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東京ディズニーランド(R)ホテル クチコミ・感想・情報

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東京ディズニーランド(R)ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2335件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.79
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.00
  • 食事4.04

総合1

投稿者さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-06-16 20:44:02

普通にクレーム言います。
まず、フロントの対応の悪さは今までのホテルで1番悪かったです。年齢確認をしつこくされました。同行者も、、等しつこく、、どちらも25歳を超えています。コロナ期間なのでと言われましたが以前コロナ期間にお伺いしたところ、そんな事は無かったです。チェックインに5分以上かけられディズニー終わりにしんどかったです。また、エレベーターの場所の案内もなく荷物に関しても案内されず無駄時間をとりました。
また、それを他のスタッフに伝えたところ歩きながらすみませんとしか無かったですし、エレベーターまで案内はなく口頭のみ。値段に見合ってない接客をされディズニーが台無し。公式ホテルならちゃんとすべきなのでは?謝りの一言も無い接客マニュアル改善願います。
そのせいか部屋も値段に合ってない気がします。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
キャラクター・ディズニー美女と野獣ルーム
ご利用のお部屋
【ディズニー美女と野獣ルーム(3~9階)】