妊娠をしているとコメントに書きましたが、階段でしか上がれない２階の部屋で、食事にも刺身が出てきて食べれないなど、配慮がなくて残念でした。また、赤ちゃんの誕生日が近いことも滞在前に伝えていたのに、おめでとうもなく、他のホテルだと声掛けやささやかなプレゼントをくださったこともあったので、高い金額を払っている割りに、サービスは期待以下でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

四人で行って利用しました。さすがは8名定員だけあってとても広く、豪華な部屋というよりは歴史を感じる部屋という感じです。そのためかコンセントが少かったりします。お手洗いは二つもあったりします。一般市民が少し豪華な宿泊をするのに最適だと思います。(肩肘張らずにすむ)
あと夜鳴きそばやコーヒーサービス、牛乳のサービスはついつい利用してしまう嬉しさでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

1月6日に宿泊させて頂きました。最初 桂川さん きらの里さん 菊屋さん で迷い 菊屋さんに決めました。生魚が食べれないと伝えた所 御料理の全ての生魚を代えて頂き(物凄い大変だったと思います 他の旅館を利用した時は お刺身以外は ちょくちょく生物使われていましたが 菊屋さんの 御料理には それが無く 料理人の方々の苦労が分かりました)お心遣いが とても嬉しかったです ありがとうございます。また お風呂等も 色々な種類があり お部屋も綺麗 スタッフの方々も親切 また お邪魔したいと 心から思いました。最後にビックリしたのは 菊屋さん はじめ 桂川さん きらの里さん 全て 共立リゾートで 行きたいと思わせる企業努力が素晴らしいと感心致しました
菊屋さんの お陰で 共立リゾート ファンになりそうです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

今回で3回目の宿泊です。悩んだあげく今回も水の語り部に宿泊。3回とも水の語り部ですが違うタイプのお部屋です。今回のセミダブルのお部屋は1人だと充分ですが2人だと狭いかも。今回のお部屋からは直接外の景色は見れませんでした。露天風呂を挟んでるので襖を開けると露天風呂です。
前回よりかなり人出が戻ってるみたいで、チェックインの時は人があふれてました。
おこもりするため今回は大浴場、貸し切り風呂には行きませんでした。前回、前々回には行きました。
水の語り部に行くには部屋の鍵で専用扉を開けて橋を渡ります。夢の自販機があります、が使える時間帯は決まってます。朝も使えるようにして欲しいですね。
おもてなし、食事の説明、などは担当の方により違いがあるかも。
お客さんが多いせいか今回は流れ作業的な感じを受けました。丁寧で良いのですが少し何かが物足りない感じを受けました。
全体的には雰囲気もありお風呂も良く良いお宿です。
共立リゾートさんのドリンクや夜泣きそばのサービスは良いですね。
チェックアウト前に事前精算ができます。事前精算した方は巾着袋に入れてひと目でわかるようにされてました。受け付けにそのまま出せばよいのですが、その時にチェックアウトの方が沢山いたり、受け付けで説明されてたりすると横から返しにくいので何か返却場所などを設けて欲しいです。
修善寺に宿泊する時はまた利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

4歳1人と大人2人で宿泊しました。
晩御飯はあいにくは遅くて20時でしたが、それまでにむしおさえのものを食べられたりお風呂に入ったりとできましたし、子供のご飯はたのんでいませんでしたが、白ごはんと取り皿や箸などいただけ、またにこやかに対応してもらえてありがたかったです。
貸切風呂は先着順ですが、タイミングさえ合えば入れますし、露天風呂も広くて快適に過ごせました。
温度も湿度もきちんと調節してありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

3回目です。今回は家族4人で利用しました。館内で湯めぐりが出来、食事も美味しくサービスも良く、とてもいい旅館です。子ども連れだったのですが、細かな要望にもすぐに対応して頂き、スタッフの方は皆様優しく接客もよかったです。ただ、部屋の照明が暗く、明るさが調整できるとありがたいです。残念ながら4月から子どもNGとの事でしばらくは利用出来ませんが、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

圧巻なのは　水の音です。旅館の中央に流れる川の音は　安らぎと心地よさを与えてくれる
自然の声です。自然と体の内側からパワーを感じられます。
今回は半露天風呂付の部屋でしたので、川の音を聞きながら　ゆったりと過ごさせていただきました。部屋からはフロント等を通らず、外へと通じるドアも有り、近くの筥湯や足湯
ライトアップされた神社などほんの数分で行ける所へも行くことができました。
気を遣うことなく　のんびりと　ゆったりと過ごすには　申し分のないお宿です。
食事も大変美味しくいただきました。ご馳走様でした。
二つ。残念な点を。やはり素足でスリッパや下駄を履くことに抵抗があります。足袋のような靴下を用意していただきたいです。そして食事の最後。蕎麦は延びていたのかやたら量が多くそれまでの食事が美味しかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

