母と二人、６月17日から2連泊させていただきました。
母は足が少し悪いので、湯畑や西の河原などに行きやすいところを、いろいろ調べてこのホテルに決めさせていただきました。
旅慣れない私たちは、素敵な趣のある外観のホテルにドキドキしながら、従業員の方の静かで丁寧な対応に安心して気持ちよく過ごすことができました。
お部屋も館内もきれいにされていて不快に思ったところはありませんでした。
ただ、食事は量もお味も満足だったのですが、私たちはお酒をいただかないので、夕食のときにはご飯を最初から持って来ていただけるとありがたいです。
最後の日の朝食のお味が濃く、血圧の高い私たちには少し気になりました。
家族風呂は他人に気兼ねすることなくゆっくりできていいと母も言っていました。
梅雨に入り雨の予報の中、昼も夜も外出の際には雨にあたらず運が良かったので思っていたよりも行動ができ、お風呂と足湯のおかげか母の足も帰りには杖をつくことなくスタスタ歩いていました。
お綺麗で笑顔の素敵な若女将さんとお嬢さんにはお会いできましたが、ハンサムな若旦那さんにはお会いできず残念でした・・・。
また１年以内に来ようね。と二日目の夜に足湯で母が静かに言いました。母もとても満足していたようです。
お世話になりました。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

車寄せでの送り迎え、フロントの応対等、従業員の皆さんの自然な笑顔が素晴らしく、お陰さまで良い旅行と成りました。部屋担当の方を物足りなく感じてしまったのは、これらの皆さんが良すぎたからでしょう。食事はオプションにしましたが、食べ切れない程の量で、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

連泊で利用させて頂きましたが、食事時間を決めたにもかかわらず夕食・朝食時に早くに来られびっくりしました。部屋に直接来る前に、部屋の電話で知らせて頂きたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

行きたいと思っていた片岡鶴太郎さんの美術館がすぐ隣にあり、また、このホテルの廊下にも作品が飾ってあり、彼と関係が深いんだなぁと思いました。ホテルへの入り口もちょうどツツジが咲いていて外観もよかったです。高さのあるホテルより日本風のホテルが草津には合うような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

老舗の旅館らしく、佇まいが郷愁を誘う造りでした。

食事の後、ゆっくり飲めるようなバーが在ると良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

ゴールデンイークに宿泊できてラッキーでした。部屋は清潔で、食事も満足できる内容でした。この度は95歳の母と温泉でゆっくりと寛ぐ旅でしたので、その目的は果たせました。希望としては①お風呂までのアプローチをバリアフリーにして頂きたい。②露天風呂の周辺の景観を整備していただければ～。と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

老舗旅館という感じでよかったです。
温泉街への外出用は下駄だと足の指の間が痛くなるのですが、
下駄のほかスリッパも用意されており快適に温泉街を散策できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

5月2日に3家族で宿泊しました。立地はバツグン、食事も満足でした。また家族風呂と称する貸切風呂もあり大変満足できる旅館でした。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

立地もサービスも良く、大変気持ちよく泊まることができました。
部屋食なので仲居さんは大変そうでしたが、接客もよくおかげでゆっくりと食事ができて良かったです。

ただ、２つ気になったのは
・食事の量のバランス
極端にご飯が少なく、満足感がなかった。
逆に筍の筑前煮？の量が極端に多く、食べるのに苦戦した。
・露天風呂の立地
家族風呂の弐の湯の窓を開けると、瑠璃の湯の露天風呂が見えてしまう。
実際、露天風呂に入っている時に突然家族風呂の窓が開いて、男性？と目が合った。
家族風呂は男性も入るので、露天風呂が見えてしまうのは問題に感じました。

それ以外は大変満足です。
何よりサービス・接客がよく、さすが正統派の旅館！って感じでした。
足湯も無料のカフェもゆっくりできて最高でした＾＾
また機会があれば泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

落ち着いた佇まいで、とてもゆっくりできた。
旅館の方の対応は大変気持ちよく、素晴らしい対応でした。
無料のカフェテラスもあり、落ち着いて過ごせました。
カップルにはオススメ！
またお世話になります！

【ご利用の宿泊プラン】
★一番人気★　～本館 ２階、３階～　◆4名様までお部屋食◆　まずは・・・のお試しプラン♪
本館 純和風 ２階、３階

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

今回は家族旅行で宿泊させていただきました。
父の還暦祝いということで、事前に「鯛の尾頭付きを料理に追加して頼めないか」と連絡したところ、還暦祝いということなら…と、鯛の活造りをサービスしてくださいました。
人数によって内容は変わるようでしたが、夕食の際に豪華な鯛の活造りが出てきたことで父も喜んでいました。

車で行ったのですが最初駐車スペースが無く、草津ホテル付近を何度も往復するなど困惑しましたが、その後丁寧に対応してくださったので良かったです。
朝チェックアウト後に湯畑を見に行きたいとの希望に、車や荷物は預かっていてくれるなど、気持ちよく観光できる心遣いが嬉しかったです。

