへの温かいお言葉もお寄せくださいまして、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしました。
結びでは「また利用させて頂きたい」とのお言葉も頂戴することができました。

おかげをもちまして、1910年（明治43年）の創業より、数えて今年で108回目の新年を迎えることができました。本当にありがたいことです。これからも、皆さまにはよりご満足いただけるよう誠心誠意努めてまいる所存です。またのご来館を館一同 こころよりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は、年末に男性のお客様向け一人旅プラン「離れ客室 一人旅プラン」をご利用いただき誠にありがとうございました。そのうえ、お帰りの翌日早々にこちらにご所感をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。お礼のお返事がたいへん遅くなり、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中は行き届かない点も多々あった事と存じますが、当館の料理やお風呂をご満喫していただけたとのことを伺い、併せて温かいお言葉と過分なるご評価も頂戴し、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしました。

当館でこの一人旅プラン（男女とも）を発売してから、約10年が経ちました。その間 おかげさまで多くのお客様にご利用いただき、リピーターになってくださったお客様もたいへん多く、今では当館の宿泊商品の中でも一番人気の宿泊プランになりました。ご利用いただいた離れ客室一人旅プランは、本館2階のお部屋をご利用いただく一人旅プランと併せて、8年前から販売している当館定番のプランです。その間、この高台に位置するお部屋を指定されるリピーターのお客様は年間5回以上ご利用いただく方が大半で、中にはここ5年間で60泊以上ご利用いただいているヘビーユーザーの方もいらっしゃいます。本当にありがたいことです。

結びには“もう一度行きたい旅館です”との嬉しいお言葉も頂戴することができました。次回お越しいただけた際にも、変わらぬおもてなしの心でお迎えすることをお約束するとともに、よりお寛ぎいただけますよう誠心誠意努める所存です。またのご来館を館一同 心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

何度も当館をご利用いただき、そして毎回温かいお言葉をお寄せくださいまして本当にありがとうございます。お礼のお返事が年明けの今となり、たいへん遅くなりましたことに誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたとのことを伺い、今回もまた、私どもの従業員ひとりひとりに温かい言葉をかけてくださり、そのお心遣いに感謝の気持ちでいっぱいです。
おかげをもちまして、1910年（明治43年）の創業から数えて108年目の新年を迎えることができました。お書き添えくださったように、最近では外国人リピーターのお客さまも増えてきました。そして年末には世界最大の旅行サイトである“トリップアドバイザー（TripAdvisor）”が発表した「外国人に人気の日本旅館2017 BEST20」で、当館が全国第2位にランクインいたしました。BEST20以内にランクされた静岡県内の施設は当館ともう1軒、しかも同じ伊東市内・伊豆高原地区の旅館が選ばれました（全国第7位）。本当に嬉しいですね。

もちろん、当館の7割以上を占めるお客さまは日本人のお客さまです。これからも当館をご利用いただく皆さまには、ゆっくりお寛ぎいただき、より満足していただけるよう誠心誠意努めてまいります。今年もまた一年、どうぞ陽気館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。近いうちにまたお目にかかれるのを今から楽しみに、館一同こころよりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

昨年11月中旬に、今回で9回目となる当館のご利用をいただき誠にありがとうございました。そのうえ早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。お礼のお返事が年明けの今となってしまい、たいへん遅くなりましたことを衷心よりお詫び申し上げます。

お書き添えくださったように、毎年2回のペースで当館にお越しいただいています。そのたびにおふたりとは楽しくお話しをさせていただき、私どもの従業員に対しても、いつこ心優しい温かいお声をかけてくださっています。本当にありがたいことです。おかげをもちまして、創業から108年目の新年を迎えることができました。

これからも、当館として「変えてはならないもの」、そして時代とともに「変えていかなければならないもの」をきちんと見据え、これからもご利用いただく皆さまには、よりお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
また近いうちにお目にかかれるのを今から楽しみに、館一同 こころよりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は、今月中旬に2泊で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。その上お帰りの翌日早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。お礼のお返事がたいへん遅くなり、誠に申し訳ありません。

ご滞在初日は比較的館内も落ち着いていましたが、二日目は満室ということもあり、館内が大変混み合い、行き届かない点も多々あった事と存じますが、お子様とご一緒に楽しくお過ごしいただけたご様子、あわせて過分なるお言葉とご評価もお寄せくださいまして、大変嬉しくこちらを拝読いたしました。
その中でも「食事、お風呂、サービスとても素晴らしいと家族全員満足」とのお言葉も頂戴することができました。
ご家族皆様での楽しい旅の思い出作りに、当館が少しでもお役に立てましたことを願ってやみません。