チェックイン時の説明がイマイチでした・・後から来た人たちより待たされ全然呼ばれずイラッとしていたら部屋に不具合が有ったとずいぶん待ってから知らされ、違う部屋(同じタイプの隣)へ案内された・・冷蔵庫の特典が違っていたのでわざわざ帳場まで聞きに行ったり(部屋が変わって間違えた？)・・新人さんらしい方に替わり同じことを２回説明されたり・・その後は良い具合にほったらかし(これはGOOD)です。
部屋や食事会場・露天風呂から見える外の風景がイマイチ・・雑草は処分した方が良いのでは・・建物の中はピカピカで手入れされているのに・・特に食事会場からの風景は残念！！
食事はとても美味しかったです　前回は朝食が和食・洋食を選べたのに今回「旅館ですから和食となります」と言われた・・朝からのグラタンお気に入りだったのに・・
部屋はとても綺麗で良かったですが、やはり水の語り部の方が良かった(半露天風呂付だし・・)
また、行きたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

一人旅で2泊しました。前回が良かったので2回目です。部屋付きの半露天風呂は広く、コスパは良いです。水の語り部は屋外の吊り橋を渡るのですが、深夜は通行できないのでご注意を。

今回はお客さんも多く前回と違って行き届かないことがちらほらとありましたが、まあまあ想定範囲内です。
ただ、ちょっとつらかったことがひとつ。
初日の夕食時になぜか個室に通されたのですが、両隣が乳幼児連れのご家族でした。とてもとても賑やかで、床に何かを打ち付ける音と振動や動画の音などが断続的に伝わり、長らく独り身の許容範囲を超えておりました。とても落ち着かなく、せっかくのお料理を味わうどころではありませんでした。
食事を終えた後に、帳場（フロント）で「小さな子供連れの間に挟まないでくれ」とお伝えしたところ朝食以降は改善されました。
マイナスイメージに引っ張られて気にしすぎではありますが、個室を希望してたのに要望により半個室にしましたともとれる言い回しに、引っかかりを感じました。

何はともあれ、改善してくださるのであらかじめソフトにお伝えしておくのが良いでしょう。
あと、ご予約はお客さんが少なそうな時期が良さそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

2021.07.18に宿泊しました。
部屋は新築特集の木の香りがしてリラックスできました。
川面にありながら高い静粛性のお陰で熟睡できました。
夕食は和食でありながらプリフィックスメニューがあり質・量ともに楽しめました。
今回初めての利用でした、紅葉が映える時期に再訪しますので、よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

先般の熱海災害で二か月前からの予約・日程を変更、やむを得ずグレードダウンの空室プランになりましたが、期待通りの趣を満喫しました。立地の不満は、駐車場がやたらに遠く送迎サービス無しで一方通行の大回り。設備の不満は、エモいのは感動物なのですが部屋の厠の窓を開けたら何やしの糞だらけ…　　なかなか気付き難いです。コロナ対策で危険を感じたのはアイスキャンディーセルフサービスと、密になるコーヒーサービスセルフスペース。従業員の方々の接客は文句は無しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

二度目の利用をさせていただきました。
[良かった点]
・朝夕食とも大変美味しくいただきました。ベテランの中居さんの山葵すり下ろしの手際が良く、風味も辛さも丁度よかったです。
[残念だった点]
・チャットで赤蛙公園のホタルの見頃時間帯の問い合わせの返信がなく、観賞に出掛けるタイミングを逃してしまいました。
・チェクインの際、ロビーで太めの男性が大声で部屋のアップグレードとか要求し、喚き散らしておられ醜悪でした。「あー見苦しい。どんな育ちなんだろう。みっともない。スタッフも可哀想に。」と思いましたが、ロビーではなく別室でご対応されるか、毅然とした態度でご退館いただくのも宿の品格として必要かなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

料理が大変美味しく頂きました
従業員の対応も良く満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

客室露天風呂がとてもよかったです。1日3回は入ってました笑
食事もとても美味しくお魚料理が結構多くて嬉しかったです。量も多かったのですが個室に案内されると結構待たせられるイメージ
お酒を飲んでなかったのでテンポよく運んで欲しかったのですが食べ終わるのに2時間かかりさすがに疲れました。

あと貸切露天風呂も1度利用したのですがこの時期なのでもう少し清掃などを頻繁にして欲しかったです。パッと見汚くて10分ぐらいで出てきちゃいました

とても雰囲気のいい旅館でしたが口コミよりはいい印象は無かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

楽天のプランより、公式サイトの方が価格も内容もずっとお得なので、予約前に十分な比較検討をおすすめします。
建物全体から歴史を感じられる素敵な宿でした。
共同の内風呂が大きな檜作りで良い香りに包まれてリラックス出来ました。また、かけ湯専用の桶があったのが素晴らしいと思いました。
コロナ対策か、ウォーターサーバーの設置が無いのは想定外でした。脱衣してから気付きました。お風呂に行く前にに十分水分補給する事を忘れずに。
ラウンジのドリンクサーバーに、「美味しい水」との記載があり期待しましたが、ジュースの味と色が混ざってしまって残念でした。
レンタル囲碁盤は子供用なので、簡易版でも良いので正式な目の数があるものでないと大人は使えないと思います。
部屋にペットボトルとお水とスリッパはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

