この度は、ホテルランドマーク名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　清掃不備やフロント対応にて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

　今後も立地に甘んずる事無く、お客様に快適な部屋を提供し続けれるよう努めて参ります。

　ありがとうございました。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　体調を崩されませんようお身体十分ご自愛下さいませ。

　フロント係

この度は、ホテルランドマーク名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　客室の臭いでご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

消臭剤全館設置はもちろん、定期的な換気と清掃チェックをしていただけに残念です。

　今後も立地に甘んずる事無く、お客様に快適な部屋を提供し続けれるよう努めて参ります。

　ありがとうございました。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　体調を崩されませんようお身体十分ご自愛下さいませ。

　フロント係

この度は、ホテルランドマーク名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　また、お忙しい中にご投稿頂き誠にありがとうございました。

　宿泊中大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　
　①Wi-Fi設定方法は客室TVの11CHから閲覧でき、初回入力頂いた後は自動で利用できます。
　②消臭剤はフロントで貸し出ししています。（フロント消臭剤は見本で転倒防止の為、紐を付けています。）
　④全室窓はついています。しかし採光・眺望の悪い部屋もございますので予約時にリクエストをお教え下さい。極力ご希望に沿えるよう努めます。
　③⑤これからもお客様に快適な部屋を提供し続けれるよう努めて参ります。

　ありがとうございました。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　体調を崩されませんようお身体十分ご自愛下さいませ。

　フロント係

ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
客室スプレットは定期的に洗濯及び布団乾燥機作業を行っており、客室は毎日換気を行っていただけに残念です。
これからもお客様に快適な部屋を提供し続けれるよう客室清掃、設備管理、フロント対応を徹底し勤めて参りますのでよろしくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしています。
ありがとうございました。
フロント係

この度は、ホテルランドマーク名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地に甘んずる事なくお客様に快適な部屋を提供し続けれるよう努めて参ります。

　ありがとうございました。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　体調を崩されませんようお身体十分ご自愛下さいませ。

　フロント係

この度は、ホテルランドマーク名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

設備・朝食のご意見ありがとうございます。

　今後もお客様に快適な部屋を提供し続けれるよう努めて参ります。

　ありがとうございました。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　体調を崩されませんようお身体十分ご自愛下さいませ。

　フロント係

この度は、ホテルランドマーク名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　これからもお客様に快適な部屋を提供し続けれるよう努めて参ります。

　ありがとうございました。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　体調を崩されませんようお身体十分ご自愛下さいませ。

　フロント係

この度は、ホテルランドマーク名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロント対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　
当ホテルはフロント預かりのクロークには冷蔵庫がございません。

　また客室内の冷蔵庫は冷蔵庫の片隅に冷凍スペースがあるタイプと冷蔵のみのタイプの２種類でございます。

　フロントスタッフの説明が不足していた為不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

　これからもお客様に快適な部屋を提供し続けれるよう努めて参ります。

　ありがとうございました。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　体調を崩されませんようお身体十分ご自愛下さいませ。

　フロント係

この度は、ホテルランドマーク名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　また、お忙しい中にご投稿頂き誠にありがとうございました。

　客室の匂い等で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　客室や館内は毎日換気＆チェックを行っているだけに残念です。
清掃員の声の件は早速清掃業者に伝え改善を致します。
　ボディ—ソープは国産ライオン製品を使用しています。
　立地に甘んずる事無くこれからもお客様に快適な部屋を提供し続けれるよう努めて参ります。

　ありがとうございました。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　体調を崩されませんようお身体十分ご自愛下さいませ。

　フロント係

この度は、ホテルランドマーク名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　また、お忙しい中にご投稿頂き誠にありがとうございました。

　ウォシュレットの不具合で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

　正常作動可能なウォシュレットが機能停止してしまう原因のひとつに温度変化を感知する温水サーミスタ検知機能がございます。
　その際はスタッフが直ぐに対応し解除に伺うように教育しています。
　事前の確認は定期的にしていますが万が一の時はフロントスタッフにお申し付け下さい。
　
　これからもお客様に快適な部屋を提供し続けれるよう努めて参ります。

　ありがとうございました。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　体調を崩されませんようお身体十分ご自愛下さいませ。

　フロント係

この度は、ホテルランドマーク名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　また、お忙しい中にご投稿頂き誠にありがとうございました。

　フロント対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　製氷機の容器は客室内のポットのご利用をお願いしています。
　ビニール袋はフロントにご用意しています。

　これからもお客様に快適な部屋を提供し続けれるよう努めて参ります。

　ありがとうございました。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　体調を崩されませんようお身体十分ご自愛下さいませ。

　フロント係

この度は、ホテルランドマーク名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　また、お忙しい中にご投稿頂き誠にありがとうございました。

　当ホテルの提携駐車場はランドパークと第３アミーパークです。
　一般客も利用していますので時間帯によってはお待ちいただく場合がございます。
　予めご了承お願い致します。
　
　これからもお客様に快適な部屋を提供し続けれるよう努めて参ります。