ぜひまた機会がございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を館一同こころよりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は、先週末に女性3名様で当館の「朝食付きプラン」をご利用いただいたうえ、お帰りの翌日早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は館内も混み合い、行き届かない点も多々あったことと存じますが、ゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、あわせて温かいお言葉と過分なるご評価もお寄せくださいまして、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしましました。

今回は次の間付き客室のご用意ができましたので、お布団はその次の間に敷かせていただきました。お母様にも気に入っていただけて何よりです。また高台にある自家源泉かけ流しの露天風呂のご利用では、女性専用入浴時間が限られているものの、当館名物館内登山電車とあわせてご堪能くださったようで安心いたしました。

機会がございましたら是非また当館にお立ち寄りくださいませ。館一同　またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は５月中旬のご来館に続き、先月下旬にお越しいただき誠にありがとうございました。そしていつものように、早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、行き届かない点も多々あったことと存じますが、ゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、あわせていつものように今回もまた係への温かいお言葉と過分なるご評価をこちらへお寄せくださいまして、感謝の気持ちでいっぱいです。各担当者にはもちろん伝え、たいへん喜んでおります。

お書き添えいただいたように、当日は数組の外国人のお客様にお泊まりいただいていました。客室係や番頭は、外国語（主には英語）が別に堪能なわけではありませんが、お客様とお互いにコミュニケーションをとろうと努力するため、知っている単語を並べるだけでも（と言っても、私どの係は高齢ですので、そのほとんどを日本語で通していますが）会話は成立するようです（笑）。どこの国のお客さまであっても「誠意をもって接する」のは当然のことですが、さらに積極的にコミュニケーションを取ろうとするその姿勢が、外国人のお客さまにとって、「自分は歓迎されている」という安心感を実感していただいているのではないでしょうか。

次回お越しいただいた際にも変わらぬおもてなしの心でお迎えするとともに、よりお寛ぎいただけますよう館一同 誠心誠意努めてまいる所存です。近いうちにまたお目にかかれるのを今から楽しみに、またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
いつも本当にありがとうございます。
女将　稲葉栄美

この度は、男性のお客様向け一人旅プラン「離れ客室 男の休日 一人旅プラン 」をご利用いただき誠にありがとうございました。そのうえお帰りの翌日早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は行き届かない点も多々あった事と存じますが、ゆっくりお過ごしいただけたとのことを伺い、大変嬉しく拝読いたしました。なかでも、担当係への温かいお言葉をお寄せくださいまして、本人達も喜んでおり、厚く御礼申し上げる次第です。

これからも、ひとりひとりのお客様に心に残る素敵なご滞在をご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。“最近疲れてきたかな？”とお感じになったときには、当館を思い出してみてくださいませ。
次回お越しいただいた際にも、変わらぬおもてなしの心でお迎えすると共に、よりお寛ぎいただけますよう努めてまいる所存です。またのご来館を館一同 心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は、女性のお客様向け一人旅プラン「女の休日　一人旅」をご利用いただき誠にありがとうございました。そのうえお帰りの翌日早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。お礼のお返事が遅くなり、誠に申し訳ございません。

ご滞在中は行き届かない点も多々あった事と存じますが、お部屋でゆっくりお過ごしいただき、お風呂をはじめ、お食事もご堪能いただけた様子を伺い、併せて「気に入ったので、是非次回もよろしくお願いします」とのお言葉もお寄せくださり、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしました。

これからも、ひとりひとりのお客様に心に残る素敵なご滞在をご提供できますよう、そして女性の一人旅でも、安心してご滞在いただきお寛ぎいただけるよう、今後とも努めて参りたいと存じます。またのご来館を館一同 こころよりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

前回お越しいただいてから約半年ぶり、通算して8回目のご利用をいただき誠にありがとうございました。そのうえ、こちらにたいへん温かいお言葉をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます（褒められすぎて、少々恥ずかしいです！）。お礼のお返事がたいへん遅くなってしまい誠に申し訳ありません。

最初 5年前にお越しいただいて以来、毎年2回のペースでご利用いただいています。毎回行き届かない点も多々あろうかと存じますが、そのような中でもゆっくりとお過ごしいただいている様子を伺い、奥様ともご一緒に毎回楽しくお話しをさせていただいています。

このように皆さまからいただくその温かいお言葉に応え続けられるよう、これからも当館として“変えてはならないもの”、そして時代と共に“変えていかなくてはならないもの”をきちっと据え、より快適に、そしてお寛ぎいただけるお宿を目指し、全員一丸となって邁進してまいります。また近いうちにお目にかかれるのを今から楽しみに、館一同こころよりお待ち申し上げております。奥様にもよろしくお伝えくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は5月中旬にお越しいただき誠にありがとうございました。そしていつものように、早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在当日は行き届かない点も多々あったことと存じますが、ゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、あわせて係への温かいお言葉と過分なるご評価をこちらへお寄せくださいまして、感謝の気持ちでいっぱいです。各担当者へも伝え、たいへん喜んでおりました。

