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piropiroponさんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- piropiroponさん [40代/女性] 2011年08月15日 21:10:06
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食事なしプランです。
時間に拘束されたくなく、また、寄りたい飲食店があるのでこういうプランはうれしいです。
建物は昭和の香りがたっぷりですが、清潔で好感が持てます。24時間入れる温泉も源泉かけ流しで、朝風呂もでき気持ちいいです。
(入りませんでしたが)プールも屋外ジャグジーもコンパクトですが、楽しそうな声が聞こえてきていました。女性はお風呂とプールの更衣室が一緒なので、わざわざ着替えなくてよいですし、男女とも脱衣所にマッサージ椅子が1台あり無料です。部屋の洗面台にはシャンプーリンスボディーソープが一個ずつでした。
フロントのお姉さんがテキパキしていて気持ちがいいです。また、素泊まりプランの方が近隣のおいしいお店を質問していましたが、細かく紹介されていました。
しいて挙げれば…、駐車場が狭く停めにくい。部屋の窓に網戸がないので外が涼しくても窓が開けられませんでした。また、お風呂の源泉温度が高いので加水でもいいので温度調節ができるといいですね。
過剰なサービスが無い分、価格が抑えられ、利用しやすいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用のお部屋
- 【■和室14畳/和室8畳+洋室6畳■6人用】
総合3
投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月26日 20:25:21
-
出張で初めて泊まりました。
やはり、お風呂が充実しており疲れが取れました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用のお部屋
- 【■和室6畳または洋室6■3人用】
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投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月04日 11:14:56
-
3連泊しました。
2日目部屋に帰ると清掃はされていましたが、ベッドメイクはしてもらえませんでした。シーツ等も朝起き時のままでした。(「連泊の場合はベッドメイク無し」等の説明は特にありませんでした。)
備え付けのグラスも朝使ったままで、交換してもらえませんでした。
3日目はベッドメイクとグラス交換はされていましたが、部屋とバスルームのゴミ箱のゴミがいっぱいなのに捨ててもらえませんでした。
さらに、前日のタオルが明らかに清掃に使った後の状態で室内に放置されていてびっくりました。楽しい気持ちで帰って来たのに、さすがにこれはテンション下がりました。
鏡台も拭かれていない様子で、3日目には埃が積もっていました。
もっとずっと安価なビジネスホテルでもこのような経験はありません。
昨年、一昨年と湯沢駅前の他ホテルに宿泊しましたが、むろんこのような事はありませんでした。フジロックという特殊な期間中ではあっても、それは理由にならないと思います。
ただ、基本的にはお部屋もバスルームも綺麗でしたし、フロントの女性も駐車場を誘導してくれた男性も大変親切で感じが良かったので、また機会があれば利用したいとは思っています。清掃面の改善を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛流!ロックコンサート 長岡花火 湯沢温泉祭 夏フェス応援企画夏のタイムセール 1人は電話で
- ご利用のお部屋
- 【■和室6畳または洋室6■3人用】
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投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月06日 21:55:31
-
スキー場に近くて便利です。
売店にはほとんど商品がないので、他から調達が必要です。
【ご利用の宿泊プラン】
■美食プランで、ワンランク上のお食事で贅沢なひと時を 魚介や鍋料理、洋食まで選べる ■
■和室14畳/和室8畳+洋室6畳■6人用- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ■美食プランで、ワンランク上のお食事で贅沢なひと時を 魚介や鍋料理、洋食まで選べる ■
- ご利用のお部屋
- 【■和室14畳/和室8畳+洋室6畳■6人用】
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投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月24日 12:12:37
-
特に普通。
評価が高いので利用してみたが、都会のビジネスホテルの方が
よっぽどサービスがいい。これほどの評価を得るほどなのかと
疑問に思ってしまう。
部屋も設備も古いし、温泉も特にそれほど広いわけではないし、
フロントの対応も普通だと感じた。
よほど周囲のホテルのサービスが酷いのか?- 宿泊年月
- 2009年08月
