記念日に利用しました。とても良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

本当に西の河原そばの立地です。湯畑にも近くアクセスは非常に良かったです。宿の部屋も想像以上に広く綺麗な設備で満足しました。
館内の温泉は内風呂と露天風呂療法があり、それぞれ西の河原、万代鉱源泉の2つの温泉が楽しめます。比較的空いていて、朝も夜もゆったり入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

素泊まりだった為、食事は分かりません。冷蔵庫が大きく冷凍庫つきだったのと部屋が広かったので快適に過ごせました。お風呂はリフォームされているようで綺麗でした。お部屋は歴史あるだけあり、隣や廊下などの音がけっこう聞こえますので苦手な人もいるかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

1歳の子どもと一緒に家族３名で宿泊。食事が美味しかった。子ども対応にも慣れていて、食事の際は子ども椅子や食器も用意してくれたので、助かった。
お風呂も気持ち良かったです。すぐ近くに、西の河原公園があるので朝の混みあわわない時間帯にお散歩できて気持ち良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

草津温泉のお湯は良かったですね。
立地場所も中央付近で散策も出来、格式の有るホテルと思います。特に料理の味は良かったですね。また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

夕飯で スタッフのオペレーションが良くないと感じました。
設備や 立地条件は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

お部屋、お風呂、お食事どれもとても満足できました！食事の時のスタッフさんたちの気遣いも良かったです。５才と７歳の娘2人も「みんな優しかったね。また来たい」と言っていました。
草津に行く時はまたお世話になろうかな、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

ホテルは、湯畑から歩いて5分位のところにある歴史を感じる建物でした。エレベーターがなかったので移動することが良い運動になったと思います。草津の温泉はやっぱりいいですね。2種類の源泉がありまして入浴している人も少なく、ゆったり入浴を楽しむことができました。食事も美味しい物を厳選して提供して下さった感じがします。飲み放題プランでしたが、年齢的にそれ程飲めるわけではないのでこのプランでなくても良かったのかなと思いました。でもゆっくり食事させていただき、ありがとうございました。ただ、大きなホテルだからでしょうか、なんか接遇が事務的に感じてしまいました。折角草津に行ったのでもう少し観光のこと等分かるともっと充実した旅行になったのかなと思いました。ただ、ずっと我慢していましたので良い、息抜きができました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

夜になるまではまた来たいと思っていたが上の階が夜中まで騒ぎうるさくフロントに声をかける。その後は声は静かになるが足音が凄くて全く休めない。
全体の雰囲気は最高なのに残念だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

誕生日祝いとして泊まらせていただきました。サービスも食事もとても満足できました！
改善していただけたらなと感じたところとしては大浴場に時計が見当たらずどのくらい入浴しているのか把握できなかったので室内外どちらかに1つあったら便利だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

草津温泉の湯は熱いと聞いていたのですが、こちらの風呂は適温で、露天風呂などいくらでも入っていられます。
自分史上最高の温泉でした。
館内は、古い建物ながらも風情があり、清掃も行き届いていると感じました。
ただ、木造のせいか館内にいてもとても寒く、部屋でも暖房の設定を全開にさせてもらって過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

風情のある造りだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

辛口ですが、幾つか気になる点が…
まず肝心な到着時からの印象が良く無かったです。
駐車場からホテル入口までの導線が1カ所しかなく雪の中、駐車場から荷物を運ぶのが大変だった。人手が少ないようでヘルプも無かったので残念。ホテルエントランス前を真剣に除雪していないのか車をとめて荷物をおろすスペースもなく、脚が不自由な老人を連れての旅行だったので荷物を何度も運びつつ介助もして大変でした。もっとホテルエントランス周囲、駐車場の導線を検討された方が良いのでは？
玄関の床に敷き詰めてある板？に段差があり、つまづいて転びそうになり危険ですので、改善された方が良いと思います。
事前にお願いしていた内容を考慮して下さり大浴場や食事会場まで近いお部屋にして下さったのは有り難かったのですが、深夜まで上の階のお部屋の足音がうるさくて眠れなかったので残念です。
お部屋に関してはお手洗いと、手洗い場が離れているのが気になりました。
他の方のコメントにもありましたが館内がとでも寒くてラウンジやカフェも利用しようと思えなかったです。
お料理の内容は普通ですが、少し工夫されており、味、量もちょうどよかったと思います。
大浴場はリニューアルされて清潔感があり何度も利用しました。
廊下に貴重品ボックスがあるので安心して入浴できました。
せっかく風情ある素敵な宿泊施設なので、可能な限り改善されると更に利用者も増えるのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

