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別府温泉 別邸はる樹 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 別邸はる樹のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:133件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地3.85
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.38
  • 食事4.23
宿泊年月
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39件中 1~20件表示

サービス5

AIhima103012さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

AIhima103012さん [20代/女性] 2024年03月12日 13:58:14

落ち着いた雰囲気でゆっくり休めました。部屋の担当の方も親しみやすくて丁寧でした。マッサージも気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
☆関アジ姿造り・特選黒毛和牛会席プラン★一泊2食夕朝食お部屋出しプラン
ご利用のお部屋
【2階疑似洋室菘の間 和室10畳ローベッド 貸切風呂利用】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 20:05:28

関サバも牛しゃぶしゃぶも大変美味しかったです。美味しくない物はありませんね。料理配膳していただいた若い男性はとても良い接客していただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
☆関サバ・特選黒毛和牛グルメプラン☆一泊2食夕朝食お部屋出しプラン
ご利用のお部屋
【1階半露天風呂付客室10畳】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 14:30:58

翌日地獄温泉の観光を予定していましたので朝食の時間を早くできるか、移動の手段など電話で事前に照会しました。その時は朝食の時間も10分にしか早く出来ない、タクシー少なくなってるので予約も難しい、徒歩移動といった回答でしたが、実際は朝食も30分早く対応してくださり、タクシー予約も。予定通りの観光を楽しめて立地もサービスも満足する結果となりました。ベットから降りたときにミシミシいう床が少し気になりましたが、他の方と会うこともなく静かに過ごせてお部屋の冷蔵庫の飲み物も無料、温泉も楽しめて満足です。お料理もとても美味しかったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
☆関アジ姿造り・特選黒毛和牛会席プラン★一泊2食夕朝食お部屋出しプラン
ご利用のお部屋
【2階疑似洋室菘の間 和室10畳ローベッド 貸切風呂利用】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 20:48:53

接客がとても丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
大切な人と過ごす自分達だけの時間【全てお部屋食】
ご利用のお部屋
【1階半露天風呂付客室8畳】

サービス5

kazu35714247さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

kazu35714247さん [60代/男性] 2023年07月25日 20:27:53

7月22日から23日の一泊二日で利用させていただきました。場所も大通り沿いで分かりやすく、すぐにみつかりました。今回は結婚20周年ということで少し贅沢なお宿として選ばさせていただきました。静かな住宅地の中にある落ちついた佇まいで、スタッフの方も親切、丁寧でお部屋も少し旧さは感じましたが、夫婦水入らずの温泉旅行を愉しむことが出来、お部屋でお食事出来るので気を遣わずに美味しくいただけました。
貸切風呂もあるので今度は他のお風呂も入りたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
大切な人と過ごす自分達だけの時間【全てお部屋食】
ご利用のお部屋
【1階半露天風呂付客室8畳】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月15日 14:25:47

1日4組でしたので、コロナ禍の中殆ど人と接することなくとても安心してすごました。道路に隣接していたり民家がすぐ隣だったりと山の中というイメージだったので、そこはイメージダウンでした。接客は素晴らしく気持ちよくすごせました。関サバは初体験でしたが最高に美味でした。建物が古い分お部屋の設備に気を使ってくださっているのが伝わりました。タオル類も2セットずつ用意してくれてました。ソフトドリンクもフリーで準備してくれてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
☆関サバ・特選黒毛和牛グルメプラン☆一泊2食夕朝食お部屋出しプラン
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室10畳】

サービス5

mardepsさんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

mardepsさん [40代/男性] 2021年07月25日 21:30:11

生後半年の子供と初旅行の為、風呂付き客室でお願いしました。到着から心地良い対応でした。部屋には赤ちゃん用の椅子とオムツ用ゴミ箱、哺乳瓶の消毒や洗浄も言って下さいと言われました。お願いはしませんでしたが、気配りは最高です。お食事がもう少しレベルアップすると更に良い宿になると思います。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
別府温泉 別邸はる樹 2021年10月03日 14:40:30

この度は別邸はる樹をご利用いただき有難うございます。
当館は0歳のお子様からご宿泊いただけるようになっております。おもてなしをお褒め頂き有難うございます。
お食事に関しましてはお客様のご期待に添えることが出来ず、申し訳ございません。
貴重なご意見を踏まえまして、よりご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
大切な人と過ごす自分達だけの時間【全てお部屋食】
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 11:22:04

