この度は、数ある湯宿より湯回廊菊屋をお選び頂きまして誠に有り難う御座いました。
ご滞在中は、昔ながらの日本家屋にて音が響きやすく夜中に何度も目が覚めてしまったとの事、大変申し訳なく残念な気持ちで一杯です。申し訳御座いませんでした。
お料理も物足りなかったとのお声を頂戴致しましたが月替わりの趣向会席にて献立が変わりますので次回季節を変えて御堪能頂ければ幸いで御座います。
貴重なご意見真摯に受け止めさせて頂きます。有難う御座いました。
予約　上地

この度は、湯回廊菊屋を御利用下さいまして誠に有難う御座いました。
ご滞在中は、お料理や温泉などを御堪能頂きまして大変嬉しく存じます。
又、次回も御利用頂けると伺い重ねて御礼申し上げますと共に季節を変えての御来館心よりお待ち申し上げております。
予約　上地

この度は湯回廊菊屋に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
湯回廊と言う名の通り、お風呂を繋ぐように回廊がございます。是非、迷う事を楽しみながらお過ごし頂ければと存じます。
380年の歴史を誇り、またそれを維持するためにはどのようにしていけば良いか、日々思考・実践を繰り返していますが、それでもやはりお客様の目に余ることもありますので、ひとつひとつの意見を糧に改善していく所存にございます。
更に当館自慢の会席料理に有り難いお言葉をいただき、誠に嬉しく思います。
月替わりのお料理ですので、また時期を変えお越し頂けましたら幸いに御座います。
また、当館のお休み処にてご用意しておりますセルフサービスドリンクは多くのお客様にご利用いただき大変好評でございます。
これからも綺麗に保ち、より一層ご利用いただきやすいよう工夫していきたいと存じます。
また修善寺を訪れる機会がありましたら、是非当館にご宿泊くださいませ。
お越しをお待ちしております。
帳場　関野

此度は、数ある湯宿の中より湯回廊菊屋を御指名御利用下さいまして厚く御礼申し上げます。
大浴場の湯温の件、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
今後は、湯温の管理を今まで以上に徹底して参ります。是に懲りず再度御来館頂けましたら幸いで御座います。
お忙しい中のご投稿誠に有り難う御座いました。
予約　上地

此度は、お二人の大切な御記念日に湯回廊菊屋をお選び頂きまして従業員一同厚く御礼申し上げます。又格別に料理・スタッフにも温かいお言葉を賜りまして頭が下がる思いで一杯で御座います。
唯、残念なのは御指摘頂いた清潔館・景観などで御座いますが、こちらは真摯に受け止め調査並びに管理向上に努めて参りますのでこれからも、お二人の思い出のお役に立つべくお得で楽しいプランを用意してお待ち申し上げて下ります。
お忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。
予約　上地

此度は、湯回廊菊屋へ御来館下さいまして誠に有り難う御座います。
今回の御滞在では、館内の設えに対してお見苦しい点の数々本当に残念で御座います。
御指摘の箇所は真摯に受け止め改善に取り汲んで参ります。申し訳ありません。
次回、お越しの際には快適にお寛ぎ頂ける宿目指して従業員一同努力して参りますので季節を変えて又のご来館を心よりお待ち申し上げて下ります。
お忙しい中、御投稿下さいまして誠に有り難う御座いました。
予約上地

いつも、、湯回廊菊屋を御宿泊下さいまして誠に有り難う御座います。
10年変わらずご愛顧頂きます事を従業員一同大変嬉しく心より感謝申し上げます。
又、毎回山あいならではの季節の珍客？（カエルさん、沢蟹くん）を楽しく愛でて頂き有難う御座います。御投稿を楽しく拝見させて頂きました。
唯、残念に思いますのはお部屋の設えに対して不快な思いをさせてしまい本当に申し訳御座いません。早急に点検させて頂き対処致しますので是に懲りず来年も御家族皆様で御来館頂けましたら幸いで御座います。
来年は、たまに中庭の池に飛んで来る鴨に会えると良いですね！
貴重な御意見誠に有り難う御座いました。
予約　上地

