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湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 クチコミ・感想・情報

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湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:233件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.40
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.70
  • 食事4.75
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設備・アメニティ4

さらさまんまさんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

さらさまんまさん [50代/女性] 2022年01月11日 20:58:12

スキーの荷物はいっさい持たず行けるので本当に楽でした。岩原スキー場も目の前。周辺に飲食店はないですが、コンビニがあります。予約すれば、越後湯沢まで送迎してくれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
手ぶらで楽々♪フルレンタルとリフト1日券付で18000円~♪ 2日目は5000円追加で遊べる直予約
ご利用のお部屋
【■和室8畳または和洋室4.5+4.5畳■2-4人用】

設備・アメニティ4

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Shin16712さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

Shin16712さん [50代/男性] 2022年01月05日 10:22:43

12/31~1/2まで2泊しました。(2回目の利用です。)
年末年始で犬がいる為、泊まれるホテルが限られてしますが
このホテルは本当に従業員全ての人が親切、丁寧です。
食事も我が家には多すぎて勿体ない位でした。
心地良く、色々とお気遣い頂きまして快適に過ごす事が出来ました。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
年末年始予約開始!ワンランク上の美味料理を※レンタル品や岩原・ガーラ・神立・中里の1日券が半額!
ご利用のお部屋
【■和室14畳/和室8畳+洋室6畳■5人用~8人用も同料金】

設備・アメニティ4

竹岡式さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

竹岡式さん [50代/男性] 2020年08月20日 23:55:56

源泉が熱いとの事で、暴力的なのを期待したら
常識的な熱さでしたwぬるめもあるし、良いお湯です。
周囲にはお店が無いので食料調達してからの
チェックインがおすすめです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用のお部屋
【■和室6畳ハ゛ストイレ付マンションタイフ゜■1-3人用゜】

設備・アメニティ4

ken`s工房さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

ken`s工房さん [40代/男性] 2020年06月26日 15:14:37

2020/06/24宿泊。駅まで車で6分くらいです。
ホテルの周りには何も無いので車が無いと不便です。
館内も清潔ですし、とても良いと思います。
お風呂は源泉なのでとても熱くて入れませんでしたが、少し冷ました方は いいお湯でした。
2人で泊まりましたが、十分な広さです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
源泉50度 シングルユースでも4980円~ビジネスOK
ご利用のお部屋
【■和室6畳ハ゛ストイレ付マンションタイフ゜■1-3人用゜】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 14:48:28

フジロック参加のため宿泊させて頂きました。行きはホテルからバスで苗場まで送って頂けるので有料ですが越後湯沢駅前での大行列に並ばなくて済むので満足です。スタッフの方々もとても気さくで過ごしやすいです。
気になることは、エアコンがイマイチ効きが悪いのと音がうるさいのが気になります。あとはお風呂にゆっくり浸かりたいと思っていますが、かなり熱く疲れた体にはちょっと…残念です。
でもまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
素泊り IC5分 フジロック 長岡花火 柏崎花火 湯沢花火 5名に1名半額直約特典送迎ありペット
ご利用のお部屋
【■和室8畳または和洋室4.5+4.5畳■2-4人用】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 14:26:08

フロントの方が大変よくしてくれました。
また、行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
岩原隣接30秒!ガーラ・神立10分三俣15分!1日券付スノープラン♪2日目のリフト券は半額    
ご利用のお部屋
【■和室14畳/和室8畳+洋室6畳■5人用~8人用も同料金】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月09日 09:54:23

3世代で利用させていただきました。母親はお部屋を長く使わせていただいたりゲレンデ中腹まで送迎していただいたりスタッフの方々に大変お世話になりました。おかげさまで子どもたちはスキーを満喫でき大満足。夕食は品数も多く食べきれないほど!ご馳走様でした。
予約のときから受付の方の対応はすばらしくとても安心できました。よい旅行ができ感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
岩原隣接30秒!ガーラ・神立10分三俣15分!1日券付スノープラン送迎付♪リピーター5%引き    
ご利用のお部屋
【■和室14畳/和室8畳+洋室6畳■5人用~8人用も同料金】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月11日 18:48:53

11月5日~9日まで宿泊しました。
夜の仕事だったのですが、朝、部屋に帰ってくるまでに清掃など済ませていただいたようでした。
いろいろとお気遣いいただき快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
源泉50度 平日シングルユースでも4980円~【2泊以上は朝食軽食サービスは電話で予約■ビジネスOK
ご利用のお部屋
【■和室6畳ハ゛ストイレ付マンションタイフ゜■1-3人用゜】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 16:01:48