老舗旅館で温泉や雰囲気は良かったです。宿泊代も高いので期待が高すぎたのか夕食は残念な結果でした。
伊豆に来たからには地元の食材を期待していたのですが、食事そのものは美味しいのですが残念でした。先付けのホッキ貝とめかぶ和え、サーモンミルフィーユから始まり、お造りが鰤、サーモン、ボタン海老で全部伊豆の食材じゃないじやん、焼きものが銀鱈西京焼き、煮魚が赤魚？、金目鯛の事かと期待しましたが赤魚でした。残念。シメのご飯も選択できるのは良い思考ですが、高菜明太子ご飯、鮭親子ご飯など伊豆じゃ無いじゃん。もっと駿河湾や伊豆半島の食材を取り入れた方がよいのでは。伊豆の旅館のハードルを勝手に上げ過ぎたのかもしれないけれど、伊豆に来て銀鱈や赤魚を食べたいとは思いません。どちらも美味しい魚ですが高級旅館で出さなくても思ったのは私だけでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

夫婦二人の一泊旅行でお世話になりました。バス停の前で、散策にも便利な街中にある立地。湯量が豊富で清潔な温泉、押しつけがましくない程よいサービス。選択メニューも加えて工夫され美味しい食事など概ね満足できる水準でした。木造で歴史を感じさせる建屋の雰囲気も落ち着いて心地良かったです。朝風呂の後の牛乳サービスは感激でした。ただ、残念だったことが一つあります、部屋の照明があります。私の宿泊した和室は居間と寝室が分かれていましたが、部屋の照明のスイッチが一つに集約されていました。家内が先に寝室で眠り、私が居間でテレビを観たり本を読もうとしても一斉に消灯するか、一斉に点灯するかのどちらかしかできずに困りました。設備投資がかかすでしょうが、照明のスイッチを別々にしていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

宿泊は今回で4度目かと思います。入室後トラブルが発生し連絡した後の対応が遅く残念でしたが、それ以外は食事も美味しくお風呂も十分楽しめ、トラブルのカバーして頂き彼女も喜んでいました。記念日などに5度目の宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

9月12日に宿泊しました。
修善寺の桂川沿いに佇む由緒あるお宿です。
【離れ草庵】源泉掛け流し露天風呂+居間+寝室+テラスのお部屋に泊まりました。
ゆったりとした間取りで掛け流しの露天風呂もありいつでも気兼ねなくお庭を眺めながら温泉に浸かる事ができます。
湯回廊と言うだけあって広い庭を囲むようにぐるっと廊下で繋がった客室やお風呂が迷路のようになっていてクイズ巡りもあり楽しみました。
お部屋以外に6カ所のお風呂もすべて満喫し、湯上がりにはヤクルトやコーヒー牛乳など飲み放題のサービス！一番は水出しコーヒーが美味しくて湯上がりに何杯も頂きました。
食事も美味しくて量もたっぷり。
何より嬉しかったのが夕食の最初にビールの小瓶がサービスで付いていて、更に1人に一つ、ビール中瓶や熱燗、ソフトドリンクなどがサービスで付く上、途中で茶碗蒸しが追加でサービスなど至れり尽くせりでした。
朝食も和洋選べるサービスがあり好きな物を食べることができ嬉しかったです。
夕食後には桂川沿いを散策しライトアップされた竹林道を歩いたり温泉街気分も満喫しました。
気になった事が二つ。
一つはお部屋の照明で、雰囲気を醸し出すためか薄暗い照明しか無く、背の高い私はあちこち頭をぶつけてしまいました。
また洗面台の照明が暗くてお化粧ができないと彼女が怒っておりました。
照明は是非明るくして頂きたい物です。
そうすれば雰囲気は自分たちの好みで調整しますから。
もう一つがお庭。
せっかく素晴らしいお庭なのに手入れが全くされておらず、雑草が生え放題でとても残念です。
お庭の手入れが行き届いたら数ランクアップのお宿になること間違い無しです。
良かったのが洗面台にある歯ブラシ立て。
ありそうで無い。これはとても便利でした。
スタッフの方の対応も素晴らしく素敵な旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

感染症対策をした中で営業するにあたり努力しているのだなと感じました。
この状況下での接客業は相手との距離感が難しいですが私には丁度よい感じに思えました。
建物の構造上仕方ないことですが、虫が屋内に入りやすいです。個人的には気にするほどでもありません。
1点だけ気になったことがありましたが、機会があれば直接宿に伝えます。
全体的には満足し良い時間を過ごせました。
また修善寺にくることがあれば是非泊まりたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月