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋に関しましては、御不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。どのお部屋に御宿泊頂いても、御満足頂けるよう、注力して参ります。
また、この度貸切露天風呂がリニューアル致しましたので、是非次回お越し頂いた際にはご利用頂ければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
予約　池田

この度は湯回廊　菊屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館のコーヒーラウンジがお気に召したようで私共も嬉しい限りでございます。
コーヒーラウンジは24時間、お好きなお時間に無料でご利用頂けるようになっております。
また大浴場に近いのでお風呂上りにも最適でございます。
館内他にもゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
無料でお召し上がり頂ける夜鳴きそばもございます。
また、予約制有料にはなりますが、アロママッサージや整体等もございます。
館内を歩いて頂くと、菊屋の懐かしい写真や修善寺の昔の街並みの写真が飾ってあります。
是非こちらもゆっくりご覧になって下さいませ。
お早いお帰りをお待ち申し上げて下ります。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。
予約　松下

此度は、再度湯回廊菊屋を御利用頂き誠に有難う御座います。又、夕食・朝食共にお気に召して頂いた御様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、お客様ご指摘の3点につきましてはお客様の仰せの通りで御座います。
※忙しさに感けおもてなしが不十分でありました事。
※設備点検を怠りお客様に御不快にしてしまっつた事。
※お部屋の設えに問題があり快適にお休み頂けなかった事。
重ね重ね本当に申し訳御座いませんでした。ハード面に於いては少しの猶予を賜りますが徐々に改善の方向進んで参ります。
お客様に非日常をお感じ頂き、思い出作りを担う宿造りを目指して精進した参りますので是に懲りず又の御来館をお待ち申し上げております。
御投稿、誠に有難う御座いました。
予約　上地

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館では、コーヒーラウンジを24時間開けております。
お風呂上りや、お好きなお時間にゆっくりお寛ぎ頂くためでございます。
なかでも、オススメなのが「水出しコーヒー」でございます。
その日の気温や湿度によって、味が変わります。
次回いらっしゃる際には飲み比べしてみてはいかがでしょうか。
是非次回はゆっくりお過ごし頂けますよう2泊でのご予約お待ち申し上げて下ります。

予約　松下

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
大浴場「菊風呂」はその名の通り菊の紋が至る所に散りばめられたお風呂です。
ご指摘の通り真新しいお風呂ではございませんので古く感じる部分もあるかと思います。しかし清掃や点検は日々行っておりますので、これからもお客様に気持ち良くご利用頂けるよう努力して参ります。
コーヒーラウンジ・売店は24時間お使いいただけますので滞在中は好きな時にご自由にお楽しみ下さい。同じく貸切風呂3カ所も24時間予約不要でお使いいただけます。
また修善寺にお越しの際は是非ご利用ください、スタッフ一同お待ち申し上げております。

予約　熊谷

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館では昔ながらの旅館のおもてなしを残しつつ、現代の「つかずはなれず」のサービスを取り入れお客様により快適にお過ごし頂けるよう日々試行錯誤しております。またこうして口コミにご投稿いただいたご意見も取り入れ、お客様と一緒に宿造りをして参りたいと考えております。
また修善寺にお越しの際はご家族皆様でご利用頂ければと存じます、スタッフ一同お待ち申し上げております。

予約　熊谷

この度は当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。また、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りで御座います。
お風呂の件で至らない点が御座いまして申し訳御座いませんでした。
温泉の源泉が熱く調整が難しい為、帳場で湯温の調整をさせて頂いております。また、温度を下げる際は加水して湯温を下げる事も可能で御座います。
お部屋の明るさにつきましては、お部屋に合った雰囲気を感じることが出来ます。もし、ご希望で御座いましたら電気スタンドの貸し出しも御座いますので次回お越しの際はご利用下さいませ。
また、静かに歩く等、気を遣わせてしまい大変申し訳御座いませんでした。再度、私共で当館について確認し、お客様にご迷惑をお掛けしないよう努めて参ります。貴重な御意見有難う御座います。
当館は全部で44部屋御座います。
この機会にご自身に合ったお部屋を見つけてみて下さい。より一層楽しくご利用頂けると思います。疑問に思う点や、ご希望等、気軽にご連絡下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
湯回廊　菊屋　帳場　平田