今回、高校生3人だけで、初めて、宿泊、新しい場所でのスキーに挑戦させたので、どうなるかと心配していましたが、スタッフの方々の暖かいお気遣いで、滞りなくスキーや友達との楽しい時間を過ごす事ができたようです。行き帰りの送迎にレンタルグッズの有無の変更、お部屋でのトラブルなど、優しく接して頂いて大変感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 2018年02月20日 08:43:33

御利用頂きまして誠にありがとうございます。

未成年でしたが、礼儀正しい青年でした。

お世話するのが容易でした。

次回のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
自家源泉52度掛け流し  白銀の湯沢へGO 素泊りプランが割安でうれしい リフト券付きレンタルがお得
ご利用のお部屋
【■和室8畳または和洋室4.5+4.5畳■2-4人用】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月31日 21:56:46

家族四人で利用させて頂きました。やはりゲレンデ横は便利で息子たちのスキーデビューに最適でした。
ホテル、設備は古く不便はありましたが清潔でしたし、スタッフの皆様の対応、笑顔が素敵で「ただいま」と言いたくなります。
食事もボリュームがあり満足です。
ただ、家族旅行なのでレストランでテレビがついているのは会話ができず残念でした。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 2017年12月31日 23:13:54

この度は御利用頂きまして誠にありがとうございました。「レストランでテレビがついているのは会話ができず残念でした。」のご指摘を頂きましてありがとうございます。次回の御利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■リフト1日券やレンタル品と子供スキーレッスン1泊1回半額プラン!レンタル品各種は滞在中半額 
ご利用のお部屋
【■和室8畳または和洋室4.5+4.5畳■2-4人用】

設備・アメニティ4

タカシ0826さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

タカシ0826さん [50代/男性] 2016年09月20日 11:12:01

素泊まりの貧乏旅行でしたが、リッチな気分で過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
源泉52度 新潟金沢 日本海迄80分 屋内外スライダプール 長岡花火イルミ 湯沢祭花火 朝食追加OK
ご利用のお部屋
【■和室8畳または和洋室4.5+4.5畳■4人用】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月29日 14:19:08

8月のお盆休みに利用させていただきました。
湯沢駅からも車で10分くらい近くに生協などもあり
食事なしでしたが便利でした

温水プールも宿に併設されており
ゆっくりすごせました。
チェックアウトも早い時間だったのですが
すんなりと受けていただけ助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用のお部屋
【■和室8畳または和洋室4.5+4.5畳■4人用】

設備・アメニティ4

kairua813さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

kairua813さん [50代/女性] 2014年03月23日 21:49:46

とにかく親切!
スタッフ皆さんフレンドリーで、てきぱきと仕事をされていました。
岩原スキー場は隣だし、ホテルのレンタルも充実していました。
食事は豪華すぎて食べきれませんでした。
残念だったのはドライルームが無いのと、部屋が寒かったので濡れたウエアが乾かなかったことです。

でもそのようなことも帳消しになるくらい気持ち良く過ごせたので、また機会があれば是非利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 2014年03月24日 11:19:14

上級の評価を戴きまして、誠にありがとうございます。フロントが「ドライサービス」の御案内をしなかったことは、誠に申し訳ございませんでした。御依頼のある場合に、御客様からお預かりして、乾燥しております。
御食事につきましては、好物、嫌物を事前にお伺いしております。お問い合わせ下さい。
次回のお越しを御待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
調理長おすすめの巧みの料理プラン■若者や御家族向けお得プラン 【冬得】レンタルプラン
ご利用のお部屋
【■和室8畳または和洋室4.5+4.5畳■4人用】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月02日 21:52:23

 家族3人でスキー目的で年末に3泊4日しました。フロントの女性が名前を呼んでお帰りなさいなど色々声をかけてくださり,うれしく思いました。また,スキーを持って頂いたのはうれしかったです。
 スキー場はちょっと歩きますが,目と鼻の先でした。越後湯沢駅からの送り迎えはありがたく,快適でした。予約金を振り込む必要があり,いくら振り込んだら良いのか不明でしたが,メールが来てなんとか状況がつかめ,振り込みました。一人当たりどれくらいと明確な記載があればよりスムースに進むかと思いました。小2の子供が一緒だったので,風呂が熱いのは困りました。息子がなかなか入れず一緒に寒い思いをしました。湯船は二つあるので,一つは子供が入れる温度であるとありがたいと思いました。
 2,3日目は天気がよく,岩原のスキーを楽しました。また,宿おすすめのスキープライベートレッスンは感じがよいコーチで,親子三人で順番に色々教えていただきました。見習いのコーチも来てくれて息子と一緒に安心して過ごせました。おすすめです。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
調理長おすすめの料理プラン■若者や御家族向けお得プラン 【冬得】レンタルプラン
ご利用のお部屋
【■和室8畳または和洋室4.5+4.5畳■4人用】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月01日 10:45:47

