慌ただしい日々を忘れて、大変ゆったりとした時間が過ごせました。
ただ一つ、露天付きの部屋に泊まったのですが、部屋の露天から通路の話し声や隣の話し声がだだ漏れだったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

3月23日に夫婦で利用しました。毎年利用のリピーターです。今回宿泊した部屋は扉のしまりが悪く、暖房をしていても効きが悪かったです。その他は、食事・風呂共もに、いつもながら満足の行く内容でした。朝、貸切風呂を利用した際、風呂のお湯が汚れていたので、出来れば、朝いちで入れ替えてもらうほうが良いと思いました。また、家族で利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

修善寺散策旅行で利用しました。修善寺中心地で立地条件は問題なしです。
食事はとても美味しいですが、小食なのでメニューで量が選べると嬉しかったです。
（残してしまってごめんなさい）
お風呂は貸切は利用できませんでしたが大浴場でも充分に満足です。
あと、入口で案内して頂いた男性の方と帳場の女性の方（どちらもご年配？の方）の対応が良くこちらの気分も良くなりました。今回はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

和モダンダブルルームに宿泊しました。
貸切風呂は予約制ではないと聞いて、入れなかったらどうしようかと心配しましたが平日宿泊だったせいか、どの風呂もすんなり入ることが出来ました。
部屋の場所から露天大浴場が近かったので何度も行きましたが、こちらも比較的空いていてゆっくり堪能できました。
ドライヤーの出力がもう少し強いといいかなと思いましたが、どこも清潔でバスマットもhんパンに交換されていて、快適に過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

1月25日に宿泊しました。祖母の米寿の御祝いで行ったのですが、貸切露天風呂にも入れたしご飯も美味しかったです。離れのお部屋は新しいみたいですが、今回のお部屋は古い感じでした。夜中に落雷？だったのか、ものすごい音がしてビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

無料の貸切露天風呂が良いです。
老舗なので離れ以外のお部屋は古い感じですが、食事もまぁまぁ良いですし、また季節が良いときに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

何度か利用させていただいていますが、料理が美味しく何度来ても満足です。ただ、今回初めて、マイナスなことがありました。朝ゆっくり寝ていると、部屋の天井マイクから、朝の売店の割引案内がかなり大きい音で流れて、目が覚めました！！今までこんなことなかった。チェックイン時に割引案内が紙で渡され、その割引については分かっていました。さらに、個室部屋まで案内しなくては良いのではないでしょうか？そのあともさらに一回ありました。ゆっくりできる部屋と思っていたのに残念です。次回もあんな放送が流れると思うと躊躇してしまいますので、改善を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

まず初めに、この度は従業員方々の心遣い誠に有難う御座います。
旅の疲れが出てしまい体調が不安定でしたが皆様のおかげで後半は体調も良くなり楽しめる事が
出来ました。感謝しております。
今年に入り何かと多忙で季節ごとにお伺いできませんが夏は菊屋と心に決めております。
・食事に関してですが少し？夏には味が濃く感じました。
　修善寺は盆地で蒸し暑いので夏バテぎみでも食べやすいあっさりした感じが良いかと、、、
　また辛口で申し訳ありませんんが前菜が少し？ワンパターンかな？と感じ始めた今日この頃。。。。
・毎年、修善寺に来てるとお土産（お菓子以外）のネタがなくなり新しい品そして在庫も豊富に
　揃えて頂けると助かります。
　逆に！ゴマせんは皆様に毎回好評です。
・毎年恒例の風鈴の飾りが見れなくて残念でした。
・作務衣オシャレでした。
・修繕頑張って下さい。
・今回は、お出迎えに人がいて良かったです。
　他の口コミでもありましたが、いつお客様が来ても直ぐお出迎えできるたいせいだと良いですね。
次回また皆様の素敵な笑顔、他、、、楽しみにお伺いしたいと思います。
本当に有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

案内やサービススタッフが若い人たちでキビキビとして気持ちが良かったです。食事を普通としましたが、朝食は満足でした。老舗の旅館でしたが、新設の食事処などが材が安手で床や柱などが新建材？と風格に欠けていました。狭いながらお庭があるのですが、手入れがされておらず「荒れている」状態で和の老舗の雰囲気は全くありません。今回は割引価格でしたので贅沢は言えませんが、本来の価格であれば不満を言われるお客さんが多いのでは。修善寺は柳生の庄やあさばを利用して２回来ていますが、ランクは落ちます。運営会社が変わられたようですね。会社が運営している！感が出過ぎています。残念ながらもう一度とは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

旬の食材とお風呂が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

友人との旅行で利用させていただきました。昔からある旅館ということで、雰囲気や設備は私も友人も大満足でした。中庭に蛍が飛んでいて感激でした。
私が今回の旅行中で体調を崩していたのですが、薬の用意など様々な対応をしていただいて、大変ご迷惑をおかけしました。強いて言うならば、夕ごはんはメニュー通りじゃなく、おかゆにするなど配慮してほしかったな…と思います。体調がよくなってから食べようと思い、少し夕飯を部屋に持って帰っていいか伺ったところ、断られてしまい、結局夕飯は何も食べることができなかったので……。体調を崩した私が悪いのですが、お金を払っているのだから、ごはんくらい食べたかったな、と思います。
次回はしっかり夕飯を食べたいと思いますので、また利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