　ありがとうございました。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　体調を崩されません様お身体十分ご自愛下さいませ。

　フロント係

この度は、ホテルランドマーク名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　また、お忙しい中にご投稿頂き誠にありがとうございました。

　確認電話の対応で大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　
　当ホテルは到着時間までにご連絡がない場合はキャンセル扱いさせていただいています。
　お客様にご迷惑をお掛けしない為にもキャンセル扱いの最終確認として電話を入れさせて頂きました。
　
　チェックイン対応も迅速に行えず大変恐縮です。　
　今後このような事の無いように努めてまいります。

　ありがとうございました。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　体調を崩されません様お身体十分ご自愛下さいませ。

　フロント係

この度は、ホテルランドマーク名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　また、お忙しい中にご投稿頂き誠にありがとうございました。

　お客様対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　
　再度お客様対応を確認しこのような事のない様に努めて参ります。

　ありがとうございました。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　体調を崩されません様お身体十分ご自愛下さいませ。

　フロント係

この度は、ホテルランドマーク名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　また、お忙しい中にご投稿頂き誠にありがとうございました。

　この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　
　同姓のお客様予約をフロントスタッフが誤ってチェックインをしてしまいました。
　本来は直ぐに手続きをし直しルームチェンジをして頂くのですが誤りに気がついた時にはお客様が荷物をお部屋に置かれ外出された後でしたので電話での対応をさせていただきました。
　
　お客様予約のシングルＢ禁煙ルームチェンジしていただくかダブルAタイプで販売しているお部屋仕様でお使い頂くかとお選びいただきダブルAタイプ仕様と消臭剤設置の上、ディスカウント価格でご利用いただいきました。
　
　対応が遅い上、説明が行き届かずお客様に大変不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
　
　今後このようなことの無いようにお客様に快適な部屋を提供し続けれるよう努めて参ります。

　ありがとうございました。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　体調を崩されません様お身体十分ご自愛下さいませ。

　フロント係

　この度は、ホテルランドマーク名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　お客様にお部屋やお客様対応で不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

　シングルÅタイプは建物の内側もしくは北側のお部屋を格安にご提供しています。
　シングルタイプで明るいお部屋をご希望のお客様にはシングルＢタイプをお勧め致します。
　シングルＢタイプは錦通に面した角部屋以外のお部屋でシングルＡより居住性（採光・眺望等）が高いです。
　予約状況により裏手ビル側の角部屋をご提供する場合がございますので事前に通り沿いのご希望をお申し付け下さい。
極力ご希望に副えるように致します。

　またお客様対応は真撃に反省し今一度、原点に省ってお客様に喜んで頂けるように精進していきます。
　
　まだまだ至らない点はございますが、今後も全てのお客様にご満足・ごゆっくり御寛ぎいただけますよういっそう努力して参ります。

　ありがとうございました。

　またのご利用をお待ちし申し上げております。

　昼と夜とで寒暖差がございます。体調崩されませんようお身体ご自愛下さいませ。

　フロント係

ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が宿泊されたシングルＡタイプは裏手ビル側もしくは建物の内側のお部屋に位置しています。
シングルＢタイプは錦通り（南側）に面した部屋もしくは裏手ビル角部屋となっており居住性（採光・眺望等）が高いです。
シングルＢタイプの錦通り希望と御予約頂けるとお客様のご希望に沿えるかと思われますのでご検討して頂けると幸いです。
これからもお客様に快適な部屋を提供し続けれるよう客室清掃、設備管理、フロント対応を徹底し勤めて参りますのでよろしくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしています。
ありがとうございました。
フロント係

宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
清掃不徹底の為、お客様に大変ご迷惑おかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは『誰が清掃を行い、誰が客室チェックを行ったか』を記録し責任の所在を明確にした体制で客室清掃・点検を行っていましただけに、大変申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
さっそく清掃者・チェック者双方を叱責し、再発防止の為その他スタッフにも注意をうながしました。
これからもお客様に快適な部屋を提供し続けれるよう勤めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
フロント係

宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
電話確認では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
喫煙室及び禁煙室は数に限りがございます。
極力お客様のご要望にお答え出来るよう電話で確認も行っています。
またお客様が予約の際、備考欄に『ズボンプレッサーを部屋へお願いします』とのご希望がございましたので当ホテルは各階２台設置のセルフサービスでお願いしていることをお伝え致しました。
まだまだ至らないところもございますがお客様の意見にを真摯に受け止めこれからもお客様により良い部屋を提供し続けれるよう勤めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
フロント係

この度は、ホテルランドマーク名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントにて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

　朝食付きプランのお客様にしっかり説明する事、客室内マッサージを熟知しお客様に説明する事、カウンターでは迅速・静粛に駆動する事、設備チェック及びメンテナンスを行いお客様に快適な部屋を提供し続けれるよう努めて参ります。

　ありがとうございました。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　体調を崩されませんようお身体十分ご自愛下さいませ。

　フロント係