- 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 2009年08月24日 13:29:37
-
この度は御利用頂きまして誠にありがとうございます。良い評価を頂けるように改善して参りますので、今後とも宜しくお願い申しあげます。各ホテル旅館によって特徴がございますので、投稿を御覧になられて、「過度の期待」のないようにお願い申し上げます。この投稿を御覧になられた皆様には、「料金の割合には良かった」と思って頂ければ幸いです。 参考までに、こちらのお客様は、土曜日泊お一人様1室で6300円でした。・・・
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉50度掛け流し!天地人!湯沢祭り8/14,15,16 海水浴拠点 プール、山川湖遊び
- ご利用のお部屋
- 【■和室6畳/洋室6■3人用】
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投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月19日 21:33:23
-
広い大浴場が嬉しい。
部屋が広い。
チェックイン時の対応が丁寧。
チェックアウト時に缶コーヒーのサービスがあった。
8月は周りの店がやっていない、コンビニも遠い。
トイレを流す音が響くのが気になった。
【ご利用の宿泊プラン】
■深夜御到着OK!駅送迎!レジャープール、川遊び、釣り、散策、ボート・・
■和室6畳/洋室6■3人用- 宿泊年月
- 2009年08月
- 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 2009年08月24日 13:08:35
-
この度は御利用頂きまして誠にありがとうございます。次回のお越しをお待ち申し上げております。今後とも宜しくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■深夜御到着OK!駅送迎!レジャープール、川遊び、釣り、散策、ボート・・
- ご利用のお部屋
- 【■和室6畳/洋室6■3人用】
総合3
投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月07日 10:20:57
-
夕方暗くなってからの到着だったが、ほんとに周りに何もないのでびっくり。食べ物がなくて困った。もうちょっと簡単に見つかると思ったこちらの感覚がずれていたということ。
承知の上だったので別に気にしてない。
フロントの女性がいい感じで、コンビニの場所を丁寧に教えてくれてありがたかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
■和室8/洋室8/和洋室10■4人用- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用のお部屋
- 【■和室8、和洋室■4人用】
総合2
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投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月22日 22:01:22
-
スキー場目の前、部屋は昭和感漂いますが広くて子どもは初のコタツを楽しめてよかったです。
設備が古いのは予約した時点でわかっていたので仕方ないと思いましたが不満は2点。
①夕食の量が多すぎる。古い旅館あるあるですが、大人も、お子様ランチ(夜ご飯)も半分の量で十分。人によって必要ならおかわりで事足りると思います。また、天ぷらがいつから置いてあったの?というくらい冷めてしまっていて、衣もべしょべしょ、とても残念でした。
お刺身とお鍋は美味しかったです。
②お風呂が狭い、そして熱すぎて誰も湯船に入れなかった。
まず男湯に行った家族が、洗い場が狭くて芋洗い状態で裸のまま洗うまでに並んだ。さらにはお湯が熱すぎて子どもは全く入らなかったと、寒がりながら帰ってきました。それを聞いて女湯に行ったところ、なるほど洗い場は6口くらい?既に5人洗っていて、イスがない。仕方ないので立膝で身体を洗いましたが、シャワーのお湯がチョロチョロしか出なくて全く洗えない。ようやく洗い終わっていざ湯船へと思ったら、飛び上がるほど熱くて、その場にいた他の方も誰も入れない。
無理やり膝までなんとか足を入れましたが、とても留まっていられず、寒い館内を帰る羽目になりました。
冬山で1日の疲れを取りたいお風呂で、あの嫌がらせのような仕打ち、悲しい気持ちになりました。
非常に消化不良だったので、チェックアウト後、帰る途中でスーパー銭湯に寄りました。
お土産に買って帰ったゴーフルのお菓子はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ■リフト1日券&レンタル品各種が半額!※平日小学生以下1名無料♪子供1日リフト券進呈プランあり!
- ご利用のお部屋
- 【■和室14畳/和室8畳+洋室6畳■5人~8人用】
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投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 05:37:48
-
リゾートマンションの為、ホテルとしての評価をするのは無理があるかな?