歴史ある旅館で風情もありおおむね良好。
温泉が色々あっていい。スタッフはとても親切。
旅館にまつわる資料・説明に手作り感があって好感がもてた。
楽天トラベルの説明では、”ベッドはツイン（４室）とダブル（４室）の２種類ご用意しております。”とあるも希望を聞かれず部屋指定。
夕食は色々選べて好いが、内容はそこそこに感じた。
珈琲が無料で飲めたり、夜泣き蕎麦のサービスもあり、そういった意味のサービスは良好。
朝食は日本食を選択して大変満足。
部屋は昔宴会場を改築したとのこと。防音がいまいちで、運が悪く隣の客が夜中も朝方も喋りまくっていたので少し気になりました。

宿泊年月

2013年05月

初めて宿泊致しました。
印象的だったのは接客の良さで、どの場面においてもいうことができます。施設的にも綺麗でしたし、湯回廊、、まさにその通り良いものでした。
ただ一点、レイトチェックアウトでしたので、寛いでいると、すでにチェックアウトされたお客様の部屋の掃除なのか、廊下や隣の部屋で掃除をする音や職員の声がうるさく最後まではゆっくりできませんでした。ここは、改善点かと思います。しかしながら、良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

初めての宿泊です。
チェックインの際、誰もいなかったので傘や靴の置き場所もわからず、しばらく立ったままで困りました。
チェックインの時間前には、いつお客様がいらしても良いように一人ドア近辺にいていただけると有難いのですが。（一人着物の女性がこちらに気付いたのですが、何の反応もなく行ってしまいました。担当が違うからなのかもしれませんが、しばらくお待ちくださいとか言っていただければ、と思いました。）

お風呂と食事処の雰囲気は良かったです。
特にお部屋は天井も高く、リラックスできました。
タオルの替えやパジャマがあるのも良かったです。
とても雰囲気のあるお宿で、また行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

まだ紅葉の時期には少し早かったですが、同系列の深山桜庵に宿泊したこともあり、このホテルを選んで泊りました。規模は大きくはありませんが、いい意味で歴史を感じる素敵な旅館でした。特にサービスとおもてなしの心が随所に見られ、お客を満足させようという工夫がたくさんありました。是非おすすめのホテルのひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

全般的に歴史を感じる素敵なお宿でした。
私自身、毎月出張があるので、様々な宿泊先を利用いたしますが、
強いて言うならば、各スタッフ個人の差が有る様に感じました。
配慮ができる人、できない人、均一化できればもっとよろしいかと思います。
ほんの少しの気配りが益々、素敵なお宿に変化すると思います。
掃除が行き届いている場所、そうでないところ・・・
折角の素敵なお宿にケチがつきますね。
掃除は基本中の基本。本当にほんの少しのところで、残念です。
お風呂は素敵でした。お庭の眺めも心癒されました。

出張の合間に、家族の誕生日もあり、初めて利用させていただきました。
ちょっとした骨休めになり、有難うございました。
また、利用させていただければ幸いです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

旧さと新しさが上手くミックスされていて気持ちの良い宿でした。夕方提供されていたかき氷とよく冷えたトマトがお風呂上がりにとても美味しかった。一人旅を良くするのですが、食事の時、個室風の所に通され、ゆっくりくつろいで食事が出来て嬉しかったです。また、その夜、駅の近くで花火が有ることを知り、フロントに問い合わせたところ、親切に送迎バスのチケット代わりのうちわを部屋まで届けていただき感激しました。食事も出発時間に合わせて出して下さり気配りがありがたかったです。思いがけず花火が見られてラッキーでした。お風呂も変化に富み、休みどころも充実していて、総体的に満足の湯宿でした。また別の季節に訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

8/2に妻とお邪魔しました。
源泉掛け流し露天風呂付きのお部屋を利用させていただきました。
温泉を目当てに計画の旅でしたので、お風呂には期待をしてお邪魔しましたが、
期待通りで、温泉をゆっくり堪能できました。

チェックインの時間よりも早目に到着したのですが、当然のように部屋に通して
いただいたのには妻も私もびっくり、とっても好感がもてる対応をいただきまし
た。その他にも、予定外のサービスを提供いただきました。
あらためてありがとうございます！

今回はじめて伺った旅館でしたが、ぜひともまた伺いたい旅館の一つになりまし
た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

食事を２０時からにして、ゆっくり堪能できました。サプライズで妻にエステをプレゼントして、喜んでました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

母の日のプレゼントを兼ねて母と連泊しました。早く着いてしまい荷物の預かりだけお願いしようとしたところ、快くお部屋にも通して頂けてとても助かりました！
お部屋は二人には余るほどの広さでお庭の眺めも良く、これで１泊分は半額というのは凄くお得だと思います。

食事処や売店も含め、皆様にこやかで丁寧な方ばかりで気持ちよく過ごせました。
貸切風呂が４つと大浴場が２つもあり、いつ行ってもどこかしらは空いていてのびのびと温泉を楽しめました。露天の大浴場が広く開放的で一番良かったです！
お料理も二晩めは前日とガラリと違うものを出して頂け、器や盛り付けも綺麗で大変楽しいお食事でした。

ただ、こちらのプランでは12時チェックアウトと謳われていたので電車の時間まではと部屋でのんびりしていたところ、11時半頃フロントから催促の電話がかかってきました。
プラン詳細に書かれていた旨を告げましたが首を傾げられ「記載間違いだと思います」と言われてしまい残念でした。
実際、通常チェックアウトの11時を過ぎると館内の掃除が始まってしまって共有スペースには落ち着いて居られる感じではないので、周知徹底されていないのなら尚更レイトチェックアウトは特典として挙げるべきではないと思います。

それ以外はとても良かったので、最後の最後で本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月