小さな子供2人（3歳と0歳）を連れての宿泊でした。館内の雰囲気、お料理、お風呂…そしておいしい無料のコーヒーと大変満足のゆくものでした。最近食事の量が増えた3歳の息子のために子供食を頼んだのですが、ビーフシチューやフライにお刺身、デザートなど3歳児にはもったいないくらいの豪華＆ボリューム。器も自動車の形のものに盛り付けられていて子供心をくすぐります。その他、小さな子供づれの家族への心遣いもところどころ感じられました。家族風呂は利用しませんでしたのでそちらにあったのかはわかりませんが、大浴場にベビーベッドがあればより便利だったかなとも思います。

ひとつ気になったのは、到着して部屋に入り入り口のふすまを閉めると何か白いテープのようなものが張り付いていました。？？子供がいじっているので近くにいってみると、前に宿泊された方のものであろう湿布が。。。こんなこと滅多にないと思いますが、お掃除の際は閉めた状態のふすまも見といたほうがいいかもしれません。

今回は私の誕生日祝もかねての宿泊でした。これなら毎年来たいな…と思うくらいいい宿だったと思います。

宿泊年月

2009年09月

女性６人で毎年２泊３日の温泉旅行を楽しんでいますが、今年は草津にしました。大正時代からの風格あるホテルで、全体的にゆったりしたたたずまいです。あちらこちらに花が飾られていたのも大変よかった。従業員数も多いように感じられ、サービスも行き届いていました。一人風邪気味で体調を崩しましたが、朝食におかゆを別に作ってくれたりしてくれて感謝。

宿泊年月

2009年09月

玄関先その他で大変気配りがあり、親切な宿でした。また、歴史ある外観の風格もすてきでした。
父が杖をついていたため、風呂に行きやすい部屋にしていただきありがとうございました。部屋に座りやすい座椅子を持ってきて下さったので大変たすかりました。
部屋での食事も風呂も。温泉宿を満喫できるものでした。部屋も広くきれいで良かったと思います。立地も、湯畑からそう離れていないので十分かと思います。下駄で散歩して楽しかった。それからいつでもコーヒーを飲めるのもありがたかったです。金額的にも十分なものでした。
あせもに苦しんでいたのですが、草津の湯で消毒され（強いので肌が弱い人は長く入らない方がいいと思います）すごく良くなりました。うれしかったです。

さて、あえて今後に期待する意味で申し上げるとすれば、部屋食を好む方には年配の方も多いと思うので、今後は風呂の手摺や、その他段差への注意などユニバーサルデザインを心掛けるといいと思います。
また、部屋食の欠点でもあり長所でもあるのは、仲居さんとの距離感です。現代ではサバサバとお茶など入れるか聞いてから要望があれば入れたらどうかなとも思いました。サービスも必要ですが、気を使うばかりともいえます。私どもは心付けを渡すことも気にならないのですが、それが面倒だという客も多いと思うので、このネット上で原則受けないなどはっきりさせてしまうのも手だと思います。だいぶ気楽になる客も多いかと。
それから、これは微妙な問題ですが、かざってある絵の美術品としての低品質が、せっかくの伝統旅館の風格をがっくり下げることになっていると思います。これは好みの問題でなく、楽しめるのですが、高級さが失われるという感じです。ビジネス上有利な点も多いかと思いますが、美術が好きなのであればなおさら、室内他、一部古いものを使うなど、どこかで線を引いて手持ちがもしあれば生かすのがよいと思いました。
部屋食の静かな旅館、庭など眺められる日本旅館が好きです。良い旅館だと思うので、ぜひ長くあってほしいなあと思います。