家族三名で年末に連泊しました。越後湯沢駅を利用しましたが、希望の時間に送迎していただき、ストレスなく岩原スキー場すぐ横のホテルで楽しめました。部屋は十分な広さの和洋室で、作りがしっかりしているようで隣の音も聞こえず静かに過ごせました。食事は大変美味しくいただきました。朝食のバイキングは十分な種類を揃えていただき、夕食は一日目はステーキ中心の洋食、二日目はボリューム満点の和食でした。
予約返信の手紙には問い合わせの担当の方のお名前と電話番号が記載されていて助かりましたし、受付の方にも気持ち良く対応いただきました。レンタルスキーではトラブルもありましたが迅速に対処いただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 2013年01月17日 20:55:16

このたびはご利用いただきまして誠に有難うございました。評価を良く書いていただきまして大変ありがたいです。後日優待券を贈らせていただきます。又のご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
■美食プラン ワンランク上のお食事で贅沢なひと時を 魚介や鍋料理を選べる【冬得レンタルプラン】
ご利用のお部屋
【■和室6畳または洋室6■ビジネス連泊割引あります】

設備・アメニティ4

るなんこうさんさんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

るなんこうさんさん [50代/女性] 2012年06月16日 17:35:47

仕事での連泊です。
フロントの方はとても気さくな方々で、色々要望も聞いて頂け、ありがたかったです。
宿泊しやすいホテルで良かった。
大変助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年06月
ご利用のお部屋
【■和室6畳または洋室6■ビジネス連泊割引あります】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月19日 11:40:47

今回は、会社のメンバーとスキーのためにこちらに泊めていただきました。
施設自体は、少々年期が入っており、少し古く暗いという印象を受けましたが、清掃などもちゃんとされており、汚いという印象は全くありませんでした。
宿の方の対応や説明もとても丁寧で、夕食のために駅に行きたいと言うと、車を出していただいたりと、とても親切丁寧な対応をしていただき、楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。

1点、残念なのが、受付にいらっしゃった男性の方が私達の前で他のスタッフの方をしかったり、少々乱暴(失礼?)な言葉使いなどが気になりました。
その点が気になりましたので、4☆とさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年12月
ご利用のお部屋
【■和室14畳/和室8畳+洋室6畳■6人用】

設備・アメニティ4

こくしにちりはさんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

こくしにちりはさん [40代/男性] 2011年09月29日 08:47:27

毎年コスモスマラソンの時に利用させてもらっています。会場から非常に近く便利な上、駐車場、温泉の利用もサービスさせてもらっています。また来年も利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年09月

設備・アメニティ4

chihochiho520さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

chihochiho520さん [40代/男性] 2011年02月20日 22:29:01

多くの方が書かれている通り、フロントの女性の対応が素晴らしいです。丁寧で、きびきびしており、名前をすぐに覚えて、フロントに近づくと、すでにこちらが希望しているものを準備しようとしている、といった具合です。どのような相談に対しても、回答が適切です。素晴らしいです。
荷物を運んでいただいた方も大変好感のもてる方でした。また、夕食時にフロアに出ていた女性の方々も声掛けが大変好感が持てて、気持ち良く食事ができました。
今回の食事は十分で、女性だったら結構量が多いかもしれません。
岩原スキー場のすぐそばで大変便利です。部屋も広く、子供たちは喜んでいました。
ゲームコーナー、売店は、この程度でしょうがないのかなぁ...。気持ち的には、もう少しスキー以外の楽しみもほしいところですが、難しいのでしょうね。
お土産は、教えていただいた通り、湯沢駅の巨大な土産物コーナーで済ませました。確かに、駅の土産物コーナーはすごいですね、驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
岩原徒歩30秒!三俣ガーラは車で10分!リフト券付のスノープラン♪雪不足も心配なし!■団体割引あり!
ご利用のお部屋
【■和室8または和洋室4.5+4.5畳■4人用】

設備・アメニティ4

ゆう君710さんの 湯沢温泉(自家源泉) HOTELシャーレゆざわ銀水 のクチコミ

ゆう君710さん [30代/男性] 2011年01月29日 17:20:53

スキー旅行にはもってこいのお宿です。アットホームな従業員の方と挨拶がよかったです。何よりも岩原スキー場のすぐ横に位置しているのが大変便利でした。お世話になりました。また機会があったらよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
岩原徒歩30秒!三俣ガーラは車で10分!リフト券付のスノープラン♪雪不足も心配なし!■団体割引あり!
ご利用のお部屋
【■和室8または和洋室4.5+4.5畳■4人用】

193件中 41~60件表示