旦那の誕生日をお祝いするのに行きました！！
昔ながらの由緒正しいお宿で、味があり、とても良かったです。
昔からのお宿なのでしょうがないかもですが、部屋が暖房つけていても寒く、布団も足りずに自分達で足しました。
小さな娘が一緒だったので、部屋が暖まらないのはかなり困りました。大雪の日でしたので、かなり冷え込んだようですが、さすがに困ります。
食事は美味しかったです。
お風呂も綺麗でした。
ただまた草津にいくなら、値段の割には、別のところにしようかなと思う程度ではありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

今回草津に記念旅行で参りました。2泊でそれぞれ別別のホテルに泊まりましたので、自ずと比較してしまいます。事前に大切な記念日旅行とお伝えしていましたが、貴ホテルからは何の反応もなかったので読んでいただけたかどうかもわかりません。滞在中どなたも我々の記念旅行に対するコメントはありませんでした。因みにもう一つのホテルからはメール後直ぐ返信頂き、館内でも心温まる祝辞を頂きました。
また、貴ホテルのような伝統的な日本旅館でチェックイン時お部屋でお茶のおもてなしを受けなかったのは初めてです。どうやら合理的に無駄なものを削り取ろうとしているようですが、全てがミスマッチに感じます。ビジネスホテルなら理解できますがおもてなしを歌う旅館運営なら全く上手く回っているように感じません。それと何よりも館内が寒すぎます。ロビー、廊下、階段等の室温低すぎます。これも合理化の賜物でしょうが逆効果だと思います。とても素敵な建物ですから今後良くなることを願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

2泊3日の草津温泉の2拍目として12月22日に宿泊しました。
老舗のホテルでdすが、リニューアルした様で部屋はきれいでした。ただ窓には障子があるだけで、冷気が部屋に入ってくるので夜間は暖房をフル運転しないといけなかったのが残念でした。暖房を入れれば寒くななかったでdすが、乾燥するので暖房は弱めにしたかったです。
立地は西の河原公園入口で片岡鶴太郎美術館に隣接しているのとてもいい場所でした。隣接する片岡鶴太郎美術館の割引券があって通常料金の半額で入場できたのも良かったです。草津ホテルに宿泊したら是非片岡鶴太郎美術館を訪れることをおすすめします。
今回素泊まりプランだったので食事はどうだったかわかりませんが、湯畑には食事する場所がたくさんあるので、草津ホテルさんには申し訳ないですが、食事なしプランでも草津温泉を充分楽しめました。
ホテルの浴場のお湯は、万代鉱泉と西の河原源泉の2種類のお湯があって、2つの違いを楽しめました。個人的には万代鉱泉のピリッとするお湯より西の河原源泉のまろやかなお湯の方が好きです。草津温泉のお湯は自分には強すぎるのですがこの西の河原源泉のお湯はまあまあ大丈夫でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

初めての草津旅行に1泊させていただきました。旅館の外観に惚れての予約でしたが、館内もラウンジ、足湯など広々としておりとても趣がありました。素泊まりの予定でしたがチェックイン時に朝食追加の提案をいただき、朝食もいただけました。温泉も大浴場と貸切風呂があり、満喫できます。バスターミナル、湯畑からも同じくらいの距離でちょうど良い立地です。カップルや女子旅、家族連れなど様々なお客さんがいたので、どの目的の人にもおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月