この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiの使用ができなかったとのことで、大変ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
状況の確認、改善を行いまして、一日でも早くみなさまが快適にご利用頂けるよう努めて参ります。

今回ご利用頂いた別邸の建物や、ご夕食、温泉につきましては隅々までご堪能頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様にご満足頂ける宿を目指して精進して参ります。
お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

予約　関野

この度は、ご両親との旅行の日に、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました「別邸の水の語り部」は、川のせせらぎが聞こえるお部屋でございます。お風呂に入りながら時間を忘れてお寛ぎいただき、更に当館ならではの数多くのサービスにご満足頂けた様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。
　しかしながら、お部屋のアメニティ類を人数様分ご用意出来ておらず大変申し訳ございませんでした。本来であればご宿泊者様分をご用意しておりますが、お客様に気遣いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同、お部屋の最終確認を徹底し、今後このような事が起きない様に致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご多忙の中ご投稿ありがとうございました。

帳場　伊郷

この度は、湯回廊菊屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数多くのお褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　当館は「坊ちゃん」や「吾輩は猫である」の作者である夏目漱石もご宿泊されたことのある旅館でございます。本館の建物は約400年前に建てられており、当館が主としている「時を旅する宿」を存分に感じることが出来たのではないかと存じます。また、当館自慢の無料サービスやお風呂をお楽しみいただけた様でスタッフ一同大変嬉しい限りです。
　各語り部ごとで異なったお部屋の造りになっておりますので、是非ともまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

帳場　桐渕

この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にご満足頂けたようで、従業員一同大変喜ばしい限りでございます。

当館は昔ながらの木造建築の為、物音や足音が響きやすくなっておりお客様には
大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を従業員で共有させて頂き、今後の宿づくりに活かして参ります。

お忙しい中、貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　

帳場　須山

　いつも湯回廊菊屋をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、次回のご予約をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　当館のお食事は旬の食材を使用した料理のため、何度来ても飽きない様に工夫をしております。今後もご満足いただけるよう、より良い宿造りを心掛けて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただいてありがとうございました。
五月にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
帳場　尾坂

この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。
こちらの別邸水の語り部は、本館とつり橋を隔てた特別感のある建物となっており、静かなおこもり泊をご堪能いただけるところが最大のメリットであると自負しております。
しかしながらその反面、本館へのアクセスに時間を要するデメリットにもなりうることを理解しております。
すぐにできることは少ないですが、テレビに貸切風呂利用状況を表示したり、そもそも鍵管理にしたりと他の共立リゾートで取り入れていることの中で何か活かせるものがないが検討して参る所存にございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。


販売　関野

この度は、数ある湯宿の中より湯回廊菊屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、夕食の時間でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
夕食が後半のお客様のために、おしのぎを用意いたしておりますが、夜鳴きそばを楽しみにしているお客様にも何か出来ないかと、日々模索しております。
また事前にお食事時間ご予約可能なプランもございますので、次回ご来館いただける際にはご検討くださいませ。
今回満足いただけた、風の語り部限定のドリンクコーナーは夜２４時までお使いいただけます。また、本館には「漱石の庵」というコーヒーラウンジもございますので、ゆっくりお寛ぎいただければと存じます。
お忙しい中ご意見ご感想いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
帳場　松下

この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜りありがとうございます。
しかしながら、ご夕食のお時間につきましてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
共立リゾートではお席入れ替え制の宿が多く、このスタイルの良し悪しを課題として、私共もどのようにお客様を満足させることができるのか日々試行錯誤しております。
このように貴重なご意見を頂戴したことを糧に宿のサービスの見直しをして参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

販売　関野

この度は数ある湯宿の中から当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
今回ご利用の「別邸水の語り部」は全部屋桂川に面したお部屋となりますので、心地良い自然の音で癒されるご滞在をされたかと思います。温泉に浸かりながら四季折々の景色を楽しめるのも、このお部屋の特徴です。またタオルのラックに関してはご意見いただきありがとうございます。こちらについては検討を重ねて参りますのでお時間頂けますと幸いです。
館内のおもてなしや、従業員の接客などについてはご好評のお言葉を頂き厚くお礼申し上げます。この様に仰って頂けることが私共の励みになりますので、また機会がありましたら是非当館にいらっしゃってください。私共もより良い宿になるようおもてなしを磨いて参ります。
寒い日が続きますがどうぞご自愛くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

予約　羽田

この度は、数ある湯宿の中より湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
本館のお部屋につきましては、あたたかみのある空間でお寛ぎいただきたい為やや照明を落とさせて頂いております。読書されたい方やもう少し明るさが欲しいというお客様には、帳場でスタンドライトの貸し出しを行っております。お気軽にお声掛けくださいませ。
当館の夕食は月替わりでございますので、また是非季節を変えてのご来館お待ち申し上げております。
段々と寒くなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
帳場　松下

この度は数ある湯宿の中から湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事や無料サービスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく存じます。

夜鳴きそばのご提供の際にお客様にご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見をスタッフ内で共有させて頂き、今後の宿づくりに活かして参ります。

