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ホリデイ・イン大阪難波のクチコミ･お客さまの声
風呂3
観光で夫婦二人で宿泊しました。フロントの対応最悪です。マニュアルどおりの対応安いプランで宿泊したからなのか知りませんが・・・・。長旅で早めにホテルに到着したのですが、チェックイン時、２０分前なので部屋には入れませんの事。フロントで待って下さいと「丁寧に」対応して戴きました。シート記入時に何処から来た客か判ると思うのですが、見えないサービスは提供して戴けませんでした。チェックアウトの時は外が雨で傘を持ちち合わせておらず、傘を頼んだのですが、１本だけで貸し出し用ですから・・・・最悪です。安いプランで宿泊したからしょうがないと諦めればいいのですが、ビニール傘１本けちられて雨に濡れながら観光するのは私にとって想い出ができました。気持の良い対応をして頂きたいです。あと、中国人の観光客が沢山いて此処は中国？と錯覚します(笑)。
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この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。大変申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。直ちに社員教育の徹底を図り、お客様の立場に立ったサービスを再勉強致します。何卒ご容赦の程、切に願う次第でございます。次回ご来阪の際、再度私どももご宿泊先の選択肢の一つに加えて頂ければ幸いに存じます。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
観光で夫婦二人で宿泊しました。フロントの対応最悪です。マニュアルどおりの対応安いプランで宿泊したからなのか知りませんが・・・・。
長旅で早めにホテルに到着したのですが、チェックイン時、２０分前なので部屋には入れませんの事。フロントで待って下さいと「丁寧に」対応して戴きました。シート記入時に何処から来た客か判ると思うのですが、見えないサービスは提供して戴けませんでした。
チェックアウトの時は外が雨で傘を持ちち合わせておらず、傘を頼んだのですが、１本だけで貸し出し用ですから・・・・最悪です。安いプランで宿泊したからしょうがないと諦めればいいのですが、ビニール傘１本けちられて雨に濡れながら観光するのは私にとって想い出ができました。気持の良い対応をして頂きたいです。
あと、中国人の観光客が沢山いて此処は中国？と錯覚します(笑)。
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この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
大変申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
直ちに社員教育の徹底を図り、お客様の立場に立ったサービスを再勉強致します。
何卒ご容赦の程、切に願う次第でございます。
次回ご来阪の際、再度私どももご宿泊先の選択肢の一つに加えて頂ければ幸いに存じます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。