いつも湯回廊菊屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

「年々元気がなくなってきている」「どこかサービスが低下している」とのお言葉、おもく受け止めております。
なぜお客様にそう感じさせてしまったのか、長く勤めている従業員、新入社員とも一丸となって考え、改善に努めてまいります。
また畳にシミがたくさんあったとのこと、至急確認いたします。

残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、「大好きなお宿なので忙しさにかまけないでがんばってほしいです」との優しいお言葉をいただき大変恐縮に存じております。
またぜひ機会があれば挽回の場を与えていただきましたら、これほど嬉しいことはございません。

お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約：松並

先日は 湯回廊 菊屋 に宿泊して下さり、誠にありがとうございました。
また、私共共立メンテナンスの他の宿も利用して下さっているとのことで、とてもありがたく、重ねて御礼申し上げます。
まだ気候が不安定な梅雨の時期の修善寺を当館にて堪能して下さったようで、とても嬉しく投稿文を拝読しておったのですが……
到着時の従業員の配慮に欠けた案内がご夫婦の素敵な思い出を曇らせてしまったようで、とても心苦しく、心よりお詫び申し上げます。
そして、恥ずかしいことですが、私共のお客様への言動や対応を改めて見直す機会を与えて下さったことに感謝申し上げます。
数ある宿の中から当館を選び、つかの間でも素敵な時間を過ごして下さったお客様の心に、いつまでも良き思い出として残るよう、より快適にお過ごしになれるよう、従業員一人一人がお客様の心に寄り添い向上心を忘れずに日々精進して参ります。
修善寺の温泉は伊豆最古といわれる名湯です。その街並みは歴史を感じ、四季折々の情緒あふれる素敵な場所です。また、当館でも菊屋の歴史を感じ、四季折々の風景や料理を堪能していただけるものと自負しております。
ぜひまた季節を変えてのご来館を従業員一同 心よりお待ちしておりますので、またご夫婦でぜひ素敵な時間をお過ごしになって下さいませ。
この度は、お忙しい中クチコミを投稿して下さり、誠にありがとうございました。
暑い日が続きますが、どうぞご夫婦共にお身体にお気をつけてお過ごしになって下さい。

帳場　渡辺

この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ドライヤーについて、あまり風量がなくご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
早急に点検し、ほかの物への入れ替えを検討してまいります。

しかしながら、数々の優しいお言葉を頂戴し大変恐縮に存じております。
24時間ご利用いただけるコーヒーラウンジは、ご自身で豆を挽いて淹れるコーヒーや乳酸菌飲料などをご用意しており、皆様にご好評いただいております。
お気に入りいただけたようで幸いです。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

予約：松並

この度は湯回廊菊屋にお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事・夜鳴きそば・ラウンジとごゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しい限りでございます。
お部屋に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当館は創業380年の歴史があり、古い建物ですが、施設点検等不備のない様、行っております。今後さらにお客様が快適に菊屋での時間をお過ごしいただける様改善していく所存でございます。
お庭の件に関しましても、お客様によりご満足いただけるように努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また、機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場　平井

先日は 湯回廊 菊屋 に宿泊して下さり、誠にありがとうございました。
また、当館に再度来館して下さり、心より感謝申し上げます。
ご滞在中はご不便をおかけしてしまったのにもかかわらず、温泉に入って良いリフレッシュになったとのお声を頂戴し、安堵致しました。
修善寺の温泉は、伊豆では最古といわれている名湯です。
また、修善寺では今、春を告げる梅の花が見頃を迎えています。
寒い時期の温泉は格別に良いものですが、修善寺は、四季折々の美しさも格別に感じることができるところです。
ぜひまた季節を変えて、近いうちに 湯回廊 菊屋 でまたお目にかかる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿して下さり、誠にありがとうございました。

帳場　渡辺

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
当館は創業380年の歴史があり、確かに建物は古いですがその分清掃や設備点検等は不備の無い様行っております。また食事は地元の旬の食材を取り入れた自慢の趣向会席でお客様からも御好評いただいております。
しかし景観の面で手入れに行き届いていない点があり大変申し訳ございません。今後は細部までしっかり目を光らせてまいります。
また機会がございましたら是非湯回廊菊屋を御利用下さいませ。お待ちしております。
予約　熊谷