立地:
地獄巡りや明礬温泉から近く、周囲にコンビニ等もあって良い立地でした。

部屋:
・インテリアはモダンな和洋室で、とてもおしゃれで居心地がいいです。
・便利な立地だけに目の前のすぐそばの道路をトラックが通行し、そのたびに部屋が少し揺れます。小さな地震程度なので私と夫は平気でしたが、神経質な方は眠れないかもしれません。
・無料のウエルカムドリンクが豊富です。備え付けのネスプレッソまであります。
・洗面所の窓に障子や掛け布がないので、着替えや化粧をする場所に困りました。

食事:
朝夕お部屋出しで、豪華でした。関アジのお造りをはじめ、豊後牛のしゃぶしゃぶまで、とてもおいしかったです。特につやつやと粒立ちした白米は最高で、とりどりのおかずとともにお櫃の中身まで平らげてしまいました。

風呂:
インテリアはアジアと和の折衷でとてもおしゃれでした。貸し切り風呂で居心地がよく、つい長風呂してしまいました。ただ、貸切風呂のみなのでロビーでの待ち時間が発生することがあります。

サービス:
なによりスタッフの皆様がとても親切で、お出迎えからお部屋のご案内、お部屋食でのご説明、お風呂の待ち時間のご案内、最後のお見送りまで大変真摯なご対応をいただきました。

設備・アメニティ:
大規模な旅館ではなくスタッフの皆さん総出であらゆるサービスをこなされているアットホームなお宿なので、超一流旅館風の隙のない施設サービスを求める方には向かないかもしれません。

私どもとしては満足の旅になりました。暖かいおもてなしを本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
☆関アジ姿造り・特選黒毛和牛会席プラン★一泊2食夕朝食お部屋出しプラン
ご利用のお部屋
【2階疑似洋室菘の間 和室10畳ローベッド 貸切風呂利用】

サービス5

ちー9582さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

ちー9582さん [30代/女性] 2020年01月21日 18:31:49

関アジがとても美味しかったです。夕食も朝食も美味しくて満足です!ただ、よく食べる方なので、夕食が足りなかったです。笑
お米も美味しくて朝は3回お代わりしました!
部屋もとても綺麗で過ごしやすく、とてもゆっくりできました!
お風呂は外湯に2回行って部屋に付いてるお風呂には3、4回入りました!
楽しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
☆関アジ姿造り・特選黒毛和牛会席プラン★一泊2食夕朝食お部屋出しプラン
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

fua01さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

fua01さん [30代/女性] 2019年08月31日 14:42:07

7ヶ月の息子を連れて初めてのお泊りで利用のため部屋食かつ半露天風呂付き客室で検討しこちらに決めました。事前連絡の時点での対応も良く好印象でした。

お食事は写真通りの美しさで味も良し。
アメニティは女性は気に入った浴衣を選べるのですが、身長別になっている点やどの年代の方でも合うだろうなという物が準備されているのも良かった。
貸切露天風呂は空いていれば予約等必要なく入れる。
部屋のお風呂は温度調整ができ赤ちゃんでも安心。

離乳食や飲み物の心配も随時声かけがあり、入浴用に椅子も準備していただき赤ちゃん連れにとても優しいお宿でした。
お部屋担当の方から頂いた息子へのメッセージカードは大切にします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】半露天風呂付客室朝夕部屋食プラン
ご利用のお部屋
【★平日限定一組★お部屋おまかせ 半露天風呂付客室】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月04日 17:48:53

細やかな気配りと美味しい食事
自由に使える貸切露天
良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
☆関アジ・豊後牛グルメプラン☆一泊2食夕朝食お部屋出しプラン
ご利用のお部屋
【2階和室 仏の座 和室10畳+広縁 貸切風呂利用】

サービス5

chatck-@さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

chatck-@さん [40代/男性] 2013年08月18日 18:39:53

家族で利用させて頂きました。今回の旅行のテーマはゆっくりとしたかったので、
静かな部屋でのんびりできたので満足しました。特に料理は大変においしく頂きました。
子供たちも満足したみたいで、食が細いので心配していたが、よく食べていたと思います。
お風呂も気兼ねすることなく利用しました。広くて優雅な感じのお風呂で、子供たちが
気に入ったみたいで何回も入っていたのが印象的です。
 気になった点は、換気扇の音がちょっとうるさかったのと、空調が効いているのか、よくわからない点でした。温度調節ができなかったので、次の日が体が重かったですね。
それと、庭の手入れが・・・。せっかくのいいお部屋がもったいない感じでした。
しかし、スタッフの方は気遣いのできる方ばかりで、安心して過ごすことができ、
また利用したいと夫婦で話しながら帰途につきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
☆伊勢海老・豊後牛 グルメプラン☆一泊2食夕朝食お部屋出しプラン
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室】

