お部屋も綺麗で眺めも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お部屋は古くて、中の飾りもごく普通で、子供だちが期待するほどワクワクさせるものではないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

初めて利用しました。お部屋はアリスの世界観がとても可愛くて素敵でした。スタッフの方はどの方もとても素晴らしい対応でさすが五つ星ホテルだなぁと感激しました。
少し残念だったのは、せっかく素敵なホテルに宿泊したのに朝食の予約が取れず売店のおにぎり(しかもかなり割高です)等で済ませなくてはいけなかったことや、コーヒーがインスタントコーヒーだったこと、お風呂は洗い場があってゆったりはしていたけれど、細かいところに長年のカビのような汚れがあったことです。

しかし、やはり遊び疲れてすぐにお部屋に入れる好立地とディズニーランドの余韻に浸れるホテルでまた利用したいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めての利用で連泊しました。すごく楽しみにしていた憧れのホテルでしたが、チェックインの時の受付の方にもう少し親切な説明をして欲しかったです。言い方がキツめで嫌な気持ちになりました。お部屋は4階で、中庭が見える部屋でした。ミッキーが可愛らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋は清潔で良かった。
フロントへの電話が何度かけても繋がらなかったので、少しマイナスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

家族の記念日にとても楽しみに伺いました。お部屋は写真通りでしたが、受付対応した方が慣れてないのか遅くて手際悪すぎ、不親切でガッカリ！結果自分のチェックインの順番がようやく来てからなんと25分もかかり、あげく「そちらでお待ち下さい」と言われたまま立たされて15分！幼い子供もいるので鍵もらえればいいからと頼んでも係がご案内しますとだけ！せっかくの楽しみにしていた旅行がこんな形で台無しになるとは・・・。
フロントはホテルの顔であり信用そのもの！きちんと対応できる方だけにお願いしたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

可愛らしいお部屋でとても過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

清潔で、ディズニーランドには近くて便利でしたが、期待していたほどではななかったです。特に感動もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

値段が高いため贅沢感はありますが、フロントの受付の女性スタッフの態度がいまいち…
笑顔もない、混んでいても気遣いの言葉もない、威圧的な態度でこちらがすみませんというしかありませんでした。もうそれがとにかく嫌な気持ちになりました。
食事もおいしかったし、部屋もきれい、ただその方の対応が残念で、そういう経験ってずっと忘れないもんだなと…
記念日の家族旅行なだけに非常にがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

５月５日にディズニーランドで遊んでそのまま宿泊しました。
部屋も広く綺麗で特別な体験をさせて頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

立地、部屋も期待通りで非常に満足だったが、チェックインもチェックアウトの際もフロントデスクの対応が非常に悪く、終始不快な思いをした。
フロントデスクの対応はビジネスホテル以下の対応であったのが残念でした。
ベルデスクの方の対応は正反対でディズニークオリティーで期待通りのサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

６階パークビューの部屋でした。
内装は可愛くて、窓を開けるとディズニーの音楽が聞こえて良かったです。
ドライヤーがビジネスホテルにあるタイプだったのが残念でした。
洗面所、トイレ、お風呂な床がタイルで足の裏が痛くなりました。感触が苦手な人にとってはお風呂がやや不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

サービスがとても良かった。
ディズニーランドから最も近いホテルなので最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

立地、部屋、アメニティは大満足できるものでした。
ただ、駐車場3000円は高くチェックアウト日は14時までに出さないといけない。
ホテル内のコンビニがびっくりするレベルの割高。
何より素泊まりでびっくりするような価格。
満足点と価格が相殺されて評価「3」です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

憧れていたディズニーランドホテルに普段よりはかなり格安で宿泊できました。ものすごく期待して行ったのですが、総合評価は3
外観内装は確かに夢の国ですが客室はビジネスホテルにディズニーキャラクターを施しているだけだと。ホテルだけをメインに訪れるには物足りない。長期滞在型のリゾートホテルの様な快適さを求めてはいけないと感じました。スタッフもこの人はバイトだな。とわかってしまうレベルの対応。一流ホテルとはいい難い。パークの延長上にある一アトラクションだと捉えます。まぁ格安だったのでこんなものですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

２１時までシーを満喫した後にホテルに戻ると、コンビニのおにぎり・サンドイッチ類がほぼ空っぽでした。もう少し充実させていただけるといいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

今回、初めて宿泊しました。
ディズニーチケット購入確約とディズニーランドに近い事から利用を決めました。
ディズニーチケット購入が難しい今、久しぶりに買えて、本当に良かったです。
ただ、高級ホテルと言うイメージがあったので、期待値が高かったですが、あまり期待値を超える事はなかったです。
浴室にボディソープしか備え付けがなく、備え付けがないシャンプー、コンディショナーは、アメニティから利用でしたが、三人で行って、１つずつしかなく、ちょっとガッカリでした。
また、入浴剤もなくビックリしました。
ホテルの職員の方も、若い方が多く、聞き取れない事も多く、あまり好感は持てず。。
朝食も楽しみにしていましたが、そこまで思っていたより普通で、朝食終わる頃には、食べ終わったテーブルのお皿がそのままにされている様子が外から見られました。
ちょっと期待が高かっただけに、残念でした。
今後、改善されることを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

初めて宿泊しましたが、とてもいい所でした。子供たちもすごく喜んでいて、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

4人で宿泊しました。
部屋のグレードと支払い総額を考えると、決してコスパが良いとは感じませんでした。
キャストの接客は、気持ちの良いものでした。
コロナの中、しっかりと対応されていました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

だいぶ前に楽天トラベルにて宿泊予約と同時にディズニーのサイトでレストランの予約をしておいた

部屋は５階のパークビューでリニューアルされていて清潔、上階の子連れが大運動会、夜は静になったけど

夕食も朝食もシャーウッドガーデンでバースデーのオプション5000円位もつけといたけど、案内された座席が２回とも良くなかった
ガラガラでも自由に選べない

多分部屋のグレードやオフィシャルサイトで宿泊予約したかでかなり差がつくと感じた

まるでモールのフードコートなみの食事する気にはなれない、酷い席に案内された時は当然変更を要求したけどね


マネージャーさんがすぐお詫びに来ました

記念日などで宿泊する際は要注意！

素泊まりならいいと思うけど、周囲には気軽に食事できるレストランは皆無ですよ

また、蔓延防止等でホテル以外のレストランは20時には閉店でコンビニもホテル周囲にはありませんよ

あとパジャマの着心地が凄く悪くて蒸れる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月