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まりちゃん022さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- まりちゃん022さん [30代/女性] 2012年10月25日 15:52:12
-
立地や設備はなんばにある同クラスのホテルに比べると良いのですが、朝食が残念でした。品揃えは普通なのですが、味が口に合いませんでした。近くにカフェなどもあるので次回からは朝食なしのプランにしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年10月30日 09:18:43
-
この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食に関しまして、ご満足を頂けず大変申し訳ございませんでした。
この貴重なご意見を今後に生かし、皆様にご満足頂けるご朝食をご用意出来ますよう、スタッフ一同努力して参ります。
何卒ご容赦の程、切に願う次第でございます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 【◆喫煙ダブル 160センチ幅ベッド】
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月18日 07:38:44
-
ホテル内装や部屋は大変良いが立地が繁華街の中心地で窓の外は朝までネオンが輝き若い男女が行きかっていました、観光目的では良いと思いますが出張では落ち着かない感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年07月19日 17:02:22
-
この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご投稿を頂戴し、感謝に堪えません。
今後も末長いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月21日 07:15:15
-
2回目の利用。
繁華街のど真ん中で、宿にたどり着くまでが少し大変です。
以前に比べて清掃が荒くなっているように思いました。
（お風呂のドアノブにごみがべったりとか、バスタブに髪の毛が・・・とか）
ただ、お風呂は広くて快適ですし、ベッドもしっかりしていて快眠できました。
サービスもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホリデイ・イン大阪難波 2011年09月27日 11:42:27
-
この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子にて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら客室清掃にてご不快、ご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございません。直ちに清掃責任者に報告、指導していく所存でございます。
今後もご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
また大阪にお越しの際は是非、当ホテルをお選び下さいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月08日 18:58:10
-
先日はお世話になりました。素敵なお部屋でしたが、空調の雑音が気になってあまり眠れず、翌日はルームチェンジしてもらいました。その際、あまり連携がうまくいかなかった点やチェックアウト時何のメッセージもなかったのが気になりました。また、場所はわかりやすいですが、歓楽街のため、イベント後遅くに女性ひとりでは通りにくいと思います。コンビニがあるなど近代的で便利ですがもうリピーターにはならないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホリデイ・イン大阪難波 2014年08月13日 14:27:22
-
この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空調の騒音によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
また、アウト時の謝罪の言葉もかけず対応してしまった件に関しまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ同士での連携、お客様の立場に立っての行動を再度徹底して業務に努めて参る所存でございます。
これに懲りられず、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月07日 21:08:10
-
フロントの対応が悪すぎる
チェックイン時に精算してほしいのは分かるが
早く対応してほしい。
領収書の字が汚くも少し認識してほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホリデイ・イン大阪難波 2013年10月09日 04:33:14
-
この度もホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、担当者の対応にてお客様にご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。 今後この様な事が無い様、スタッフ全員再度気を引き締めて参る所存でございます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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ワンチップさんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- ワンチップさん [50代/男性] 2013年03月10日 17:21:46
-
部屋も綺麗で広く、大変良かったのですが、深夜まで外の人の声が聞こえていてうるさかったのにはまいりました。繁華街の中心ですので仕方ないかもしれませんが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホリデイ・イン大阪難波 2013年03月11日 00:52:55
-
この度はホテルビスタグランデ大阪にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
しかしながら周辺の環境に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
現在、管轄の警察、地方自治体とも協力し環境改善に取り組んでおりますが、思うように改善に至っていないのが現状でございます。
今後も引き続き取り組んで参りますので、何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月30日 01:10:59
-
チェックイン時、フロントで他のお客が大声を出して騒いでいた。
何かの苦情だろう、引き返そうかと思うような雰囲気だった。
場所柄もあるのでしょうが、ロビーには外国人がたむろっており、危険な感じでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年09月04日 15:00:12
-
いつもご贔屓にして頂き、誠に有難うございます。
大変申し訳ございませんでした。
今まで以上に、目配りと気配りを徹底し、皆様に
快適にお過ごし頂けますよう、更なるサービスの
向上に努めて参ります。
何卒ご容赦の程、切に願う次第でございます。
これに懲りられず、今後も変わらぬご愛顧を賜れ