サービス5

あか6536さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

あか6536さん [30代/女性] 2012年08月19日 09:46:06

姉妹で日頃の疲れを癒すための旅行でした。疲れも取れて明日からの活力がつきました。
お風呂、料理は大満足でした。
サービスも行き届いてとても親切で気持ち良く過ごすことができました。
今回は置いてきぼりにした旦那さん、両親を誘ってまたきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
★半露天風呂付客室★朝夕お部屋食 くつろぎプラン
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室】

サービス5

oogami22さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

oogami22さん [50代/女性] 2012年05月22日 17:27:23

内風呂、貸切り湯、素晴らしかったです。お部屋でタイミング良く出して頂いたお食事大満足でした。  ただ前日降った大雨のしずくで窓ガラスが汚れていたのと、離れのお風呂の連絡通路に無造作に置かれていた傘に驚きました。
スタッフの方の応対も良く、家族での温泉旅良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
★平日限定1室★半露天付き客室で朝夕お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【★平日限定一組★お部屋おまかせ 半露天風呂付客室】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月21日 12:19:45

静かでよいお宿でした。
部屋のお風呂はしばらく入浴しないと温度が下がるので,少しずつでも続けて温泉を出し続けてもよい仕組みにしたらいいと思いました。

食事、接遇はとてもよかったです。食事も適度な量でしたし、味も良かったです。
機会があればまた泊まりにいきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】★半露天風呂付客室★朝夕お部屋食 くつろぎプラン
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月16日 22:09:32

先日は大変お世話になりました。
部屋も広く、静かでとても雰囲気がよかったです。
ただ、前の方の使用済みティーバッグがそのまま入ってたのが残念でした。
次回は、ぜひ食事もいただきたいと思いますが、その際は、いろいろわがままをお願いしますのでよろしくお願いします。妻が生魚など食べられないものが多いもので・・・
では、また利用する際はよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
露天風呂付客室☆きままに素泊まり プラン☆
ご利用のお部屋
【★平日限定一組★お部屋おまかせ 半露天風呂付客室】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月10日 20:30:47

GWという事で、お値段が跳ね上がりましたが、泊まってみたかったお宿だったので宿泊しました。
立地も、お料理も、接客も、サービスも文句なしでとても良かったです。
ただ、お宿が古いせいか?隣の部屋の音や、従業員の方の片付けの音?がかなり気になりました。
夜11時~0時頃のお風呂のお掃除ですか?すごくうるさかったです。
音を気にせず、静かに就寝出来たら満点です。

【ご利用の宿泊プラン】

2階和室 仏の座 和室10畳+広縁 貸切風呂利用

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用のお部屋
【2階和室 仏の座 和室10畳+広縁 貸切風呂利用】

サービス5

ちゃぼ1111さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

ちゃぼ1111さん [30代/女性] 2010年09月23日 16:27:17

9月21日に2歳の息子と親子3人で宿泊しました。
街中にあり、気になるほどではないですが、お風呂に入る時に車の音が聞こえていました。こどもが車大好きなのですぐに反応してました(笑)
部屋はとても広く満足でしたが、お風呂がほかの部屋に比べると露天な感じが足りなさそうだったので4点にしました。
食事は量も味も大満足で、旦那さんが特に夕食の椀物を気に入っていました。
お風呂はほかの方のレビューにもあったのですが、貸切風呂の水はけが悪く感じました。

トータルでは大満足の宿泊でした。何よりこどもが大喜びで、部屋を走り回ったり布団の上をゴロゴロ転げたり大はしゃぎでした。いつも嫌がるお風呂も、自分から服を脱ぎパパと一緒に夜に2回と朝の3回入りました。
部屋を走り回ったのでほかの部屋の迷惑にならなかったか心配です。

はる樹のみなさんありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
★5周年記念★平日限定露天付き客室で朝夕お部屋食プラ
ご利用のお部屋
【平日限定露天風呂付客室】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月12日 16:49:49

掃除が行き届き、至る所に、きれいな花が生けてあり、気持ちの良い滞在でした。貸切風呂も気持ち良く使えました。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
二階疑似洋室 貸切風呂利用 朝夕お部屋出プラン
ご利用のお部屋
【2階 疑似洋室ツイン 菘】

サービス4

投稿者さんの 別府温泉 別邸はる樹 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 22:32:13

貸切風呂は3ヶ所ともゆっくりと入ることができ、温泉の質も食事内容もとても満足しました

お肉は豊後牛のしゃぶしゃぶでしたが年齢的にはもう少し脂身の少ないところで焼き物としていただくことができたらより美味しく感じられたかなとは思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
大切な人と過ごす自分達だけの時間【全てお部屋食】
ご利用のお部屋
【1階半露天風呂付客室10畳】

39件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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