茶道体験プランで家族と親戚で6人泊まりました。アメリカからの親戚と子供たちは茶道初体験になり、良い勉強になりました。美味しいお茶と花豆もいただきました。とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

夫婦で1泊しました。
チェックインの時間より早く着きましたが、車や荷物を預かってくれました。
家族風呂が利用出来たので、のんびり入ることができました。お湯も熱すぎず気持ちよかったです。
食事は部屋でゆっくり食べられたのが良かったです。量が多過ぎるくらいで、どれも美味しく頂けました。
唯一残念だったのは、上の部屋の足音がうるさかったことです。老舗のホテルなので、建物の古さなどは想像していた通りでしたが、小さい子供が何人かいたようで、夜遅くまでずっと走り回っていました。小さい子供が泊まるのであれば、１階の部屋にするなど部屋の配慮をして欲しかったです。折角、夫婦で行ったのに、常に子供の事を思い出し足音を聞く度にゆっくり出来ませんでした。今度夫婦で旅行する時は、子供が泊まれない宿にしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

11月22日に主人の両親と一緒に泊まりました。昔ながらの古い旅館と言うことですが、とても手入れが行き届いていて、快適に過ごすことができました。
よい点は、従業員の方が多く、とても対応がよいこと。あと、食事がとても美味しく、温かいものは温かく、量も少し多目ですが満足度を考えると、ちょうどいいと思います。
逆に気になる点ですが、部屋にも寄るとは思いますが(我々の部屋は玄関ロビーの真上)、古い建物なので仕方ないのですが、地響きが酷い。子供がいたので、「走るな走るな」と言うだけで疲れてしまいました。あと、各部屋のユニットバスのトイレと洗面がワンルームマンションのようで狭く、お値段を考えると、ちょっとびっくりでした。バスはいらないので、トイレと洗面だけの広いものにすれば、だいぶ印象は違ったと思います。
あと肝心の温泉ですが、熱すぎて子供には入れませんでした。露天は広く、そこそこ温度も下がっていて入れたのでよかったのですが、同じ事をおっしゃってるお子さま連れの方も見かけたので、みなさま同じ印象だと思います。
あえて気になる点を書かせてもらいましたが、気になる点を上回るほどの美味しい料理でしたので、次は違うお部屋でお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

2回目の宿泊です。
従業員の方々の接客がとても素晴らしく感じました。お料理も、適度な量でとても美味しくて大満足です。今回、生ものがダメとお知らせしておいたら違うものと変えて頂きありがとうございました。
お風呂は大浴場も広くて、家族風呂は貸切も出来てゆっくり入る事が出来ました。

気になった所は、古いせいもありますが、所々キシキシきしむ所があったり、部屋のカーペットが汚れていたりがありました。また、冷蔵庫を少し使わせて頂こうと思いましたが中がビショビショに濡れていて残念でした。それ以外は、足湯やちょっとしたカフェもありまた次も行きたいと思うホテルです。
次回、またお世話になるときは宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

老舗旅館ということで、料理は期待通りでした。
朝食を8時半と予約してあったのに、７時に布団上げの人にたたき起こされて
（７時半朝食と間違えたらしい）ショックでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

食事、お風呂、アメニティ、ホスピタリティともに最高のホテルです。
母が足が悪く、バリアフリーでなかったのが唯一残念。お風呂も歩行が大変なのであまり行きたがりませんでした。
その他はとても素晴らしかったです。眺望も、立地も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

旅館の食事は天ぷらが温かいかどうかにホスピタリティが現れると思うのですが、ちゃんと揚げたてで良かったです。シャンパン（じゃなくてスパークリングワインですが）つけられるのもうれしいけれど、ワインクーラーは用意していただきたいですね。

今回、草津熱湯マラソンに参加するために宿泊したのですが、町を上げてのイベントだと思うし、こちらのホテルも協賛していましたよね。ならばランナーの利便性を考えて、この日だけは朝食の時間を少し早目にするようなことが可能だと、嬉しいです。

お部屋はお隣さんの声が筒抜けで、夜中まで騒がれてやや睡眠不足…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

5回目の宿泊でした。
今までは仲居さんの愛想がよく、心地よく過ごせました。
しかし、今回お部屋を担当していただいた方言が特徴の仲居さんは少し無愛想で残念でした。食事のときも事務的に配膳をしていくだけ。子供への配慮は皆無でした。
たったこれだけで、また泊まりに行きたいという気持ちが萎えてしまいます。
女将さんやスタッフさんの対応が素敵なだけに、こういうところが目に付いてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

一昨年、姉妹旅館の綿の湯に宿泊しとても良かったので、今回は草津ホテルを選びました。

スタッフの方はとても親切で、また料理も値段の割りに豪華で美味しかったです。

お風呂についてですが、貸切り風呂が無料ということもありこちらを選んだのですが、当日予約をしようとしたところ埋まってしまっていました。翌日の朝も予約できるということでしたが、良い時間は全て埋まっており、取れませんでした。一度に取れる予約の制限はないということでしたが、混んでいる時には制限をしないと、チェックインが遅くなると貸切り風呂が利用できなくなると思いますので改善を願います。
ただ、大浴場はとてもよかったので満足できました。