と言う感じです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊■雪マジ!18才19才無料20才半額!リフト券プレゼントまたは割引!ガーラ湯沢半額!源泉50度
- ご利用のお部屋
- 【■和室8畳または和洋室4.5+4.5畳■2-4人用】
総合2
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武蔵0934さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- 武蔵0934さん [60代/男性] 2018年02月17日 22:39:12
-
娘夫婦と孫そして老夫婦の5人で利用しましあた。
施設、食事には特に不満を感じませんでしたが、荷物の取り扱いについて大変不満がありました。連休中とのことで利用者も多いのに、荷物預かりがロビーの一角に山積のままで入館者の物か入館者の物か担当者も理解できない程の乱雑さでした。私もチェックアウト後荷物が見当たらず担当者に相談しましたが「そんな物は知らない」と断られる始末でした。結局入館者の荷物と間違えて入館者の部屋に運ばれていました。担当者も間違えを謝ることもせず、荷物を渡しに投げるように渡す始末です。大変不愉快な思いをしました。二度とシャーレゆざわ銀水を利用したくありません。楽天トラベルさんも提供施設の状況を良く調査していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 2018年02月20日 08:23:48
-
御利用頂きまして誠にありがとうございます。
担当者が不在の時間帯に、担当者以外の社員が
対応したようです。
不都合がございましたことを、お詫び
申し上げます。
荷物預かりの担当者には、不在のときの
引継ぎを指導しておきました。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■リフト1日券やレンタル品と子供スキーレッスン1泊1回半額プラン!レンタル品各種は滞在中半額
- ご利用のお部屋
- 【■和室14畳/和室8畳+洋室6畳■5人用~8人用も同料金】
総合2
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八神純子さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- 八神純子さん [20代/男性] 2015年01月03日 15:44:57
-
スキー場までの送迎がフロントとエントランスで待たされてスキー教室の時間に遅れた。
部屋に虫が大量に出た。
フロントの眼鏡の女性の対応が良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 岩原スキー場まで徒歩30秒!ガーラは車で10分!8ヶ所のリフト券付スノープラン♪雪不足も心配なし!
- ご利用のお部屋
- 【■和室14畳/和室8畳+洋室6畳■6人用~8人用も同料金】
総合2
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投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月16日 23:09:24
-
連休に、素泊まりで、大変安く泊まれました。値段との関連で、評価すべきでしょうが、もう少しこうだったらいいのにと思うことをあえて書かせていただきます。テレビのチャンネルが1つしか映りませんでした。NHKも映らないところは、初めてです。アンテナの向きが相当に悪いのでしょうか?トイレに手拭きがなかったのですが、手拭きぐらいは置いてほしいと思います。ウォシュレットが各部屋にないのは仕方ないかもしれませんが、各階に一つぐらいはほしいと思います。女性用のトイレにはあったそうですが、男性のところまでは無理だったでしょうか?ちなみに私は朝7時前に、1階のトイレにあると聞いて行ったのですが、誰か使用していて使えませんでした。あれだけ空いていてあの時間に重なるということは、需要はあると思います。各階に電子レンジが置いてあったことは、良かったです。18時頃に風呂に入った時に、電気がついていなく、ここでよかったのかなと驚きました。定刻になったら、風呂の明かりぐらいはついていてもよいのではと思いました。せめて、「電気代節約のために入るときに電気をつけて、出るときに消してください」と書いておいてほしかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 2014年09月17日 18:30:36
-
たくさんの、良いアドバイスを頂きまして誠にありがとうございました。
早速、改善させて頂きます。
テレビを点検しましたところ、DGテレビの「BCASCARD」が緩んで、接触不良になっておりました。御迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。テレビは6局+衛星10局受信放送できます。
2階の小さいお部屋以外は、全室ウォシュレットが設置してあります。
2階の小さいお部屋は、ユニットバストイレのために、漏電防止対策をして設置する予定です。
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟観光拠点に便利 十日町大地芸術祭 片貝大花火9/1011 9/28秋桜マラソン
- ご利用のお部屋
- 【■和室6畳または洋室■ビジネス連泊割引あります】
総合2
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投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月31日 13:18:23
-
フジロック1日目に宿泊しました。
部屋は途中で変更になったようで13階。
冬場のスキーなどでの長期滞在の部屋なのか台所などが付いていてとても広かったです。
しかし部屋のシャワーを使ったところシャワーヘッドが壊れていてシャワーを浴びていると何度も外れてイライラしました。
クーラーもついてはいたのですが3分位ですぐとまってしまい途中で諦めました。
扇風機があったのが救いでしたが。
