この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋へのご案内に関しまして、私どもの手違いにより多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
直ちに、フロントスタッフに対し再度の社員教育の徹底を図り、今後この様な事が無きよう厳しく指導して参ります。
何卒ご容赦の程、切に願う次第でございます。
これに懲りられず、今後も末長いご愛顧を賜れましたら、幸いに存じます。
　次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロントマネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　越智　達洋