宿泊年月

2009年09月

最高でした！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年09月

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

いいお湯で食事もよかったです。お風呂も綺麗で素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

高い天井の広い食事処での夕食は最高でした。
又、対応した係に外国人もおりましたがきれいな日本語と応対ですがすがしく思いました。
2回目ですが、再度行きたいです。

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家族

宿泊年月

2021年10月

名湯草津には意外と縁遠く、久しぶりに訪れました。私ども夫婦は場所性を大切に宿を選択しています。今回は名湯の文化性に触れたいと、奈良屋、大阪屋、古久長、そして草津ホテルの中から選択いたしました。１９１３(大正２)年建築のこの旅館は今、昨年からのリニューアルが続いており、古色と現代性が調和した空間を目指しているような気がいたしました。大浴場や露天風呂、レストラン、メニューにもそんな雰囲気が漂っていました。レストランスタッフは外国人の方々でしたが、よく接遇教育されており好感が持てました。会席のセオリーではややどうかなと感じる場面もありましたが、withコロナで変化した旅館オペレーションの一環と思えば、それもありかなと感じました。だだ朝食のメニューには、もう一工夫、定番のメニューを加えたらいかがでしょうか。また、アメニティでは歯ブラシのクォリティを少し上げた方が連泊者にとっては心地良いものとなるかもしれません。
草津全体の取組としては、湯畑を中心とするエリアから地蔵湯源泉地区を含む質感の高い歩道が整備されて、足湯とともに面白い回遊と界隈性を感じさせる仕掛けが用意されています。坂道、石段、細い路地、ふと現れる板塀、公衆浴場、デザイナーズホテルや店舗、時に目につく廃業した古い旅館もこうしたまちづくりの中で、ブティックホテルとして再生させる、ワーケーションの拠点にしていく等々の方向性もあるような気がして、１０年後の草津が楽しみです。
全体的には満足できる滞在となりました。御礼申し上げます。

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家族

宿泊年月

2021年09月

冬の草津温泉しか泊まったことがなかったので、今回は少し早い秋を感じることができました。隣の美術館にも立ち寄りたかったのですが休館日とのことで残念で仕方がありませんでした。次回は、美術館にも立ち寄れるように日程を組んでうかがいます。

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その他

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宿泊年月

2021年09月

5月1日に夫婦で宿泊しました。湯畑と西の河原温泉の中間にあり観光するのに立地がとても良かったです。
ご飯も美味しく天麩羅は最高でした。お風呂もリニューアルされていて大きくはありませんが綺麗でよかったです。

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家族

宿泊年月

2021年05月

対応が丁寧だった。お風呂は少し熱すぎると感じた。食事は美味しかった。部屋も綺麗だった。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年04月

その節はお世話になりました。
ありがとうございました。
夕飯時にお食事の提供が2度ほど止まり待ちぼうけになることがありました。
後から来た方々のテーブルに運ばれていくお食事を見るだけになりこちらから次の催促をたびたびお願いすることとなりました。
お部屋はきれいで開放感があり、お風呂は清潔で気持ち良い温泉でしたのでそれだけに残念です。
お食事を提供する運びの改善を今後期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

歴史と大正ロマン溢れる素敵なホテルでした。館内はとても綺麗に清掃され従業員の皆さんもすれ違う度の挨拶は気持ち良いです。新しくなったお風呂も綺麗で、名湯草津の２種類の源泉も贅沢に楽しめます。食事は朝食のみでしたがどれも手作りで特にお味噌汁は最高に美味しかったです。できればご飯にかける納豆か温泉卵、一つ欲しいです。ＣＰとしてはリーズナブルな価格でエステも付いており妻もとても喜んでおりました。また是非お邪魔したいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年10月

渋い評価かもしれないですがトータルでは４としてる通り概ね満足出来ました。
お風呂）歴史のある宿なのに大浴場は味気なく無機質に感じました。
食事）美味しかったです。51と50の夫婦にはお腹いっぱいになりましたが、10代から３０代特に男性には少し物足りなさを感じるかもしれません。朝食は特に。
サービス）夕食時の段取りが悪かった。お酒を飲みながらだったのでゆっくり食べていたにも関わらず、目の前の料理がなくなってるのに次の料理が中々出てこないと思ったら、自分等より後に来たお客には先にその料理が出されたり。2度ほど催促するという少々残念な結果に。。。タイミングが悪かっただけだと思うし全然目くじらを立てるほどのものでもなかったが、このクラスの宿になると「おもてなし」が売りだと思うので、ちょっと勿体ないなーと感じました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

室内パンフに音に関する記載はあったが、やはり廊下、隣室の声や音が聞こえ大変気になりました。
全体的に綺麗で清潔感があり居心地は良かったです。お風呂の洗い場にある「桶、椅子」は大変使いやすい形状で且つ前面の作業エリアは二段あって屈まない姿勢にて作業が出来楽でした。心を配った設計になっており特に高齢者などは屈まない楽な姿勢で利用出来気遣いに感動しました。

食事はやや少なめでしたが小生たちは丁度良い量で又すべての料理はおいしく堪能できました。

又機会があれば時期を変えて泊まりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月