お書き添えいただきましたが、最近は本当に多くの外国人のお客さまを当館にお迎えしています。もともと数年前から外国人のお客様を（個人旅行客）積極的に受け入れており、一昨年には世界最大の旅行クチコミサイトである“トリップアドバイザー（TripAdvisor）”が発表した「外国人に人気の日本旅館2015 BEST20」で、全国第9位にランクされ、静岡県内のホテル・旅館の中では、唯一当館がBEST20位以内にランクインいたしました。
今では当館ご利用のお客様の約25％が、欧米やアジア圏からお越しいただく外国人個人旅行客の方々です。今後とも外国人のお客様にも日本旅館のもつ“文化やおもてなし”をご体験いただき、よりお寛ぎいただけるよう努めてまいりたいと存じます。

近いうちにまたお目にかかれるのを今から楽しみに、またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。いつも本当にありがとうございます。
女将　稲葉栄美

前回当館にお越しいただいてから約2年半ぶり、5月初旬に「一人旅プラン」をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回も前回同様、評価点としては何とか及第点（3点）をお付けいただきました。その中で担当係の接客に温かいお褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。早々にこちらへクチコミをお寄せいただいていたにもかかわらず、お礼の返事がたいへん遅くなり誠に申し訳ございません。

また機会がございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。館一同 心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は3月中旬のご来館に続き、先週末にお越しいただき誠にありがとうございました。そしていつものように、早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在当日は、館内もたいへん混み合い、行き届かない点も多々あったことと存じますが、ゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、あわせて係への温かいお言葉と過分なるご評価をこちらへお寄せくださいまして、感謝の気持ちでいっぱいです。各担当者へも伝え、たいへん喜んでおりました。

当日は主人が出張のため外出しており、またお帰りの際にも海外からのお客様の応対をしていましたので、ご挨拶申し上げることができず、本人もたいへん残念がっておりました。
次回お越しいただいた際にも変わらぬおもてなしの心でお迎えするとともに、よりお寛ぎいただけますよう館一同 誠心誠意努めてまいる所存です。近いうちにまたお目にかかれるのを今から楽しみに、またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
いつも本当にありがとうございます。
女将　稲葉栄美

この度は、２月のご来館に続き３月中旬に当館の一人旅プランをご利用いただき、誠にありがとうございました。そしていつものように、こちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。お礼のお返事がたいへん遅くなり誠に申し訳ございません。

連休中のご宿泊でしたので館内もたいへん混み合い、行き届かない点も多々あった事と存じますが、前回同様 今回もまたゆっくりお過ごしいただけたとのことを伺い、併せて温かいお言葉と過分なるご評価もお寄せくださいまして、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしました。
お部屋からご覧いただける檸檬の木、登山電車の線路脇の急斜面に立ち、枝には鋭いトゲがあるため、なかなか簡単には取れないのですが、大きくなりすぎた檸檬をそろそろ収穫（？）しなければならない時期になりました。登山電車を途中で止めて扉を開け、そこから高枝挟みを使って切り取る予定です。

今月中旬のご予約も既にいただいているとのことを、フロント予約チーフから報告がありました。ありがとうございます！
次回もまた、変わらぬおもてなしの心でお迎えするとともに、より快適に、そしてお寛ぎいただけますよう、館一同誠心誠意努めてまいる所存です。またお目にかかれるのを今から楽しみに、館一同　心よりお待ち申し上げております。
女将　稲葉栄美

この度は3月中旬の週末に、女性2名様で当館をご利用いただいたうえ、早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。お礼のお返事がたいへん遅くなり誠に申し訳ございません。

当日は連休中ゆえ館内も大変混み合い、不行き届きな点も多々あった事と存じますが、ゆっくりお過ごしいただき、当館の温泉やお食事もご満喫いただけた様子を伺い、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしました。
ここ伊東でも、今年のソメイヨシノの開花は例年と比較して10日ほど遅く、やっといま見頃を迎えたところです。露天風呂脇にある当館の桜も満開。散るまでにはまだ数日かかりそうですが、その時は露天風呂が「桜吹雪」状態になるのでは。

これからも、ひとりひとりのお客様に心に残る素敵なご滞在をご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。“最近疲れてきたかな。リフレッシュしたい！”とお感じになったときには、当館を思い出してみてくださいね。ご遠方からではございますが、またのご来館を 館一同 心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美