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ルートイングランティア福岡宮若－脇田温泉－のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-05-25 18:13:09
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－（熊本県）
5.0
投稿日：2023-09-16 16:12:21
4.0
投稿日：2023-04-22 21:12:57
5.0
投稿日：2022-12-03 18:28:00
5.0
投稿日：2022-03-13 19:30:38
総合4
かりんさん0604さんの ルートイングランティア福岡宮若－脇田温泉－ のクチコミ
1泊2日のゴルフ旅行で利用しました。あまり高額にならない宿を探していました。温泉は露天も３種類楽しめて適温でした。サウナもあります。夕食メインは牛しゃぶか、ウナギの選択でした。朝食は丁寧なバイキングで満足しました。製氷機設置場所が隠れていました。食事処のスタッフさんが教えてくれました。
アルコールを注文したのですが、同時に御飯と味噌汁も出されたので、食べるころには冷めていました。飲む人に対しての御飯を出すタイミングは尋ねた方が親切だと思います
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この度は「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中の様子をこのようにお客様より直接お声をお聞きできまして嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食の際、私共の配慮が足りないせいで冷めたお食事をご提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来お客様をおもてなしする上で基本的なことが周知されておらず、羞恥いたすばかりでございます。
ご指摘を受けまして、ホールスタッフと情報を共有し再度スタッフへの周知・徹底を行っております。
いつでもご不便なく、気持ちの良いご朝食をご提供できますよう、今一度指導を徹底いたす所存にございます。
ご不快にも関らず、ご指摘を賜りましたお心に御礼を申し上げます。
当ホテルでの不手際をお詫びするばかりにございますが、何卒引き続きのご利用と、忌憚のないご意見を賜わりますようお願い申し上げます。
ルートイングランティア福岡宮若
フロント 矢野