ますよう、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月25日 14:54:02
-
まあまあ。
フロントの態度に疑問。注文に対して返事ぐらいしろ。
部屋は広くてきれい満足。
立地が悪すぎ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年02月29日 14:34:14
-
この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
スタッフの応対に関しまして、不手際があり大変申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
直ちに社員教育の徹底を図り、皆様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、厳しく指導して参ります。
何卒ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月25日 19:10:46
-
部屋はとても良かったのですが、朝食は厳しかったです。
食事の種類等は良いほうだと思いますが、従業員の管理がめちゃめちゃです。
ドリンクバー付近はこぼれてたりしてびちゃびちゃ、味噌汁はいつも妙にぬるい、
お皿やトレーは無いこと多数。スプーンも・・・。
なにしろ、ウエイトレスの女の子がひどい・・。普通は気づくでしょってことも、
全然わかってない。 すべてお客さまからの指示にたいしてうごいてるだけ・・・。
ありえないよ。
部屋やサービスが良いだけに本当にもったいないと思いました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホリデイ・イン大阪難波 2009年10月26日 12:41:24
-
この度は、ホテルビスタグランデ大阪にご宿泊
頂き誠にありがとうございます。
ご朝食時、お客様に私共従業員の接客で大変ご不快な思いを
させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
従業員への教育指導を徹底し改善に取り組みお客様に
ご満足いただけますよう取り組んでまいります。
今後とも、引続きご利用ご愛顧いただきますよう
心よりお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたして
おります。
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 05:00:32
-
立地が良いのと1階にコンビニがある事が非常に便利でした。部屋は広くないですが狭すぎるわけでもなく許容範囲内でフロントの女性スタッフの対応は普通に良いですが非常に良いという印象も受けませんでした。前日に近隣の別ホテルに宿泊しましたがそちらのスタッフの方が親切丁寧で明るさと笑顔もあり好印象を受けました。
チェックアウトの際、並んでいましたが手の空いた男性スタッフが、別の女性スタッフに何度も呼びかけられてようやく私の番になりましたがその際の対応、雰囲気も少々不機嫌そうな印象をうけました。何度も声をかけられたこと、そして私が列の先頭で尚且つ後ろには他のお客さんも居なかった為わざわざ自分が窓口を開ける必要があるのかと思ったのかそこら辺の心境は分かり兼ねますが決して気持ちの良い対応ではありません。朝食の際もレストランの男性スタッフに対しては余り良い印象を受けませんでした。10時までの朝食で10時頃に入店してきた別のお客さんに対しての断り方がこちらが聞いていても感じ悪く「もう料理も殆ど残ってないですしライスなんて全く残っていないんで！」と強めに発言していましたが断るにしても接客業のプロとしてもう少し別の言い回しがあるのではと思いました。嫌々の感じが全開に出ていてこちらも不快になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホリデイ・イン大阪難波 2016年08月21日 19:07:56
-
この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
重ね重ねのご無礼、大変申し訳ございません。
この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
全て、お客様の仰る通りでございます。
ただただ、恥ずかしい思いと申し訳ない思いでいっぱいでございます。
全スタッフ、接客の基本から勉強をやり直し、二度とこの様なご指摘を頂戴せぬよう精進して参ります。
次回ご来阪の際、信頼回復の機会を頂けましたら幸いに存じます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントマネージャー
越智 達洋
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 レストラン「BARKT」 和洋のビュッフエスタイルのご朝食付き♪
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月20日 07:38:27
-
立地は最高です。
デスクが狭い他は、特に不満はありません。
概ね満足していますが、価格を考えると、普通のホテルかな、と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホリデイ・イン大阪難波 2016年07月23日 16:07:34
-
この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様に価格以上のホテルと感じて頂けますようよりサービス向上に日々努めて参る所存でございます。
これからもご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 レストラン「BARKT」 和洋のビュッフエスタイルのご朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル/シングルユース【禁煙】】
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月11日 21:17:36
-
2015.9.10より一泊
一階にコンビニがあるのは便利です。
今はホテルの供給が追いついていないので、正直ビジネスで泊まるには値段は高いです。
部屋は綺麗で値段なりにはいいかと。喫煙者以外は臭いは気になるかと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホリデイ・イン大阪難波 2015年09月12日 14:10:16
-
この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
２年程前より海外観光客の来日が急激に増え始め、宿泊代金の割引率も減っている状態にございます。
お部屋の臭いに関しましては、貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
全てのお客様が快適にお過ごし頂ける空間をご用意できますよう、再度徹底して清掃及び確認を行う所存でございます。
今後ともご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
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- 【タイプお任せ（1名）】 ☆お部屋の広さ20㎡以上をお約束！※お部屋タイプは指定いただけません。
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ（1名）【喫煙】】