いろいろと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛流し素泊プラン!苗場フジロック、長岡花火、湯沢温泉祭り、合宿※JR駅送迎予約、苗場有料
- ご利用のお部屋
- 【■和室6畳または洋室6■3人用】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月05日 05:47:13
-
時期外れのGW宿泊です。
部屋は広くてキレイでした。
しかし、暖房の効きが悪く肌寒かったです。
布団は軽くて暖かかったので寝てる分には問題ありませんでした。
風呂は広くて空いてて良かったです。
マッサージ機もタダで使えて疲れが取れました。
ドライヤーは部屋にありますが、風呂にはありませんでした。
トイレは便座ヒーターやシャワーが無かったです。
また直接評価と関係ありませんが、
1階のトイレは2日とも流されていなくて気分が悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用のお部屋
- 【■和室8または和洋室4.5+4.5畳■4人用】
総合1
投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月31日 17:04:42
-
お風呂(シャワーが水しか出ないし)、部屋、食事すべて残念でした。唯一良かったのはフロントの女性でした。年末とはいえ、お値段高すぎではないかと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 2017年12月31日 23:11:29
-
この度は御利用頂きまして誠にありがとうございました。宿泊料金につきましては、■リフト1日券やレンタル品と子供スキーレッスン1泊1回半額プラン!レンタル品各種は滞在中半額 の特典が付いておりますので割安と思います。
ご満足のいかない点につきましてはお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■リフト1日券やレンタル品と子供スキーレッスン1泊1回半額プラン!レンタル品各種は滞在中半額
- ご利用のお部屋
- 【■和室14畳/和室8畳+洋室6畳■5人用~8人用も同料金】
総合1
投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月15日 22:31:33
-
フロントの方は親戚でした。
サウナがあるとのことで予約しましたが、現地へ行くと予約制でしかも別料金でした。
流石にこれは情報として記載して欲しかったです。
ご注意ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 2015年06月16日 10:03:53
-
御宿泊ならびに御意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
最近、サウナの御利用客が激減のため、
宿泊料金を下げて、希望者のみ利用できるようにしております。
御了承下さい。
「サウナ御利用を御希望の場合は、予約して下さい。」
と記載しておきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■和室6畳または洋室■ビジネス連泊割引あります】
総合1
投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月17日 15:17:08
-
今回は、鉄道、新幹線、国道全て遮断され、現地へ行き着けませんでした。天災であって、こちらの人為的ミスではないので、お部屋確保の代金と言われても納得できませんでした。
今後はこのような場合の金額もネット上であらかじめ確認できるといいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 2014年02月17日 17:14:26
-
当ホテルの予約金は、1人1泊2000円です。
(返金は致しません。)
宿泊後に宿泊料金と清算致します。
キャンセル料金とは異なります。
※お客様の都合以外で、宿泊日程が変更になった場合は、
他日に振り替えて御利用頂けます)
御予約時に、御確認をお願い致します。
他日の御利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【■和室6畳または洋室■ビジネス連泊割引あります】
投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月06日 20:22:37
-
駅からの送り迎え等きちんと対応して頂きましたし、11時のチェックアウトも助かりました。大浴場は良いお湯でしたよ!
【ご利用の宿泊プラン】
■深夜御到着でも大丈夫!ホテルエクストラ宿泊素泊まりプラン!アウト11時
■和室6畳/洋室6■3人用
投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月06日 15:25:07
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立地条件といいサービスともによかったです!
スタッフさんのたいようもよくおかげさまで楽しい旅行ができました!
また来シーズンいきたいとおもいます。
【ご利用の宿泊プラン】
■湯沢でNO1の立地!岩原第一リフト隣接徒歩30秒、10ヶ所のリフト券と送迎付き
■和室8/洋室8/和洋室10■4人用
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ
素泊まりには問題なかったです。
ホテルの方も非常に親切で、フジロックを十分に楽しめました。
ただ、大浴場の温泉の温度が熱く、ゆっくり入れなかったのが残念でした。
温度の調節もできないと言われ、もったいないなぁと思います。
あと、シャワーの勢いが弱い…
これは致命的かも。
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この度は御利用頂きまして誠に有難うございます。
掛け流しの温泉は、左浴槽43度Cです。熱いお湯が好きな人用に熱くしております。右浴槽はぬるい浴槽で39度Cです。※41度を基準にしております。