館内もお掃除が行き届いており快適に過ごせましたし、コーヒーやお茶の無料サービス、家族風呂、足湯などもあり、家族みんなゆっくりできました。

チェックインからチェックアウト、さらにその後まで、皆様の気持ちの良い対応で、父の還暦祝い・家族旅行を思い出の残るものとできましたことをここに報告させてもらいます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

無料で家族風呂が何度でも使えて良かった。ただこれが露天風呂ならもっと良いのですが…。料理も夜、朝ともにとても美味しく満足です。旅館全体の間取りもゆったりしており、部屋も広く居心地満点です。お風呂は男女入替え制ですが、露天がだ広いほうは真四角で雰囲気がイマイチで、もうひとつの方は木作りで雰囲気は良いのですが大人3人位でいっぱいになる狭さなのが残念です。また会員になれば10％還元で次回宿泊から割引というのもめったにない高い還元率だと思います。女将さんや若奥さんっぽい人もとても感じが良かったです。今回ここより2割ほど価格が高い別の宿にも泊まりましたが、草津ホテルの方が良かったです。総合的に観て二重丸です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

３月中旬に宿泊しました。接客や料理の質・量（お年寄りには若干多いかも）など大変良かったです。またお世話になりたいと思いました。
確かに他の方もレビューで指摘していますが、上の階で歩いたりすると若干音が響きます。ですが、木造ということもあるので、あの程度は仕方ないと思います。我慢できないほどではありません。（あくまでも私、個人の感想ですが）
お風呂は、奥の風呂は温度や設備など大変満足できる内容でした。しかし、時間によりお風呂が入れ替わるのですが、この日は気温が昼間異常に暖かく、夜は雪が舞うほど冷えたので、温度管理が難しいというのはあるとは思うのですが、手前のお風呂（この日は深夜が女性風呂）が内風呂２つとも入れないほど熱かったそうです。出来れば自分たちでぬるくする手段があればよかったと思います。
また、手前側の露天風呂は３人ほどしか入れないため、次回改装する機会があれば露天風呂だけでも、奥の露天風呂ぐらいの大きさがほしいと思います。
それ以外は掃除なども行き届いていて、草津旅行を満喫できました。次回もよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

私の大好きな西の川原に一番近く寒い時期には最適な旅館でした。サービスも良し！家族風呂も広く足湯も最高！また是非泊まりに行きたいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

温泉は源泉掛け流しで気持ち良く、家族風呂も入借りれて赤ちゃんも一緒に入る事が出来ました。食事も美味しく朝晩、部屋でゆっくり食べられて良かったです。今度は暖かい時期にまた行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★一番人気★　～本館 ２階、３階～　◆4名様までお部屋食◆　まずは・・・のお試しプラン♪
本館 純和風 ２階、３階

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

宿泊したお部屋もとてもきれいで、暖房設備も整っていて良かったです。
スタッフの方も感じがよかったですし、お部屋以外のホテルの施設もとても清潔感がありました。
温泉でお肌もツルツルになったし、髪の毛もさらさらになりましたよ。

ただ、ひとつ改善した方が良いと思うのは、送迎バスについての記載を詳しくしていただけるといいと思います。
草津温泉バスターミナルには、様々なホテルや宿の送迎バスが来ていて、それぞれ「○○ホテルでございまーす！」などと声をかけていましたが、残念ながら草津ホテルさんの送迎係の方はそのようなこえがけをしていなかったと思います。（聞き逃していただけかもしれませんが・・・）
そして、外に草津ホテルさんの送迎バスが止まっていたのを見つけたので、乗せてもらおうと待っていたのですが、送迎係の方は目の前をすっと通り過ぎて自分だけ車に乗ってさっさと走り去っていってしまいました・・・（どの方が運転手なのかわかりませんでした）
しかもこの日、大雪が降っていたので、ホテを徒歩捜すのはとても辛いものがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

10月15・16日と連泊しました。草津は4回目で毎回「西の河原公園露天風呂」へ行く度にこのホテルを見ながら一度泊まってみたいなと思っていて、今回やっと宿泊する事ができました。部屋は1階だったせいか窓から景色は見えず、上の階の部屋を歩いたり走ったりする音がかなり響いて・・・落ち着かなかったですね。日本家屋なので仕方ないのでしょうか。せっかく念願のホテルに宿泊できたのに少し残念でした。でも、ロビーに無料のコーヒーがあり好きなときに好きなだけ飲めたのは有難かったです。お風呂も夜10時～入替えになるなどいろいろ工夫をされているので、どちらのお風呂にも入ることができてよかったのですが、入替え時間の夜10時は少し早いかな・・・食事をしてからもう一度入る時、10時過ぎまで待つか、その前にバタバタ入るか悩みました。せめて11時だといいなと思います。何はともあれ憧れのホテルに泊まれたので満足です。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年10月