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湘南鎌倉クリスタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
備付のテレビが全く映らずフロントに連絡するも、「業者じゃなきゃ対応出来ない」と状況確認にも来ることなく電話対応のみ。そのまま一晩テレビなしの宿泊でした。チェックアウト時もそれらに関する言葉は何もなし。正直、今回の出来事については納得いきません。チェックイン時のスタッフの皆様の対応はとても暖かく心地よいものだっただけに、残念な気持ちでいっぱいです。
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この度は、湘南クリスタルホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、メッセージ頂戴しておりましたにもかかわらず、返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。また、テレビの不具合に対する対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。テレビ自体は改善しておりますが、スタッフの対応につきまして、改めて見直させていただきます。ご投稿ありがとうございました。
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湘南鎌倉クリスタルホテル（神奈川県）
2.0
投稿日：2018-04-30 11:07:16
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総合2
iiiiaaさんの 湘南鎌倉クリスタルホテル のクチコミ
備付のテレビが全く映らずフロントに連絡するも、「業者じゃなきゃ対応出来ない」と状況確認にも来ることなく電話対応のみ。そのまま一晩テレビなしの宿泊でした。チェックアウト時もそれらに関する言葉は何もなし。正直、今回の出来事については納得いきません。
チェックイン時のスタッフの皆様の対応はとても暖かく心地よいものだっただけに、残念な気持ちでいっぱいです。
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この度は、湘南クリスタルホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、メッセージ頂戴しておりましたにもかかわらず、返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
また、テレビの不具合に対する対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。
テレビ自体は改善しておりますが、スタッフの対応につきまして、改めて見直させていただきます。ご投稿ありがとうございました。