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伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテルいかほ銀水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.23
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.00
  • 食事3.50
宿泊年月
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風呂3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

カイ&たくやさんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

カイ&たくやさん [50代/男性] 2023年10月30日 11:15:51

【良かった点】
 大浴場は清潔、従業員の方々は素朴で優しい感じ、そして犬連れで宿泊できることです。
 大人4人と犬連れであれば、今回の費用はある程度納得できる感じです。
 

【改善して欲しい点】
 1.ペット費用が別途であれば、最低のペット用アメニティは常備して欲しい(アメニティ無し)
 2.部屋まで抱っこか、ゲージは理解できますが、エレベーターまで、階段続きでバギー走行が出来ないので
   足腰が弱いお客様には不便
 
 一番の問題は、電話対応の男性。客商売をしている感じではなく、全くの上から目線。
 この対応は、一生懸命働く従業員さんがかわいそう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
美食プラン 大好物を選べる【ステーキ・蟹・海老等】蟹祭り!夕食バイキングは2千円増※宿割10%
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】

風呂3

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paji0807さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

paji0807さん [60代/男性] 2023年09月25日 12:34:36

ワンちゃんと宿泊出来る宿を探していて、こちらのホテルに宿泊させて頂きました。従業員さんの感じとても良かったです。
食事は美味しかったのですが、食事中に従業員さんが部屋の前にいるのが少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
☆料理長推奨の美味会席を!富岡製糸場と蒟蒻※新装オープン※蟹まつり!電話予約でペット千円~567月
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】

風呂3

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 17:09:10

トイレ付の部屋にしたが和便にウォシュレットを付けたタイプ。
宿の方針なのだがキャンセル率発生が30日前なので要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
美食プラン 大好物を選べる【ステーキ・蟹・海老等】蟹祭り!夕食バイキングは2千円増※宿割10%
ご利用のお部屋
【■ご家族やグールプでゆったり 和室10-12畳/和洋室■】

風呂3

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 21:43:21

ペット同室で宿泊のみが、良い点です。駐車場、アメニティ施設、食事は「昭和」の団体宿泊のままです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
☆料理長推奨の美味会席を!富岡製糸場と蒟蒻※新装オープン※蟹まつり!電話予約でペット千円~567月
ご利用のお部屋
【■シングルユース2人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】

風呂3

aot38さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

aot38さん [50代/男性] 2023年05月05日 18:48:10

昔ながらの風情がある旅館。館内はとても手入れが行き届いており、旅館の方々もとても気持ちよく過ごせる様に接していただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
美食プラン 大好物を選べる【ステーキ・蟹・海老・スイーツ・お刺身から】蟹祭り!旅割中止※宿割10%
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】

風呂3

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Yよこちんさんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

Yよこちんさん [50代/男性] 2022年10月17日 12:09:49

施設はかなり古いです。
しかし、従業員の方々の対応はとても素晴らしかったです。
お風呂は大浴場ひとつだけで、露天風呂は、眺望は全くありませんし、シャワーのお湯はすぐには暖かくならず、5分以上経たないとダメです。
食事は、量もちょうど良く、カニや舟盛りもありましたが、海鮮系ではなくてもいいかなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
☆料理長推奨の美味会席を!富岡製糸場と蒟蒻※榛名湖が涼い※蟹まつり特典!県民隣県割5千円?小ペット可
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】

風呂3

82SEさんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

82SEさん [40代/女性] 2022年08月16日 15:13:45

昔懐かしい旅館のホテルでした。
Wi-Fi接続が弱かったり、クーラー弱かったりしたけど、自然に囲まれた温泉街の夜、早朝散歩は最高でした!
犬と泊まれるホテルで、スタッフさんも、親切で食事も美味しくて安心しました!
初の伊香保温泉楽しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
美食プラン 大好物を選べる【ステーキ・蟹・海老・スイーツ・お刺身】蟹祭り!県民隣県割7月14日迄
ご利用のお部屋
【■ご家族やグールプでゆったり 和室10-12畳/和洋室■】

風呂3

8人中8人の方が参考になったと投票しています。

meat1022さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

meat1022さん [40代/男性] 2021年11月15日 17:25:34

楽天トラベルを使って予約し、割引されているはずの料金が割引されていません。

当初3人で予約してクレジットカードで42750円支払いました。その後2人追加になり、部屋食(1100円/1人)も追加しました。

あとから追加した二人の分は最悪割引無しでも仕方ないのですが、宿を出るときの最終支払で割引された分も現金で請求され、更にどこにも書いていなかった入湯税も書かれています。

細かいことかもしれませんが、楽天トラベルの信頼に関わる部分ですので報告させていただきます。
支払い詳細、領収証を添付いたします。

レビューは↓になります

電話応対が悪い。

トイレが壊れていた。

※電話対応のおじさん以外のスタッフの方はすごく良い方ばかりでした。

安かろう悪かろう。を地で行っているなぁっていう感想です。

宿の方、もしくは楽天トラベルの方、2250円の返金を求めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
☆料理長推奨の美味会席を!富岡製糸場と蒟蒻※平日、電話予約で子供素泊無料 牧場割引あり ペット可
ご利用のお部屋
【■ご家族やグールプでゆったり 和室10-12畳/和洋室■】

風呂3

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月10日 08:13:53

ゆったりした気分になれました。有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
☆料理長推奨の美味会席を!富岡製糸場と蒟蒻※平日、電話予約で子供素泊無料 トライヤスロン ペット可
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】