今回は婚約記念で利用させていただきとても良い思い出になりました。

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恋人

宿泊年月

2014年12月

お値段重視で１階のお部屋に宿泊しました。
あまり期待を持たず行きましたが・・・。

到着すると、大雨の中すぐ出迎えてくれて、とてもテキパキしていました。車も玄関目の前で係の人に運転を交代して駐車場に停めてくれたので、結果全く濡れませんでした。
玄関を入ると、大勢のスタッフさんがお出迎えしてくれました、なんだかワクワクしました。

新人ぽい仲居さんが、なぜかちょっと上から目線口調が気になりましたが、設備の説明などキチンとしてくれましたのでわかりやすかったです。
夜遅くまで足音や声が遠くから聞こえてきましたが、１階の部屋を選択したという事で、そこまで気にせずで終わりました。仲居さんが、「今日は団体の方が見えてるので、ちょっと騒がしくてすみません」と一言くれて、こちらの目線に立った一言をいただいたので、なんだか嬉しかったです。
旅館内は、きっと施設は古いでしょうが、手入れがしっかり行き届いて、とても快適に過ごせます。
食事はスタンダード、でも大食いの私がペコペコで食べ始めても食べきれないくらいのボリューム、そして味も大満足です。山の幸も海の幸もあり目でも楽しめました。
ちょっと残念だったのは、仲居さんがご飯をよそってくれたとき、手が滑ってお茶碗を御櫃の中に落としてしまった時、「あっ・・・」と言って一瞬固まった後に「お茶碗取り替えます」と言いながら、御茶碗のご飯を御櫃に戻して、しかも御茶碗の外についた米粒をしゃもじで取っていた姿はこちらとしては苦笑でした。こうゆう失敗も現場でしか学べないので今後改善される事を期待します。
お風呂はいい湯でしたが、熱くて、露天風呂なのに足までしかつかれなかったりしましたが、でも丁度良い湯加減のお風呂は最高に気持ち良かったです。資生堂共同開発のシャンプーとても使い心地良かったです。
梅雨まっただ中でしたが、運よく、夜の散歩、チェックアウトの散歩時には、一滴も降られず初めての草津を満喫しました。湯畑から数分離れているので、いい散歩ができました。
草津に来た際はまた泊まりたいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

食事がとてもおいしかったです！！
朝食・夕食共に部屋食っていうのがとても魅力的であり、仲居さんの気遣いも好感でまったり過ごすことができました。
また、機会があれば是非利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

食事 接客はとてもよかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

立地も良く、満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

湯畑までの距離は少しありましたが、色んなお店を見ながら歩くのであっという間でした。
お料理も接客も最高♪
ただ温泉卵が出なかったのは残念(笑)なので帰り間際 お土産を買うついでに湯畑で食べました。
夏場は涼しくて過ごしやすいので来年も行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

全体的には満足させていただきました。落ち着いた旅情溢れる雰囲気と、スタッフの皆さん（特に、部屋食を担当された女性）の心温まる会話に癒されました。女将さんも、凛とした雰囲気で・・・妻も評価しておりました。残念なのは、お風呂です。夜22時で男女のお風呂が入替えになりますが、余りにも違いすぎて・・・特に、妻は夕食前に良い方のお風呂に入ったため・・・がっかりしておりました。設備改善には、多額の投資が必要になると思いますが、是非　思い切った改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

初めての草津 連れ共々のんびり出来、良い休日になりました。仲居さんにフロントスタッフの気遣い ありがとうございます。 又泊まりに行きますので、宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年06月

入口スロープの紅葉が出迎え、車を車寄せに止めると名前の確認後荷物を下ろしてくださいとのお出迎え、まだチェックイン時間１時間も前なのにお部屋の用意はできていますのでどうぞとのこと。その他サービスと接客については気持ちを感じました。お風呂が充実すれば満点の宿だと思いました。
また草津に行くとしたらこの宿を選びたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

H24.9.29（土）に1泊お世話になりました。夏休みシーズンが終わり、紅葉シーズンにはまだちょっと早い時期で、宿泊料金としては比較的お得感があったような気がします。
毎年8月にある草津温泉感謝祭のために草津を訪れるのですが、昨年も草津ホテルを予約しながら、直前で家族の者が入院してしまったため、泣く泣くキャンセルしました。今年も来られなかったので、今回時期をずらして宿泊しました。
1階の部屋は、足湯にもお風呂にも近いので好きなのです。開業100年だそうですが、館内は綺麗に清掃されていて文句なしです。当日気温が高かったせいか、お風呂の温度も若干高めでした。露天風呂の温度がちょうどよかったかな・・・
食事はアップグレードしませんでしたが、質も量も十分満足いくものでした。大変美味しかったです。立地条件が良く、湯畑にも西の河原にもすぐに行くことができ、草津の街を堪能するならば、便利な宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年09月