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月17日 09:43:33
-
部屋はきれいでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホリデイ・イン大阪難波 2013年09月18日 01:56:24
-
この度はホテルビスタグランデ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月10日 00:26:49
-
立地は道頓堀の繁華街の中で若い男女の呼び込みが喧しい場所。ホテルのロビーは広く大変綺麗で落ち着いていてイイ感じ。部屋も清潔感あり言うことなし(＠＾▽゜＠）ゞ
朝食のバイキングがもう少し気のきいたものがあると◎かな（特に和食系メニュー品目少なく貧相） まあ少食でパン派であれば問題無いかな。 フロント対応他とても良い感じでしたでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホリデイ・イン大阪難波 2013年08月10日 02:02:22
-
この度はホテルビスタグランデ大阪にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様の貴重なお声を今後のホテル運営の検討課題とさせて頂き、一層ご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
末長いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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阪急大宮さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 阪急大宮さん [50代/男性] 2013年02月17日 21:16:57
-
始めて宿泊しました。立地は繁華街中で賑やかですが入口が入りにくいのが難点ですね。また部屋からの景色も少し残念でした。お部屋は二人ではちょうどの広さでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホリデイ・イン大阪難波 2013年02月18日 10:17:22
-
この度はホテルビスタグランデ大阪にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声をサービス向上に活かしてより良いホテル作りに努めて参ります。
末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月20日 21:28:25
-
コスト的に満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年08月22日 17:57:05
-
この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご投稿を頂戴し、感謝に堪えません。
今後も末長いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月20日 21:27:37
-
繁華街のど真ん中で楽しめた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年08月22日 17:56:31
-
この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご投稿を頂戴し、感謝に堪えません。
今後も末長いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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lalalamimiさんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- lalalamimiさん [40代/女性] 2012年07月20日 23:44:50
-
特割でお値打ちに宿泊できましたが、立地がちょっと不安の漂う場所でした。夜の外出はちょっとためらいます。防音・セキュリティはしっかりしているのでホテルに入れば安心して過ごすことが出来ました。娘との旅行でしたが、間違えてツインでなくダブルの部屋を予約してしまったのもあるかと思いますが、バス・トイレのガラス（ブラインド）は、カップルにはいいのかな・・・ビックリしました。総合的に割引前の価格では利用はしないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年07月24日 12:26:42
-
この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご投稿を頂戴し、感謝に堪えません。
バスルームのガラスでございますが、ご入浴中でもテレビをご覧頂けますよう、あの様な造りでご用意しております。
今後も末長いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期得得割♪3週間前の予約だからとってもお得♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙ダブル 160センチ幅ベッド】
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masatoausさんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- masatoausさん [40代/男性] 2012年04月28日 22:00:41
-
便利なので利用しています
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年04月29日 09:48:27
-
いつもホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
また大阪にお越しの際は是非、当ホテルをお選び下さいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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akisuke2322さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
ここは創業当時から利用させてもらってます。
立地条件は良いのか悪いのか、夜遊び目的なら最高、子供連れは最悪といったところですかね。
これまで特に何の問題も無かったのですが・・前回と今回の宿泊で朝食付きにしたのはやはり失敗でした。
とにかく朝食会場のスタッフが一人？？マジって感じでテーブルは片付ける気配も無し。なので座れない。業者に外注しているのでしょうか？料理も美味しくないしスタッフの質もフロントスタッフとは質が違うみたいですし。
おまけに大声で騒ぐ外国人客にはイライラさせられるし・・・。
良いホテルでしたのでリピーターでしたが、今後利用するかどうかは微妙ですね。
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いつもホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら当ホテル朝食サービスにてご不快をお掛け致し、誠に申し訳ございません。
朝食スタッフの配置及び料理内容について、レストラン責任者に報告させていただきました。
これに懲りませず、甚だ勝手ではございますが、また大阪にお越しの際は、当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。