お忙しい中、貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

帳場　須山

この度は、数ある宿の中から湯回廊菊屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館全体をお褒め頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、お客様がご宿泊頂いた水の語り部は、本館から吊り橋を渡った先にございます為、大変ご不便をおかけ致しました。
貸切風呂につきましては、２４時間ご利用できますが、予約制ではない為直接確認して頂く必要がございます。1組約４０分位を目安にお願いしておりますが時間帯によっては混み合う時もあります。
スタッフのおすすめ時間ですが、お食事が2部制の17時30分と19時45分の為、それぞれのお時間帯が他の時間より比較的入りやすくなっております。もしまた機会を頂けましたら是非参考になさってください。
お風呂がお好きでしたら当館で大変人気の離れ草庵のお部屋もおすすめでございます。
源泉かけ流しのお風呂なのでお好きなお時間にご入浴出来、時間を気にせずお部屋の中でゆっくり過ごし頂けます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場　伊郷

いつも湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在もご満喫頂けたようで大変嬉しく思っております。
タオルにつきましては帳場でご用意しておりますので、お手数ではございますがお気軽にお申し付け頂ければ幸いに存じます。
次回のご予約もありがとうございます。
今後ますます猛暑となる日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
ご多忙の中ご投稿ありがとうございました。

予約　高木

この度は数ある湯宿の中より湯回廊菊屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当館は400年の歴史のある宿でございますので、お客様の仰いますように雰囲気があり、まるでタイムスリップしたような時間をお過ごし頂けたのではないでしょうか。
お部屋は昔ながらの広いお部屋でございますので、有意義にお過ごし頂けてましたら幸いにございます。
また、お食事は月替わりの会席料理にてご用意しております。今後はご満足頂けるようさらに工夫を凝らし精進して参ります。
そして、お風呂につきましては4つの趣の異なる貸切風呂で癒されたようで、嬉しく存じます。湯上りにはコーヒーラウンジで水出しコーヒーや乳酸菌飲料を飲んでゆっくりとお過ごしできましたでしょうか。
修善寺は桂川が町の真ん中を通り、お散歩にぴったりの街でございます。
ぜひまた涼しげな季節にでもお会いできますことを、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

帳場　沖津

この度は数ある湯宿の中より、湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお子様含め、ご家族皆様が満足してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館ではご滞在中にご家族やご友人などと楽しく遊べるよう、おもちゃやカードゲームなどの貸し出しをしております。
また館内お散歩していただくと、あらゆる場所に菊屋の歴史や修善寺の歴史などの記載がございます。
コーヒーラウンジでは、朝と晩でご用意しているお飲み物が変わり、また18時までではございますが、駄菓子もご用意がございます。
お子様の朝食、早朝のイベントにつきまして貴重なご意見頂きありがとうございます。
より一層楽しんでお過ごしいただけるよう、検討してまいります。
また是非季節を変えてのご来館、楽しみにお待ち申し上げております。
帳場　松下

この度は数ある湯宿の中より湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご旅行に関してはご満足頂けたご様子で何よりでございます。
そんな中、ファンの埃に気づかずせっかくのお食事でご不快な思いを抱かせてしまい、
大変申し訳ございません。
早急に清掃致しまして、皆様が快適にお食事ができますよう対処いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りずもしチャンスを頂けるようでしたら、またご再訪頂けますと幸いにございます。
貴重なお時間の中ご投稿頂きありがとうございました。
帳場　石井

この度は数ある旅館のなかより当館にご宿泊頂けましたこと、誠に有難う御座います。
またお客様に当館でのひとときをご満足頂けたご様子で、私共といたしましても大変
喜ばしい気持ちでいっぱいでございます。
特に温泉は何度もお入りになったとのことで、お客様の仰るとおり肌に優しいアルカリ性の泉質が特徴のため、繰り返しお入り頂きやすくなっております。
ほかにもお話にございました無料サービスのひとつ「お凌ぎ」は、夏季には季節に見合ったものを、そしてレストランでのお食事は月替わりで旬の食材を使用した料理をご用意しております。
館内につきましても、400年と紡いできた時代背景を感じると共に四季折々の雰囲気を味わうことが出来たのではないでしょうか。
今回お客様から頂いたご指摘、真摯に受け止め改善させていただきます。
この度は、お客様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見頂けたこと感謝申し上げます。
従業員一同、お客様のお帰りをお待ち申し上げております。

帳場　野田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館にございます貸切風呂をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
大浴場の方はご利用されましたでしょうか？露天の大浴場「朱雀の湯」は朝と夜で景色や雰囲気が大きく変わります。また内風呂の「菊風呂」は男湯と女湯の入替があり、1つのお風呂で違う楽しみ方できます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

菊屋　吉田

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も非常にうれしく存じます。
しかしながら、お風呂につきましてはお客様の期待にお応えすることが出来ず、申し訳ございません。チェックインの際にもお客様をお待たせしてしまいましたようで、大変申し訳ございません。全国旅行支援の影響により通常よりも手続きにお時間がかかってしまっているのは事実でございます。私たちの課題の一つでもありますので、今後はお客様をお待たせしないよう努めて参ります。
よろしければまた季節を変えて当館にご来館下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

帳場　石井

この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様より数々のお褒めの言葉を賜りまして、この上なく嬉しく思います。
お客様の仰る通り400年以上の老舗旅館をリノベーションしておりますので、構造上の物音等でご不便をおかけすることもございますが、その雰囲気をお愉しみいただけたら幸いにございます。
また、当館は料理に力を入れておりますので、季節代わりのお料理をお愉しみいただけます。
ご縁がございましたら、そのお料理を楽しみに再度お越しいただけたらと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

予約　関野