風呂3

fujimi0309さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

fujimi0309さん [60代/男性] 2021年07月24日 20:59:46

4連休の1週間前に楽天で予約が取れました。早朝からハイキングをするので、素泊まりでしたので、食事の評価はしませんが、価格からすれば一定水準だと思います。部屋は6畳で丁度よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用のお部屋
【■シングルユース2人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月04日 17:25:46

11月28日に宿泊しました。昔ながらの旅館で風情を感じました。少し歩けばコンビニもありお散歩としても楽しめました♪食事も肉、魚全て美味しく頂きました!お部屋は記載通り広くはありませんでしたが、2人でこじんまりと過ごせる空間でした!普段都心にいる分、自然と関わることがあまりなかったので良い気分転換ができました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ご利用のお部屋
【■シングルユース2人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 17:23:17

美食コースのたらば蟹は美味しくなかった 冷凍で食べる時間なのに解凍されてなくガッカリやはり
海の近く以外の蟹には期待しない 
部屋内は和式のトイレでした 
旅館の人は、気さくでした。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】

風呂3

kohei0203さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

kohei0203さん [40代/男性] 2020年09月22日 19:23:09

食事が美味しいです。
部屋は間違えて狭い部屋を選んでしまいました。ただ、あの部屋で2人泊まるのは適当ではないように思います。2人利用の場合、他の部屋と値段の差をもっとつける等の配慮が必要だと思います。従業員のみなさんはとても家族的で感じ良く対応して頂きました。ただ、食事の際には飲み物のメニューを提示する、客に迷惑をかけた時は子供であってもきちんと謝罪をする等、専門家としての対応も時には必要に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
美食プラン 大好物を選べる【上州牛ステーキ・たらば蟹・馬刺】銀直割引■GOTOキャンペーンOK♪
ご利用のお部屋
【■シングルユース2人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】

風呂3

スナフキンXさんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

スナフキンXさん [60代/男性] 2019年05月16日 14:16:07

今回は、伊香保温泉でペット(犬)と同宿できる所を探していたら唯一ホテル銀水さんに目が止まりました。
旅館の雰囲気も昔風で落ち着くし部屋の清潔感も良くゆっくりペットと過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
☆料理長推奨の美味会席プラン!グリーン牧場富岡製糸場と蒟蒻パーク ※団体割引リクエスト12月
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】

風呂3

Y7Kさんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

Y7Kさん [40代/男性] 2019年02月12日 15:34:04

連休前、急いで予約。年季の入ったホテル、1Fの宴会場での食事、とっても美味しく、懐かしさを感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
☆料理長推奨の美味会席プラン!グリーン牧場富岡製糸場と蒟蒻パーク ※団体割引リクエスト12月
ご利用のお部屋
【■シングルユース2人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】

風呂3

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月22日 12:56:51

安かったのでこんなもんでしょう。
宿に不満はありません。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
美食プラン 大好物を食べよう【上州牛ステーキ・蟹・舟盛・馬刺・ビッグステーキ・松茸】紅葉鍋祭り 
ご利用のお部屋
【■シングルユース2人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】

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teru.ayanoさんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

teru.ayanoさん [50代/男性] 2018年08月24日 04:01:15

今回、初めて利用させて頂きました、建物は古さを感じますが
お風呂は24時間入れるし、良いお湯でした。料理も値段の割には良いと思います(個人的に)
部屋に関してシングルユースプランでしたので納得です。
我が家はペットが優先なので狭くてもOKなので。
スタッフの方の当たらず障らずの対応が助かりました。
次回もまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
美食プラン 好物をお召しあがり下さい【ジャンステーキ300g蟹・ステーキ・舟盛・馬刺・鮑他】
ご利用のお部屋
【■シングルユース2人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】

風呂3

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 12:33:05

急きょ出張のため近くに宿がなかったのでこちらにお世話になりました。
宿泊日の午前中に空きがあり予約できたので助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
平日シングルユース5400円~【朝食軽食サービス平日予約のみ 】夕食は豚丼大盛1000円がお得
ご利用のお部屋
【■シングルユース2人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】

風呂3

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 21:01:48

犬OKに感謝です。
お値段相応の部屋に納得です。
壁や天井のはがれが目立たなければ尚結構でした。また 行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
☆料理長一押しの美味会席プラン!子供は大人の半額 大人3人目半額6月末迄 榛名湖 牧場 宴会♪  
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】

風呂3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 16:14:55

家族旅行で利用しました。
旅行日の4日前に宿を決めたということもあり、空いている宿泊施設が少ない中、予約できました。
連休ということもあり、料金は高め。
駐車場が狭く、路駐車が列を作る。
部屋の広さはちょうどよかったですが、設備が古いです。
まずエアコンがうるさすぎる。
どこかで工事でもしてる?と思うくらい。
次に部屋についているトイレでは数匹のゴキ◯リと遭遇。
2階の女湯のお湯が熱すぎて入れません。
洗い場にはボディーソープとシャンプーのみでリンスはありません。
露天風呂は1つで男女入れ替えというか交替制。
貸切客がいるとさらに入れない時間ができます。
設備はところどころ破損していて、直した方が良いと思います。
でも、食事はとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2017年08月14日 17:07:45

この度は、ホテルいかほ銀水を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。

早速修理致しました。後日、お詫びの品を送らせて頂きます。お受け取り下さい。

宜しく御願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆料理長一押しの美味会席プラン!子供は大人の半額 大人3人目半額6月末迄 榛名湖 牧場 宴会♪  
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】

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